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刘成明，现任浪潮国际项目总监，创建并管理浪潮国际组织级项目管理体系，执行并发展浪潮ERP营销体系，负责和参与多家世界500强企业的信息化建设。毕业于山东大学，项目管理方向硕士学位，主要研究组织级项目管理、市场营销管理、企业信息化。
知识经济时代，企业面临的内外部环境瞬息万变，要想生存下来就要快速适应变化。这种变化意味着商业模式和经营模式的转变，要求企业由聚焦于产品的功能型公司向以解决方案为导向的项目型公司转变。项目管理者联盟
大工业时代，企业只要生产出好的产品并提供优质的售后服务工作，就能引来客户争相购买，比如20世纪七八十年代的家电、汽车等行业。时至今日，客户的需求日趋个性化，客户更加关注的是供应商能够快速提供个性化解决方案的能力。项目管理者联盟
解决方案本身具有明显的项目特征，在这个过程中，对企业的项目管理能力就提出了很高的要求。商业模式的变革如图1所示。项目管理者联盟
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图1 商业模式的变革
何为组织级项目管理项目管理者联盟
组织级项目管理(Organizational Project Management)立足于企业管理，从实现企业运营价值最大化的目标出发，筹建企业级的项目管理体系，实现企业资源优化整合，提高项目成功率，并在项目立项和执行过程中及时把握市场和客户需求的变化，从而帮助公司快速调整经营目标和经营策略，最终实现企业的战略目标。项目管理者联盟
1.组织级项目管理的特征项目管理者联盟
实施组织级项目管理的企业通常具有如下特征：项目管理者联盟
(1)组织级项目管理将项目管理视为企业管理的核心，弱化其他职能结构的职能属性，强调其服务项目的属性。项目管理者联盟
(2)组织级项目管理必须有专职的、物理属性的职能机构(例如项目管理办公室)为其规划项目管理模型。项目管理者联盟
(3)组织级项目管理强调流程驱动的重要性，弱化人为因素对项目的影响，但依旧坚持“人”的重要性。项目管理者联盟
(4)组织级项目管理关注的范畴必须从销售开始直至项目内部结项(全生命周期)。bbs.mypm.net
(5)组织级项目管理关注的对象包含外部(客户)和内部(项目相关所有人)。项目管理者联盟
(6)组织级项目管理必须将项目做到全程透明，包含任务、规模、进度、成本、质量、人员。项目经理博客
(7)组织级项目管理必须有效地收集收据，并能为决策提供必要支持(IT系统)。pmp.mypm.net
2.组织级项目管理的优势项目管理者联盟
项目管理通常可以分为两个层次：项目级的管理和组织级的项目管理。有些企业中只有项目级别的管理，而有些企业通过长期的实践和发展构建了自己的组织级项目管理体系。构建组织级项目管理体系，会让企业从以下几个方面获益：training.mypm.net
(1)项目成功的保障。项目管理停留在项目级别，项目的成功更多地依赖于项目经理个人的能力。在这种情况下，项目经理通常是“自学成才”的，也都是企业的英雄人物;而当企业构建了自己的组织级项目管理体系后，项目管理不再是项目经理一个人的事情，公司会为项目提供一套全生命周期的项目管理方法，并且提供项目在不同时期可以借鉴的“最佳实践”，包括方法、工具、模板，帮助项目团队提高实施效率，降低作业风险。项目管理者联盟
(2)客户的满意度。对于很多企业来讲，利润往往意味着能够持续地经营老客户，而持续经营需要客户满意。项目是临时的，项目经理也是临时的，项目经理更多的是关注项目本身的成功，这个成功有时候仅仅是项目经理个人的理解，比如工期和费用的控制，项目经理和项目团队获得的奖金。而组织级项目管理要求在控制项目工期、成本的同时，重视项目给客户带来的商业价值，以及由此产生的满意度。客户满意才更愿意付款和持续购买。项目管理者联盟文章
(3)知识的积累。知识管理对项目型企业来讲的确是个难点，客户的分散性导致项目作业现场的分散，项目的独特性又令项目经理各自为政，因争抢资源而彼此敌对。然而，即便个性化再强的行业，也能找到很多共性，企业要想盈利，就要通过工业化的效率满足个性化的需求，主要途径就是把每一个项目的文档和数据收集起来，不断地更新公司级的项目管理方法论和最佳实践库，这显然需要组织级的项目管理来完成。项目管理者联盟
(4)项目经理队伍建设。项目是临时的，项目经理通常会遭遇赶鸭子上架的困境，单个的项目是无法保证项目经理成为一个职业的。组织级项目管理要解决的一个重要问题就是为项目经理规划职业路线，从业务、技术、管理等多个领域保证其项目管理事业的可持续性。项目管理者联盟
项目的四维空间模型项目管理者联盟
企业要实施组织级项目管理，需要建立组织级项目的思维方式，学会从项目视角去分析并确定组织策略、人员行为、技术和产品方案，如图2所示。根据模型，我们可以看到，任何项目都存在于一个四维的空间中，受制于组织、人员、技术、时间等维度，这些维度之间也相互作用。项目管理者联盟
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图2 项目管理的四维空间
(1)组织(Organization)。项目依托于组织存在，组织为项目提供各种资源，组织希望通过项目的实施获得商业价值。商业价值指的是组织所从事业务的整体价值，包括全部的有形价值和无形价值。组织的期望获利通常都是可以通过财务指标来衡量的，例如投资回报率、库存周转率、成本的降低、收入的增加，甚至是因为项目的社会影响带来的股价提升。项目管理者联盟
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