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项目经理博客
管理者和事务者不同，绝不能轻易成为某项工作的责任人。并不是说管理者不做具体工作，而是做下属难以完成的那一部分，比如工作思路制定，比如协调利益相关者等等。所以，管理者必须学会委托别人去工作——完成团队的目标。
一、哪些事情委托别人去做?哪些事情自己亲自做?项目管理者联盟
工作可以分为例行性工作和例外性工作。例行性工作可以由预设的机制、流程来完成，例外性工作则往往具备独特性——依靠现有的管理体系难以解决。项目管理论坛
管理者应当关注例外性工作，并在其中下属难以完成的部分投入时间与资源——这部分工作是管理者必须要亲自去做的。如果这种例外性工作多次发生，管理者还要考虑将其纳入到现有的管理体系中，通过针对性的流程设计转变为例行性工作。
举个例子。部门负责人应该将部门职能任务、合同任务、领导交办任务等工作分解到员工身上——不要往自己身上分解某个具体工作。这好比管理者是一个养猴子的人，你从上级那里接了50个任务——相当于牵回来50只猴子，将它们分别交给10个下属——记住一个也别留在手上。你只有两只手，如果你用一只手来牵1个猴子，那么你只剩下一只手来掌控另外的49只猴子。项目管理者联盟
管理者的责任是统筹全局——确保每件工作都有人做，同时对重点工作进行检查并协助下属解决问题。项目经理博客
二、如何委托责任人?转自项目管理者联盟
1、第一时间把任务交待下去。项目管理者联盟
事实上，下属并不能按要求完成所有的工作。无论是工作的难度，还是下属的能力和意愿，都不能确保交给下属的工作能及时完成。管理者知道这种情况，但仍然应该下达任务，对于呈现出来的目标与现实之间的差距——即问题，再调配资源来逐渐填补差距、解决问题。项目管理者联盟
2、让下属接受一只猴子并不容易。项目管理者联盟
委托是一门艺术，安排下属去养活一只新的猴子并不是一件每个人都乐意的事情。况且有的猴子会很麻烦，与之依存的绩效考核将与下属的利益息息相关。club.mypm.net
怎么让下属接受这项工作，有利于工作的完成质量和团队的整体士气。特别是对于现在的90后、00后，显然，仅靠上级的权力来发号施令并不是最佳的办法，也不能是一贯的办法。项目管理者联盟
最好的办法是与员工的需求相结合来布置工作。员工可以分为三种，追求稳定的员工，追求成长的员工，追求自我的员工。一般情况下，追求稳定的员工可以做例行性的工作，挑战不大但工作量大一点也没关系;追求成长的员工要安排重要的、紧急的工作，他们往往是骨干;对于追求自我的员工，安排一些日常性的工作，或者配合性工作。项目管理者联盟
3、安排任务也要讲方式。项目管理者联盟
有些重大的工作，如果用会议的方式安排会更好一些。在比较正式的会议上，下属更有“使命感”，更能唤起员工的责任心。有些工作甚至可以用正式的文件下发，除了引起员工重视，也能让员工在工作中获得相关人员的配合。项目管理者联盟
有些工作可以一对一的布置。有些紧急的工作，或者比较复杂的工作，需要和下属在布置工作时充分沟通，共同制定思路。项目管理者联盟
三、管理者的核心工作是营造良好的工作环境。项目管理者联盟
如果把团队比做一台设备，那么让这台设备运行得稳定和高效就是管理者的重要工作。项目管理者联盟
1、营造干事创业的氛围。项目管理者联盟
无论是管理者自己以身作则，还是在团队中树立典型，都必须建立有担当、肯干事的工作作风，并且要作为团队的价值观进行宣扬。绝对要打击消极情绪，绝对要避免遇事推脱的人和言论。项目经理圈子
这种氛围的养成是一个长期的过程，绝不是一天两天就可以形成的。管理者将在团队文化的建立过程中起到至关重要的作用，你要用正能量的言行影响下属，同时坚决抵制下属的负能量言论——只要一露头就要连根拨除。项目管理者联盟
2、在团队中建立骨干梯队。项目管理者联盟
设备由零部件组成，团队由员工组成。任何管理者，没有一帮愿意跟着干的人都会一事无成。在团队中要培养骨干成员，比如设立部门副职、储备干部、技术主管等骨干梯队。项目管理者联盟
骨干成员将起到承接任务、解决问题的核心作用。管理者要想自己“轻松”，没有能干的下属是不行的。管理者要在待遇上向骨干成员倾斜——即使不能决定员工的薪酬，也应该在考核时给予充分肯定，在平时充分的尊重——尽最大可能满足员工的需求时，团队的、企业的需求才可能被满足。bbs.mypm.net
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