提高沟通能力是一个系统的过程,而设定一个“好”目标,是迈出有效沟通的第一步。www.mypm.net
什么叫做好目标呢?具体说来,就是具体、唯一、坚定的沟通目标。项目管理者联盟
接下来,本文通过各种实例分析告诉你:项目管理者联盟
为什么学会设定目标这么重要?项目管理论坛
如何围绕“具体、唯一和坚定”标准设定沟通目标?项目管理者联盟
目标设定有助于避开沟通中的哪些常见陷阱?项目管理者联盟
注意!没目标的沟通,就是“扯闲篇”www.mypm.net
最近,朋友小美抱怨,最近工作多压力大,每天加班,头发大把大把掉,上周找老板诉苦,老板好言相劝,各种安慰,但并没有做任何调整——她依然加班到天荒地老。小美觉得寒心,老板只会画饼,打算一辞了之。training.mypm.net
我问小美,你找老板诉苦之前,想好谈什么了吗?项目管理者联盟
小美说,“当然有,我去找他,就是觉得加班太多啊。”项目管理者联盟
我说,“你不喜欢现在的状态只是一个想法,并没有转化成目标。你走进老板办公室,只抱怨工作多,老板就会觉得你的目标是求安慰——他不也尽力安慰你了吗。”项目管理者联盟
小美咬牙切齿:“我想要什么不是明摆着吗!我怎么无缘无故跑领导那里去求安慰!”service.mypm.net
“哈哈,因为你们老板道行深呗,把谈话目标从各种要人要钱转成安慰你,最容易回避矛盾了,你不是当时谈完也挺满意的吗?”项目管理者联盟
她摩拳擦掌:“我准备下,再去找老板谈一次,这次不能再让他把话题带跑偏了!”PgMp.mypm.net
刚入职场时,领导经常挂在嘴边念叨我们的一句话就是:方向不明,干劲大。很多沟通达不到预想效果,往往就是因为方向不明,目标不清。项目管理者联盟
组织理论大师巴纳德说,所谓沟通力,是一个把组织成员联系在一起,实现共同目标的能力。没有了目标,一切沟通都是在浪费时间。想要从低质量的“瞎聊天”进化成“句句中的”的高效沟通,做好目标设定是你需要准备的第一课。项目管理者联盟
比如在职场中的沟通,有哪些具体目标呢?项目管理者联盟
以开会为例,如果是开动员大会,那是为了凝聚共识、统一思想;如果是开沟通协调会,是为了交换意见、互通有无;如果是谈判会,那是为了说服对方,进行博弈;如果是专业讲座,是为了教育培训和技能提升。项目管理者联盟
不同的目标对沟通方式的要求很明显有差别,当你拥有具体目标时,就好像奠定了整场会议的基调,对沟通策略和风格也更好把握。项目管理者联盟
什么样的目标,才是职场沟通中的有效目标呢?项目管理者联盟
简单说来三点六个字:具体、唯一、坚定。但在职场和生活中,我们往往会偏离这三点,陷入目标空泛、目标太多、目标游移这三个误区。项目管理论坛
沟通陷阱一:思路不清晰导致目标空泛项目管理者联盟
很多时候目标空泛,源于思路不清。如果你的领导布置了一项玄之又玄的工作给你,很有可能他也不知道应该怎么做。项目管理者联盟
沟通目标不具体导致无效沟通的大坑,我当年也栽进去过:项目管理者联盟
读研究生时,曾经拜访过一位业内特别有名的教授Robert Behn。见面前,我所设定的沟通目标是,咨询我的博士论文应该如何选题、如何进行研究。blog.mypm.net
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