一、工程项目监理制的由来及其现实意义项目管理者联盟
所谓工程监理,就是从技术和管理的角度,对工程实施过程实施控制和管理,确保工程按照用户方的要求,保质保量地按时完成,并实现预期的建设目标。在建筑业等传统行业的工程项目中,工程监理制是早已得到普遍采用的一种项目质量监控方式。它的产生源于对我国传统的工程建设管理体制弊端的改革,是为了适应向市场经济体制过渡而采取的改革措施。通常,项目监理是由甲方(用户)委派的第三方监督机构人员,代表甲方的利益,发挥其在所属工程项目领域的专业特长,从工程项目的开始至结束的整个项目期间,负责对乙方进行质量监督。项目管理者联盟
工程项目监理通常承担以下职能:talent.mypm.net
(1)加深用户与工程承建方的沟通,使承建方能够更全面、更准确地了解用户的实际需求,同时用户能及时了解项目的进展情况。项目管理者联盟
(2)保证项目建设的全过程有一套明确、合理、可行的计划或者规程,以及相应的审核制度。项目管理者联盟
(3)保证系统的关键技术指标在项目实施过程中处于受控状态,及早预测可能影响施工计划的各种因素,及时纠正可能影响系统功能与性能的缺陷。项目管理者联盟
大量成功的工程项目实践证明,通过实施项目监理制,能够有效地降低工程建设风险,控制建设经费,保证工程进度和质量。项目管理者联盟
二、当前IT项目监理制的主要表现形式
IT行业作为新兴行业,理应借鉴项目监理这种在其他行业被证明行之有效的质量保证手段,并在实施过程中结合行业自身的特点进行适应性改造。事实上,目前已经有越来越多的IT企业开始实施软件项目的项目监理制。项目管理者联盟
从存在形式看,当前IT项目监理制主要有以下两种表现形式:项目管理者联盟
(1)沿用传统行业项目监理制的模式,建立信息系统工程监理制度。甲方聘请软件质量测评中心等作为第三方监理机构,代其行使对乙方质量监督的职责。信息化系统工程监理代表用户的利益,以圆满完成用户的信息化系统工程项目为目的,站在第三方的公正立场,对工程的全过程进行有效的监督管理,使工程建设全过程处于严格的监控之下,同时协调用户和承建方的关系,确保项目的实施。service.mypm.net
(2)在企业内部设置项目监理岗位(以下简称内部项目监理),通常由质量保证部门或项目管理部的人员专职担任或兼任。企业对承接的IT项目启动后,每个项目即配备一名项目监理,在项目实施过程中,项目监理既承担CMM体系中的SQA(软件质量保证)的职能,同时也实现项目辅导、项目跟踪监控(SPTO)等职能。这种形式的项目监理实际上只是借用了传统工程项目监理的概念,但它沿袭了传统项目监理制的精华,项目监理独立于项目之外,对软件项目或产品质量不负直接责任,从而保证了其监督软件项目过程及软件产品质量的公正性。由于项目监理是组织内部人员,他对项目所处的微观环境有着深入的了解和体察,因此能及时和准确地发现问题并协助项目经理解决项目存在的问题,从而强化和突出该岗位对项目的辅助和指导功能。项目管理论坛
三、内部项目监理制在厦门建行的实施项目管理者联盟
近年来,厦门建行在进行行内应用软件系统项目的研发过程中,总结多年的项目研发经验,根据自身的项目管理需要,建立了一套切实可行的项目监理机制。厦门建行采用的是内部项目监理制,即在行内IT部门设置项目管理和质量控制部室,该部室人员直接参与各个项目,并担任项目监理的角色,在项目过程中行使项目监理的职责。blog.mypm.net
1.承担项目辅导、项目跟踪监控两大职能PgMp.mypm.net
(1)项目辅导项目管理者联盟
①协助项目经理制定项目计划,做好项目总体策划。转自项目管理者联盟
②在项目实施过程中,从项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、交接管理等方面协助项目经理进行项目过程管理,提供实时帮助指导,协助项目经理对项目中出现的各类问题确定解决方案。项目管理者联盟
③进行工程进度的协调,监督可交付成果的提交,实施有效的项目过程控制和时间管理。pmp.mypm.net
④必要时临时接替项目经理的工作,代其行使对项目的领导职责。service.mypm.net
(2)项目跟踪监控项目管理者联盟
①项目实施过程中,从进度、需求、成本、工作量、规模、风险等方面跟踪项目执行过程,进行相应数据采集,并进行基础统计分析。项目管理者联盟
②及时对项目组提出有关项目执行方面的意见和建议。项目管理者联盟
③定期收集整理有关项目执行及管理的数据,并交项目审计人员统计。项目管理者联盟
④定期向项目管理部经理汇报项目的进展情况及存在的问题,对项目重大问题或紧急危机情况及时报告。项目管理者联盟
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