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认为管理者能够激励别人，乃是管理学上最大的自欺。彼得·斯科尔特斯(PeterR.Scholtes)认为考核所依赖的是外在激励，而非内在激励，“它们经常行不通，而且会影响当事者双方的关系，也会使受激励者对激励更为依赖，而非更成熟。”项目管理论坛
由于知识型项目团队的特性，它们在运行前会有一个商业上的契约(可以是劳动合同、任务书等)，但商业契约无法激发知识工作者的潜力。据调查，美国人中认为自己目前的工作已发挥全部潜能的人惊人的少，仅占23%;而近半数(44%)的被调查人员认为自己不会在工作上投入比维持这份工作所需的更多的精力了。绝大多数人(75%)认为，他们完全可以干得更好。管理知识型项目团队的最大挑战是要解决信息不对称问题。传统的员工与组织的关系是建立在商业契约基础上的。项目经理博客
商业契约的基础是考核，它的思想和前提。彼得·斯科尔特斯用大量的例证说明了考绩依赖的四个前提假设不成立，而蒂莫西·谢尔哈特(TimothySchellhardt)在《华尔街日报》(1996年11月19日)也撰文表示“90%以上的考绩制不成功”。管理和激励知识型项目团队及其员工，必须寻求新的途径。项目管理者联盟
3 结语training.mypm.net
至今为止，管理人员已经学习了各种的理论、技术和方法，这些理论、技术和方法被普遍认为有利于激发员工得到更多、更好、更及时的产出，而且大多是建立在制度与控制的基础之上的。管理人员可以制定规则和程序给他们的雇员，也可以通过提升、加薪、表扬等来奖励雇员，还可以惩罚、训练或解雇他们。但是，如今的商业环境已经有了巨大的改变，知识型项目团队特性对管理理论、技术和方法也提出了新的挑战。项目经理博客
一个企业要想成功，对这种变化做出相应的反应远远不够，比起应对变化来，它更需要学会参与变化、学会走在变化的前面。项目管理者联盟 项目管理论坛
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