(4)无效的变更控制是的变更要求导致项目偏移原来的目标;training.mypm.net
(5)测试不充分导致错误和缺陷遗留到产品上;项目管理论坛
(6)在关键时刻缺乏关键人物的支持。项目管理者联盟
解决方法:pmp.mypm.net
在项目开始的时候对风险和问题列表进行评审。其中一个好办法是使用头脑风暴列出可能的风险和问题,参与人员包括项目成员、其它参与过类似项目的项目经理等。在整个项目过程中不断对风险和问题进行评审。项目管理论坛
对上面例子中的解决方法包括:项目管理者联盟
(1)雇佣商业分析人士勾画出客户的需求,并使用清晰、明确的文档进行记录;training.mypm.net
(2)提问是否必须使用前沿的新技术,后者是否有能提供相同功能的更多方法;club.mypm.net
(3)由你的团队进行技术设计。这样有很大的机会获得一个可靠和灵活的设计,而且你的团队也有了可以继承使用的基础设计;
(4)在项目启动之前与客户达成一个变更控制的流程,并且严格根据流程执行;
(5)将测试计划与根据客户要求制定的测试场景放在一起。保证你有足够的资源以及保证客户承诺进行测试;项目管理者联盟
(6)制定一个针对失去关键人物的风险的应急计划。项目管理者联盟
五、不能有效管理客户期望
通常的项目开始都是在一个有很多乐观估计的基础上。在项目的生命周期,客户期望会膨胀成为根本不现实的程度,当客户不知道他们应该期待什么或者他们不能看到项目的实际进展情况,他们就会对你感到失望,你们的关闭就会破裂。club.mypm.net
解决方法:项目管理者联盟
将期望值管理到一个合理的水平是项目经理的职责。其中一个方法是将项目分解为有频繁里程碑的各个任务块或者项目阶段。你可以通过发布周期性的交付物给客户,让他们看得到他们将要得到什么。项目管理者联盟
通过这种方式让客户在早期就能看到你们在做什么,从而客户保证项目交付物能符合客户的期望。项目管理者联盟
项目管理者联盟项目管理者联盟
|