(2)团队原则(营造协作的项目团队环境)。该原则强调项目是由团队来完成的,而团队只有在协作的基础上才能创造高绩效。training.mypm.net
(3)相关方原则(有效的相关方参与)。该原则强调相关方对项目影响巨大,需要有效地让相关方参与到项目全过程中,争取积极的支持,减轻消极的反对,从而助力项目成功。项目管理论坛
(4)价值原则(聚焦价值)。该原则强调价值是项目管理的最终成功指标和驱动因素,项目管理的重点要从可交付物的实现往后移,要更加关注收益和价值。项目管理者联盟
(5)系统思考原则(识别、评估和响应系统交互)。该原则强调项目团队需要用全局性、系统性、整体性的视角来看待和思考项目所处的环境及项目运作的全过程。pmp.mypm.net
(6)领导力原则(展现领导力行为)。该原则强调团队中每个人都应具有领导力,应根据项目情境采用不同的领导力风格,有效的领导力有助于项目取得成功。我认为,领导力和追随力(Followership)是相互成就的,在展现领导力的同时培养每个人的追随力同样重要。项目管理论坛
(7)裁剪原则(根据环境进行裁剪)。该原则强调每个项目都具有独特性,应根据独特的项目环境对项目管理方法进行裁剪,从而使得项目管理的方法与过程更适合每一个具体的项目。项目管理者联盟
(8)质量原则(将质量融入过程和可交付物中)。该原则强调质量是项目的基本要求,实现质量目标需要同时考虑满足过程质量和可交付物质量两个方面。training.mypm.net
(9)复杂性原则(驾驭复杂性)。该原则强调项目处在一个由人、系统、模糊性和不确定性及技术创新等因素构成的复杂环境中,项目团队要理解复杂性的来源,持续关注复杂性的迹象,结合系统思考和项目经验,提升驾驭复杂性的能力。club.mypm.net
(10)风险原则(优化风险应对)。风险与项目相伴,该原则要求项目团队积极地与相关方互动,主动地管理项目风险,从而尽可能增强机会、降低威胁,降低项目受损或失败的可能性,提升项目收益或成功的可能性。blog.mypm.net
(11)适应性和韧性原则( 拥抱适应性和韧性)。VUCA时代,项目的特点是易变性、不确定性、复杂性和模糊性。该原则强调在项目过程中要以成果为导向,不断适应变化,并克服问题和困难,在困难挫折中恢复活力,从而促进项目成功。blog.mypm.net
(12)变革原则(为实现预期的未来状态而驱动变革)。该原则强调,在VUCA时代,环境不断变化,因此无论个人、群体还是组织都需要不断去适应变化以推动变革。项目管理者联盟
考虑到这12项原则不太容易记忆,我根据PMP考试大纲的三大主题领域(人、过程和商业环境),将其进行了归类,如图2所示。项目管理者联盟

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图2 12项原则归类图项目管理者联盟
四、应对VUCA之道项目管理者联盟
记者:《PMBOK指南》(第七版)在八大绩效域之“不确定性绩效域”中,详细阐述了如何应对VUCA。您能结合《PMBOK指南》(第七版)的内容和自己的经验,分享一下应对VUCA的方法吗?项目经理博客
傅永康:《PMBOK指南》(第七版)不确定性绩效域中用了大段的篇幅,来逐个描述VUCA所对应的四个典型特征。对于VUCA的特点及应对之道,我们可以结合12项原则中的复杂性、风险及适应性和韧性等原则来加以探讨。项目管理者联盟
易变性存在于快速且不可预测的变化环境中,易变性与波动性是相伴而生的,如资源价格的波动,团队成员心理情绪的波动等。面对易变性,项目团队需要提升备选方案分析能力,增加进度与成本的储备, 提升预测能力,根据变化趋势或波动规律来采用相应的对策。www.mypm.net
易变性、复杂性和模糊性都是不确定性的来源,同时不确定性也是项目风险的主要来源之一。我们可以采用风险应对的那些措施与方法来应对不确定性,如加强相关方参与,收集更多的信息,建立可行的备选方案,提升适应性和韧性,建立快速学习快速适应的能力等。项目管理者联盟
复杂性反映的是局部与整体之间的混沌、非线性关系,它源于人类行为、系统行为和模糊性。项目管理者联盟
应对复杂性可以考虑从以下几个方面入手:①系统的解耦 比如采用模块化设计的方法;②系统的重构,对系统结构进行简化创新;③过程的迭代,每次迭代解决一些功能增量,化难为易,积少成多。另外,肯尼芬框架(Cynefin Frame)和斯泰西矩阵(Stacey Matrix)模型等也有助于理解复杂性。PgMp.mypm.net
模糊性主要有两种形式:概念模糊性和场景模糊性。概念模糊性源于语言表达的不准确,可以通过建立明确的规则(如团队基本规则)和定义明确的术语(如项目管理通用术语)来加以克服。场景模糊性源于可能存在多个不同的选项或结果,可以采用适应型的解决方案,如渐进明细法、实验法和原型法等加以应对。bbs.mypm.net
五、成为价值导向型组织“五步曲”项目经理博客
记者:“ 价值”一词是《PMBOK指南》(第七版)的高频词。您认为组织应该如何定义“价值”?对于如何转型成为价值导向型组织,您有什么建议?项目管理者联盟
傅永康:“价值”这个词并不太容易描述,即使在PMI内部,对于价值的理解也是不断变化的。《收益实现管理实践指南》一书对于价值的解释是:“已实现的收益减去为实现这些收益所付出的成本的净结果, 价值可以是有形的或无形的。”而《PMBOK指南》(第七版)对于价值的解释为:“某种事物的作用、重要性或实用性。”项目管理者联盟文章
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