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随着信息化经济的发展，IT建设在为企业带来生产和管理能力提升的同时，也带来了IT成本的居高不下。虽然市场在不断拓展，但是由于缺乏科学的管理经验，中国的中小型企业，IT成本居高不下，大多数企业的IT成本面临难题。近年来，许多知名企业已经开始充分利用IT建设所形成的核心竞争力，不断推进产品创新、管理创新、流程创新。那么，如何有效破解
IT成本的难题呢?项目管理者联盟
1 造成高IT成本的原因项目管理者联盟
造成IT成本居高不下的原因有很多，从企业整体的信息化来看，包括IT规划不到位、系统重复建设、风险控制不到位等许多原因，造成了大量的IT资源和投入的浪费。具体到每个IT项目，则包括诸如需求蔓延、技术银弹、重复返工、贪多求全等原因造成的人员和资金浪费。无论原因为何，IT成本的高企已经日益成为企业推行信息化建设的主要阻碍之一。许多管理者因此而头痛：批准一个待建的IT项目，意味着大量的资金占用、人员投入和业务间歇性停顿，风险极大;若是保守不批，仍然依靠现有的管理水平和生产力，又无力应对激烈的竞争和危机下的寒冬，真真左右为难啊!项目管理者联盟
很自然的，管理者们在犹豫不决之际，便会提出下一个问题：IT成本为何如此高昂?是否有办法控制和降低IT成本呢?在下面的讨论中，我们就尝试着解一解这个难题，看看能否找出些法子，让IT建设的成本变得更“亲民”些，也让管理者们的“头痛”能略略缓解一二。www.mypm.net
2 什么才是好系统项目管理者联盟
想解题，先破题。IT成本复杂多样，IT系统各不相同，要想找出控制成本的有效途径，必须正确认识IT项目的特性，了解造成IT成本过高的原因，才能对症下药。项目管理者联盟
从前面罗列的部分原因来看，片面追求理念和技术的先进性，忽视直接用户的使用体验，对系统升级和维护的成本估计不足，是造成IT项目超支、IT资源浪费和使用成本太高的主要原因。要走出这些IT建设中的误区，控制和降低IT项目的成本，就涉及到了另外一个问题——“什么样的IT系统，才是好系统?”只有正确认识这个问题，才能在降低IT成本的道路上迈出我们的第一步。项目管理者联盟
我们用这样三个词来回答这个问题：适用、好用、耐用。项目管理论坛
首先，IT系统要适用。企业上马一个IT项目，就好像买一顶帽子，大了不合适，小了也不合适。IT系统必须要符合企业的现状和特点，从实际需要出发进行系统选型。既不能盲目追求系统功能的大而全，也不能盲从于超前的管理理念。罔顾企业实际情况的结果，要么是花了许多钱买回一堆用不上的功能，要么是系统“看上去很美”，却管理不到位等其它原因而无法真正的推行下去，不得不忍痛放弃。项目管理者联盟
IT系统同时也要保持一定的先进性，为以后的业务发展预留升级空间。不能完全从现有的需求出发，简单的把手工流程搬到计算机里，仅仅实现一个“电子化办公”。虽然这也算是一次进步，但相对于高昂的投入来说，缺乏先进性的IT系统等于是在浪费企业的资源，不但不能有效的提升效率，反而会丧失一部分手工操作的灵活性，制约企业的发展。项目管理者联盟
因此，一个好的IT系统，先决条件就是要适用，“不大不小刚刚好”。项目管理者联盟
其次，IT系统要好用。没有调查就没有发言权，IT系统是否真的好用，唯一有投票权的就是直接使用这套系统的用户。直接用户不仅限于通过系统管理生产和运营的管理层，同样包括为管理提供基础数据和原始资料的一线员工。只有让这些用户满意了，系统才能真正发挥出所有的潜能，促使企业的运营管理顺畅的运转。项目管理者联盟文章
怎样才是好用呢?简单点说，就是让用系统干活儿的人觉得舒服，操作简单、顺手，能解决实际问题，能提高工作效率，能让他们从繁杂的手工劳动中解放出来，有更多的时间处理更重要的事情，这样的系统才是好用的系统。项目管理者联盟
无论一个IT系统的理念有多完美，技术有多先进，流程有多敏捷，如果不能帮助用户解决问题，使用起来觉得别扭，那它就一文不值，诓论什么“好系统”了!转自项目管理者联盟
解决问题才是硬道理。信息系统归根结底是为了帮助企业解决管理当中的问题和瓶颈，如果不能有效的解决问题，哪里称得上是一个好系统呢?talent.mypm.net
最后，IT系统要耐用。就IT系统的投入来看，它应该是一件耐用消费品，而非快速消费品。既然是耐消品，就应该具备一定的扩展性、灵活性和柔韧性，能够在一定的范围内允许即时的调整，适应变化的需求。而且，IT系统创造效益需要一个较长的周期，如果频繁的上线新系统，废弃旧系统，势必造成IT资源的大量浪费，既不利于企业的知识积累，也不利于企业的平稳发展和业务提升。项目管理者联盟
市场在变，企业也在变，一套不具备灵活性和扩展性的IT系统，将很难适应国内企业快速发展的现实情况。当系统无法满足企业的业务需要时，升级换代在所难免，如果系统的使用周期太短，或者后续的升级成本太大，无疑会给企业带来许多不必要的成本负担。service.mypm.net
因此，一个好的IT系统，必然是一个长期耐用的系统，能够为企业带来稳定的回报。项目管理者联盟
3 降低运行成本talent.mypm.net
系统建设在初期阶段的投入比较集中，显得数额庞大，因而吸引了企业更多的关注，不断想方设法降低这笔投入，而对于系统投入运行之后的运维费用，企业却远没有对初期投入的那般关切。项目管理者联盟
IT系统的特点决定了信息化建设绝不是一锤子买卖，系统上线之后，还要定期对软硬件进行维护，为新进的用户提供培训，根据业务发展调整系统的功能，等等。这些工作都是保证IT系统正常运行而必需的投入，也是IT成本的组成部分，但是往往因为运维费用的分散、小额、多量的特点，反而不为企业所重视。项目经理博客
其实，IT运维因难见巧。种种原因造成了IT系统让人又爱又恨的局面，爱的是，系统上马了，确实明显提高了工作效率和管理水平，恨的是，一旦系统出现问题，想要快速准确的排除故障，还真是不容易。而一旦业务部门想要改点什么，更是难上加难，哪怕一个小小的打印格式，也得找软件供应商的工程师来调整，花费高昂不说，还得整个系统停工来升级，耽误了正常生产，若是升级过程中遇到点什么意外和麻烦，耽误的时间就会更多。所以，细水长流的运维成本，也是企业在控制和降低IT成本时，必须要关注的内容之一。项目管理者联盟
企业能够在保证信息化建设的效果的同时，有效的控制IT成本上升，压缩IT资本投入，更好的利用IT带来的便捷来提升核心竞争力。在竞争激烈的市场环境中，企业要能及时扭转观念，正确认识IT手段在企业管理中的重要性，并进行适当科学的运维，便可有效地减少总拥有成本。项目管理者联盟
4 控制IT成本三步走项目管理者联盟
我们讨论好系统的标准，终归还是为了解决IT成本控制的问题。想要控制和降低IT成本，我们需要从三个步骤循序渐进的努力，只有把每一步都做好了，IT成本才能应声而落，使IT项目摆脱“成本黑洞”的恶劣名声。项目管理者联盟
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