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“对了，我曾经和你们说的那几个功能，实现了没有?”项目管理者联盟
“合同中的那个功能为什么没有实现?”项目管理者联盟
“这几天你们先准备着，领导在准备什么，等过了这段时间在说?”项目经理博客
这里面涉及到几个问题：项目管理者联盟
我们能做的没有做完。比如在准备验收前应该提前准备验收相关文档，资料，代码，光盘介质资料等及其将系统调试稳定。转自项目管理者联盟
我们该做的做不了。合同签订内容，项目实施需要太多的成本属于8020原则剩下的那个20需求，但是代价绝对要到80，还有也许因为市场考虑，将我们不善于做的东西写到了合同里面，最终导致实施困难。blog.mypm.net
我们不该做的没有通过商务取消，结果变成了我们要做。客户在项目实施过程中，提出一些目前流行的技术问题，或是什么专业的东西，项目实施很难做到的内容。项目管理者联盟
客户拖延问题。这个有的时候可能是借口，有的时候确实是客户有重要的事情。项目管理者联盟
另外一个重要的验收是管理移交，一般公司都是培养两个客户人员作为系统管理员，但是由于客户原因，这2个管理员有的就是不能达到要求，在就是工作调动关系，调离了，公司最后也许会派一个专门的维护人员进行维护。training.mypm.net
在这些情况下，我们找到可能出现的问题，解决起来应该相对容易一些。文档提前做准备;不能做的事情，提前商务处理;验收前半个月就要提醒客户，时刻提醒客户验收这件重要事情;对于人员培养问题一定要提前，不要最后在准备，给验收带来不必要的麻烦。注意在验收阶段一定要多投入人力、物力，还有就是以诚恳的态度去验收，多从用户角度去考虑问题。training.mypm.net
前段已经说了，由于和客户有着良好的关系，所以在验收的时候也是很容易的。同时客户很满意项目团队的表现，已经考虑将二期工程也交给这个项目团队做。记住，客户满意度是项目团队的最高目标。
回顾整个项目过程，我们发现合同合理签订，项目章程规范制定，项目团队高效率运转，项目计划详细制定，项目变更合理管理，项目经理良好的组织沟通能力，项目严格实施控制过程，项目团队和客户良好关系等都是主要决定中小企业项目能否顺利完成的关键因素。项目管理者联盟 training.mypm.net
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