……项目管理者联盟
你认为哪种沟通方式会对你真正发挥总监作用效果最佳?项目管理者联盟
毫无疑问:WHY,WHAT,
HOW结构化,有逻辑框架的沟通,更能让你的领导力得以施展,各店的KPI可以得到真正的改善,你更能得到你希望达到的结果。项目管理论坛
二、把自己放进别人的鞋子项目管理者联盟
不同意见带来的争论在当前急需拓展创新的大环境下价值连城。PgMp.mypm.net
它会激发出新思维,创造出新的业务模型,它会带来不可想象的新的价值空间。项目经理圈子
所以你要创造并珍视这种开放性的沟通环境和文化。club.mypm.net
每次争论都是练习“思维转换”的绝好机会,你可以先不急着否定对方的观点,试着用对方的观点说服自己。项目管理者联盟
这实际上是非常难做到,但也是一种高级的成长性沟通模式:把自己放进别人的鞋子里。pmp.mypm.net
一个有意思的例子:张伟俊是中国第一位私人董事会教练。有一次,他受邀主持了一场企业家辩论会。项目管理者联盟文章
这些平常在自己公司的说一不二的大老板们,那谁能服谁啊,越辩越激动,恨不得打起来了。项目经理博客
张伟俊叫停了辩论说:下一个环节,互换观点,辩论继续。项目管理者联盟
大老板们愣了一下神,什么?要互换观点?那我怎么圆我刚才铁嘴钢牙坚持的观点呢?随着辩论重启,大家又唇枪舌剑起来,帮对方自圆其说。pmp.mypm.net
这给所有参与活动的老板们深深地上了一课。项目管理者联盟
我们平时总说换位思考,换位思考,但这样一个实战活动让我们真正知道了什么才是真正做到换位思考,我们必须先做到把自己放进别人的鞋子里。
我们确实要思考下,我们原来誓死捍卫的到底是我们的观点,还仅仅是我们的尊严?转自项目管理者联盟
三、“辩论模式”是有效沟通的陷阱项目管理者联盟
我们刚才说过,不同意见会带来价值。问题来了,不同意见通过什么方式能让大家达成共识?training.mypm.net
下面这个场景你可能很熟悉,因为乌卡时代市场变化很快,你们对很多事情没有现成的经验,需要更有勇气的探索和创新。挑战是,每个人想法都不一样,辩论开始了。
某人A发表自己的观点,某人B在听的过程中一脸的不耐烦,摇头叹息。某人C不断地打断A的发言,挑战他的观点,A坚持观点,寸土不让。www.mypm.net
会议进行了一个多小时没有任何结果,大家不欢而散。项目管理者联盟
为什么会这样?因为辩论跟沟通有本质的不同。辩论就是我有道理,我要讲我的,你要听我的,你说的不对,我要批驳你的。pmp.mypm.net
你可以想象一下,如果有个人跑过来跟你说,诶,这事儿你想的不对啊,我得给你好好说说。转自项目管理者联盟
你的第一反应是什么?一定是:为什么是我错了,为什么不是你错了。我才不想被你说服的。如果他说你错,你不想被他说服,他永远说服不了你。项目管理论坛
那有效沟通怎么做呢?有效沟通不是要证明他错了,而是要找到他的顾虑,考虑怎么打消他的顾虑。项目管理者联盟
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