用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

4月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

9月开课 | 网络班

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

深圳 | 北京 | 上海

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

项目经理处理项目团队中的人际关系的十二大利器

作者:王树文   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2015-6-1   点击:1964   【收藏本文

项目管理者联盟

  No.1.勇于担责项目管理者联盟

  “推委责任的管理者一定不是好的管理者”。项目经理一定要勇于承担责任,更不要将自己犯的错误转嫁到他人身上。training.mypm.net

  在项目的建设过程中,难免会出现这样那样的问题。当问题严重程度较高、影响较大时,项目经理的上司往往会关注到这些问题并“问责于下”,这时项目经理切忌在自己的上司面前直接将责任归咎于某个项目成员。正确的做法是,项目经理应该勇于将责任承担下来。要知道,在一个项目团队中,项目经理是“家长”,项目组成员是“孩子”,“孩子”是需要得到“家长”保护的。如果项目经理为了“明则保身”而在自己的上司面前将责任推卸给下属,则将会让项目组成员对项目经理产生极大的不信任感,甚至让项目组成员感觉到和这样的项目经理在一起工作很危险、没有安全感,这样项目经理和项目团队成员之间的人际关系也就可想而知了。项目管理者联盟

  项目经理需要“勇于承担责任”,但并不意味着项目经理就不需要追究当事人的过错。如果问题比较严重,事后项目经理可以找问题当事人了解情况并给予适当警告、批评甚至“按章处罚”,此时当事人一定会虚心接受的。项目管理者联盟

  项目经理为项目组成员承担了责任,项目组成员一定会“感恩戴德”并乐于为项目经理“效力”。因此,项目经理“勇于承担责任”在处理项目团队中的人际关系时是相当重要的手段。项目管理者联盟文章

  No.2.理解项目管理者联盟

  人人都渴望理解。项目经理,要有良好的包容心态。项目管理者联盟

  作为有共同奋斗目标的项目团队成员,没有人会有意给团队带来麻烦或造成损失。当项目成员的工作不尽人意或“好心没有办成好事”时,项目经理需要给予他们充分的理解,有时甚至需要安慰当事人别把事情放在心上,并尽快采取积极的措施防止损失扩大化或防止问题再次出现。惟有这样,当事人才会更有内疚感,才会更加积极、主动、谨慎地工作并为团队努力创造更大的价值以弥补自己过往给团队带来的损失。如果一味责备,轻则让项目成员凡事小心翼翼害怕创新,重则让项目团队特别是项目经理失去向心力,从而不利于和谐团队的建立。service.mypm.net

  当然,如果真有“故意破坏之人士”,项目经理需要在“有理有据”的基础上改造他,实在是“害群之马”,在“改造无效”的情况下,也不妨果断将之“请出团队”。service.mypm.net

  No.3.尊重项目管理论坛

  人都需要被尊重,这是人性的需要。项目管理者联盟

  项目团队成员,来自不同的地域,具有不同的文化背景、知识阅历和工作经验,因此对同一问题的理解和看法,存在不一致甚至是完全相反的观点都是在所难免的,何况有时候项目经理本人的看法也不一定就比其他项目成员高明。作为项目经理,需要充分尊重大家的看法,能通过适当的途径让大家达成理解或看法上的一致,那是一件“皆大欢喜”的事情,如果实在难以说服,项目经理在非原则问题上,适当“妥协”、求同存异,也不失为创造“共赢”局面的良策。有时侯,适当有些个性的张扬,对项目团队的创造力也能带来好处。club.mypm.net

  No.4.沟通项目管理者联盟

  “沟通”是问题冰释的最有效途径。blog.mypm.net

  身为项目经理,一定要充分利用好“沟通”这一人际关系的处理方法。项目成员的工作积极性下降了,项目成员的工作质量不如以前了,项目成员对项目经理的信任度降低了,等等情况出现了,作为项目经理,千万不要埋怨大家或不分青红皂白地利用手中的权利批评、处罚大家。“事出总有因”,此时项目经理一定要与当事人进行充分沟通,了解问题出现的真正原因后“对症下药”,才能“药到病除”;否则不但“旧病未除”,而且“新病又起”,造成问题堆积,严重影响和谐团队的形成。项目管理者联盟

  No.5.微笑项目管理者联盟

  微笑是成功交流的第一步,是调节各种矛盾的润滑剂。PgMp.mypm.net

  板起面孔说话和做事的人,人们只能是对他“敬而远之”,只要有可能,就不会愿意和他共事。项目经理博客

  现代的项目团队,是一个协同作战的团队,我们应该尽量淡化团队之间上下级的界限和区别,让大家有一个轻松和谐的工作环境。项目经理对大家亲切和友善的最好表达方式就是“面带微笑”。特别是当项目经理与项目成员之间年龄或知识层次相差较大时,这一点更加重要。项目管理论坛

  No.6.积极聆听项目管理者联盟

  “聆听”是拉近人与人之间心灵距离的有效方法,也是让人愿意“交心”的法宝。club.mypm.net

  有些项目经理有强烈的自我主张,他们习惯果断而迅速地决定问题,然而自我主张过于强烈,就不易于倾听别人的意见,容易造成一意孤行,谈不上与项目成员进行有效沟通。项目管理者联盟

  因此,项目经理一定要养成“积极聆听”的好习惯。项目经理能成为项目成员的一位“忠实的聆听者”,那这样的项目团队一定是一个积极向上,能创造高绩效的团队。转自项目管理者联盟

  No.7.换位思考项目管理者联盟


<<上一页 1 2 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·巴斯夫龚毅红(PgMP):跨文化跨地. (44)项目管理者联盟10-12
·项目团队导致内讧的三大原因 (178)项目管理者联盟09-30
·影响你的项目团队管理的能力有哪. (130)项目管理者联盟09-18
·项目团队中最常出现十大冲突 (161)项目管理者联盟09-13
·如何挑选人才组建项目团队? (143)项目管理者联盟08-31
·5个准则助力解决项目团队冲突 (199)项目管理者联盟08-22
·如何做好项目团队的激励? (349)项目管理者联盟08-04
·如何做好与项目团队成员的沟通? (193)项目管理者联盟08-04

09-29[日志] 影响你的项目团队管理的能力有哪些 (17)
09-29[帖子] 影响你的项目团队管理的能力有哪些 (120)
05-05[日志] PM如何管理项目团队中的懒散人员? (166)
05-05[帖子] PM如何管理项目团队中的懒散人员? (3110)
04-11[日志] 项目团队内部沟通中要注意的问题 (189)
04-11[帖子] 项目团队内部沟通中要注意的问题 (1779)
02-17[帖子] IT项目团队管理的要点 (566)
11-18[帖子] 西游记:最成功的项目团队 (1403)
[发表评论]
本站热点
·通过率90%:项目管理者联盟PMP内训组
·《国际项目集经理PgMP认证》12月22
·PgMP新增名单(2017年第三季度)
·人力资源项目管理沙龙(杭州)圆满结束
·PgMP新增名单(2017年第二季度)
·PMP培训班(北京)-针对2018年3月
·项目管理者联盟PMP2018年度培训班招
·产品经理认证NPDP八期北京班圆满结束
·《项目经理该知道的那些事》沙龙活动成功举
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
免费参加2017(第二届)中国软件估算大会
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-11-16
地    点:北京·北京丽亭华苑酒店
电    话:010-82273401-11
邮    件:pmp3@mypm.net
项目组合管理及PfMP认证培训-[北京/上海,2017年计划]
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-12-1
地    点:北京 上海·
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2016年项目管理活动计划
2015年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 人月神话 60 郭致星 52
 蒋昕炜 46 项目管理评论杂志 46
 高国伟 45 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
10-20·如何挑选人才组建项目团队.
10-20·项目管理书籍连载——《解.
10-20·建设工程全过程全系统建设.
10-20·管理好项目预算的5个建议
10-16·解析项目集利益相关方的争.
10-16·被要求压缩进度,项目经理.
10-13·在资源不足的情况下,如何.
10-13·项目管理中的神秘三角关系
10-13·琴瑟和鸣--SCRUM中“讲”好
10-12·质量管理的十大误区
10-12·【向古人学项目管理】做项.
10-12·掌握这25个风险点,再也不.
10-12·【干货】 项目经理的压力这
10-09·项目管理中的5大监控点
10-09·细化项目工作范围就这么几.
10-09·书法人项目管理的理论与实.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者