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2. 发现异常情况不要因为与解决的问题好像没关系而置之不理。项目管理论坛
3. 找不出原因和规律的时候不要不行动，可以把分析的影响因素控制规范起来。项目经理博客
4. 把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习。项目管理者联盟
5. 一旦发现一些经验和规律后，再深入下去把它上升为理论，哪怕多废点成本也值得。training.mypm.net
6. 要知道“千里之堤毁于一穴”，也要知道“愚公移山”。www.mypm.net
四、要建立预防的思维项目管理者联盟
1. 质量管理的最高境界是预防，而不是出了问题后如何挽救。项目管理论坛
2. 任何质量问题出现前一定是有征兆的，就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别。PgMp.mypm.net
3. 同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视。项目管理者联盟
4. 应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理，并从整理的结果中寻找规律和变化趋势，这些规律和显示的趋势是需要不断修正的。项目管理者联盟
五、质量的控制一定要有管理的思维项目管理者联盟
1. 不要希望直接靠工艺员来实现产品质量的稳定。talent.mypm.net
2. 产品质量是制造出来的，不对直接制造者进行管理，质量永远不能稳定。项目管理者联盟
3. 所以要观察、关注和研究产品直接制造者的表现和状态，并针对这些表现和状态进行管理和调动。项目管理者联盟
4. 如果产品直接制造者表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不准确原因。项目管理者联盟
5. 不要以为我们现在工艺纪律中规定的过程控制要求都符合了，产品质量就绝对没问题。项目管理者联盟
6. 所以我们的过程控制要求要不断完善，同时也要把人管好。项目管理者联盟
六、要多听取意见和建议项目管理者联盟
1. 不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题，意见就没有价值。项目管理者联盟
2. 但他们特别是产品直接制造者却能给我们很多提示和提醒。项目管理者联盟
3. 如果你能解决这个问题，谁的意见和建议都可以不听;但当搞不掂的时候，建议任何人的意见和建议都应该听，都应该去尝试和试验，不管你赞不赞同。training.mypm.net
4.
质量管理的思维常常触及到科技的前沿，哪怕是随意的一句话或一个牢骚等，可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向，所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的人。项目管理者联盟
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