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《管理理论系列》之TOC制约法

作者:项目管理   提交人:hspm[项目管理]   属性:提交人原创   发布时间:2013-5-8   点击:2183   【收藏本文

  TOC制约法,theory of constraints,以色列籍物理学家和企业管理大师高德拉特博士所发明的一套企业管理方法。其管理方法的关键词是constraints,即制约。其理论核心在于:整个系统的绩效通常总由少数因素决定,这些因素就是系统的制约因素。 TOC知道工厂企业人员如何找出运作上的制约及如何尽量利用自己手上有限的资源(资金、设备、人员等),令企业在极端时间内,以及无需大量额外投资下,打到运作及盈利上的显著改善。项目管理论坛

  TOC制约法的创立项目经理博客

  TOC是由以色列的一位物理学家Eliyahu M. Goldratt博士所创立的。他的第一本有关TOC的著作于1984年出版,书名为“目标”(The Goal)。该书以小说的行文写成,描述一位厂长应用TOC在短时间内将工厂转亏为盈的故事。因为该书所描述的是许多工厂都普遍存在的问题,因此该书出版之后,读者甚广,并译成13国语言,成为全球的畅销书,销售量在200万册以上,TOC因而流传。“目标”一书现有中译本。项目管理者联盟

  TOC制约法理论的内容转自项目管理者联盟

  TOC认为,任何系统至少存在着一个约束,否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统 (任何企业或组织均可视为一个系统)的产出,必须要打破系统的约束。任何系统可以想像成由一连串的环所构成,环与环相扣,这个系统的强度就取决于其最弱的一环,而不是其最强的一环。相同的道理,我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条,每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标,我们必须从最弱的一环,也就是从瓶颈(或约束)的一环下手,才可得到显著的改善。换句话说,如果这个约束决定一个企业或组织达成目标的速率,我们必须从克服该约束着手,才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。项目经理博客

  TOC制约法的五大核心步骤项目管理者联盟

  TOC有一套思考的方法和持续改善的程序,称为五大核心步骤(Five Focusing Steps),这五大核心步骤是:项目管理论坛

  第一步,找出(Identify)系统中存在哪些约束。PgMp.mypm.net

  第二步,最大限度利用(Exploit)瓶颈,即提高瓶颈利用率。项目管理者联盟

  第三步,使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施。项目管理者联盟

  第四步,打破(Elevate)瓶颈,即设法把第一步中找出的瓶颈转移到别处,使它不再是企业的瓶颈。项目管理者联盟

  第五步,重返(Repeat)第一步,别让惰性成了瓶颈,即持续改善。项目管理者联盟

  这个五大核心步骤可以让人们有能力以逻辑和系统的方式回答任何想作持续改善时必会问的三个问题:www.mypm.net

  1. 要改进什么?(What to change?)项目管理者联盟

  2. 要改进成什么?(To what to change?)项目管理者联盟

  3. 怎样使改进得以实现?(How to cause the change?)

  这三个问题可以应用到各式各样的题目上,包括生产、分销、项目管理、公司战略的制定、沟通、授权、团队建设等。项目管理者联盟

  一般人经过经验的累积,遇到问题时通常会通过直觉来解决问题,但往往只是针对问题的“结果”、“症状”,而不是问题根本的“原因”。因此花了许多时间、精力和成本,却没有触及问题的核心。TOC告诉人们如何通过逻辑的程序,系统地指出问题的核心所在,再依此建构一个完整的方案,并消除可能产生的负面效应,订出导入和行动的方案。项目管理者联盟

  TOC思维流程图项目管理者联盟

  通常的过程 冲突->现状->核心冲突->未来->分支->条件->转变项目管理者联盟

  1.现状图:识别造成不良效应的核心问题——用逻辑关系列出不良效应转自项目管理者联盟

  2.冲突图:识别问题背后的冲突和假设,化解冲突,实现双赢www.mypm.net

  3.未来图:描述解决方案与追求目标之间的逻辑关系

  4.分支图:描述解决方案实施后带来的不良后果项目管理者联盟

  5.条件图:识别解决方案可能面临的障碍项目管理培训


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