或者告诉他,你的方案对他有什么好处。一句话就是要站在对方的角度思考,想办法说服对方。项目管理者联盟
所以辩论模式是沟通的陷阱,一定要有意识避免沟通进入“辩论模式”。项目管理者联盟
四、在解决问题中优雅地提升沟通能力项目管理者联盟
沟通能力是一个人的底层能力,在职场中如何在面对一个个难题中锤炼你的沟通能力,优雅地说服对方达成目标,有以下三个秘诀:项目管理者联盟
秘诀一:用“事前吹风“替代“直接下战书”项目管理者联盟
你和对方有明确的立场冲突,你要说服他,常见的场景是一上来就想办法证明自己是对的,有点儿像“下战书”,不知不觉中形成了情绪上的对立,增加了说服难度。talent.mypm.net
真正有效的说服,要先“事前吹风”,也就是在正式沟通之前,先听听对方的意见和建议,判断下对方的态度。项目管理者联盟
你可以尝试着把对方的建议融入到自己的方案之中,等到正式沟通的时候,对方会觉得这份方案也有他的想法,是“自己”的方案,沟通中对方就不会有大的surprise的感觉,
那他支持的可能性就更大。项目管理者联盟
秘诀二:提供最小实践项目管理者联盟
没有实践案例的说服是没有说服力的,最好能找出过去的类似成功案例或者提前先做一点小试验。摆出实践成果,更能说服对方。项目管理者联盟
秘诀三:可视化项目管理者联盟
双方坐在会议室摆开架子谈,容易陷入观念之争,因为这需要在头脑中进行大量的逻辑思考,说服的难度会很高。blog.mypm.net
有一个好办法可以降维沟通,那就是可视化的方式。项目管理者联盟
最简单的就是使用白板,让双方表达的每一个观点,每一个想法,都不加评判地可视化地展现在白板上。项目经理博客
说着写着,慢慢地大家的观点越来越清晰,越来越接近,大几率地会激发出让双方都能接受的“第三方案“。项目管理者联盟文章
最后的话:项目管理者联盟
知道沟通的心法不难。项目管理培训
一是:凡事有交代,件件有着落,事事有回音。项目管理者联盟
二是:同理心,站在别人的角度去思考,化解难题。项目管理者联盟文章
如何让心法落地呢?这里分享了几个方法:PgMp.mypm.net
一是:Why, what, how结构化沟通项目管理者联盟
二是:换位思考把自己放进别人的鞋里项目管理者联盟
三是:“辩论模式“是沟通的陷阱项目管理者联盟
在解决问题中优雅地提升沟通力,秘诀有三:项目管理者联盟
一是:用“事前吹风“替代“直接下战书”项目管理者联盟
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