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浅谈产品维护管理(二)

作者:高国伟   提交人:ggwemail[高国伟]   属性:提交人原创   发布时间:2017-4-18   点击:366   【收藏本文

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  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识宝库,欢迎大家投稿。项目管理者联盟

  如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:言女士 yan@mypm.net,15201586586。service.mypm.net

  相关阅读:浅谈产品维护管理(一)项目管理者联盟

  那么我们把产品部署到运营环境后如何来判断我们的维护是否到位呢?我们可以从产品和服务两部分指标来判定。具体指标可参见:表一和表二。项目管理者联盟


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表一 产品指标项目管理者联盟



表二 服务指标项目管理者联盟文章

  产品和服务指标有时反映的是一个综合性的指标,比如:平均故障修复时间,这个指标即和服务有关也和产品质量密切相关,所以要对某种指标深入分析,分别找出产品和服务的问题进行改进。项目管理者联盟

  这些指标看似简单,但里面却蕴含着复杂的内容。针对每一项指标都至少会有如下的内容来定义,否则就会出现一些歧义性,而导致数据不准确,从而可能误导产品或服务的完善工作,这就是我们常说的数据陷阱。项目管理者联盟

  1. 指标名称

  2. 概要描述项目管理培训

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  • 名词解释;talent.mypm.net

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