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前言
开始要写论文了，于是选择了一个比较较熟悉的领域：项目管理和一个比较冷门的话题：索赔管理。 项目管理论坛
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先写一个简要稿发MYPM这个高手如云的地方晒晒帖子。也希望编辑和各位高手不吝赐教。 项目管理者联盟
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文中的公司名称均做过处理。如果雷同，存系巧合。 项目经理博客
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TOM公司国际通信工程项目索赔管理研究 项目管理论坛
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本文介绍中国通信行业在国际市场上的良好机会和潜在问题。借鉴国际工程承包届的索赔管理方法，以实例研究的方法探讨和研究了国际通信工程项目中的索赔管理。 项目管理者联盟
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1 研究背景介绍 项目管理者联盟
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随着中国的经济的发展，国际贸易日渐增加。 国际工程作为对外贸易的一种重要组成部分，这两年有着突飞猛进的发展。 在通信行业尤其如此。通信行业的海外合同大多数通过工程项目的方式执行。中国国内设备商从03年 开始进入海外市场。 在海外通信设备市场重新洗牌，中国通信设备商海 外市场份额迅速提高，已经跻身成为海外市场的主要设备供应商，在部分领域市场份额已经达到了领先地位，海外市场已成为中国通信设备商重要收入来源，2007年HW72%的销售、ZX58%的收入来自国际市场。 www.mypm.net
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尽管国际市场给中国的通信企业带来了高利润和高增长。由于不熟悉国际市场的工程和项目环境的复杂性和风险性，中国的通信企业往往逐渐面临着海外项目竞争加剧，利润摊薄甚至亏损等等现象。 项目管理者联盟
在70年代，国际建筑市场面临了同样的问题。即一些发达国家应国内市场萎缩转向国际市场，但是由于国际工程承包市场的竞争非常激烈，承包商竞相压价以求中标，因此在工程实施中亏损现场逐年增多。工程索赔变为国际工程承包行业中业主，咨询方，承包方的注意并提上了国际工程承包届的议事日程。在FIDIC第四版中已经将索赔列为一个独立的主题，详细的规定了索赔的程序。目前，索赔已经成为承包商不可缺少的管理行为，成为承包企业保护其经济利益的最基本方法之一。 项目管理者联盟
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本文通过笔者亲历的案例，探讨和研究应用工程承包领域的索赔管理与国际通信工程中的工程索赔方法。希望通过本文，能够给工作在国际通信工程项目领域的管理者一些借鉴和参考。 项目管理者联盟
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2 索赔实例 转自项目管理者联盟
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2.1 项目简介：
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合同基本情况： 项目管理培训
I公司的合资公司MI公司在M国开采矿产。该矿位于M国的戈壁滩中。为了在矿区建立一套无线通信系统，MI公司向TOM公司采购专用通信系统并签订了Turnkey的项目合同。MI公司的工程项目管理委托专业项目管理F公司进行。合同的文件包括：SOW文件，设备和服务清单文件，通用条款和商定条款等等。合同的总金额约为一百五十万美金，其中服务和保修部分约为五十万美金。合约签订日期为200x年5月，签署日期为6月。工期为当年9月到第二年2月。 项目管理论坛
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合同的变化： 项目管理者联盟
当年，在合同的执行过程中，MI公司与M国的投资协议（IA）未能在7月份获得议会通过。同时该国政局发生变化，原支持I公司在M国开采矿产的执政党有重大变化。MI公司的矿产暂停开采和投资。 talent.mypm.net
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第二年，议会投票通过了MI公司的投资协议。在野党游行，并且部分游行人群火烧议会大楼。投资方法再次收到了搁置。 项目管理者联盟
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第三年，由于紧急危机的来临和国际金铜价格的大幅下跌，I公司考虑再次搁置MI公司在M国的投资。 项目管理者联盟
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2.2 索赔机会识别 项目管理者联盟
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作为TOM公司该项目的项目经理，笔者主要考虑和进行了两个方面的索赔 项目管理者联盟
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由于甲方要求暂定导致的工程延期，乙方需要提供额外的库存和保管服务。 项目管理者联盟
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由于甲方要求暂定导致的工程延期，乙方需要提供额外设备的保修期限延长。 项目管理者联盟
对于上述两项提出的索赔诉求， MI公司提出了全部退货并且承诺当MI公司与M国投资协议签署后，将重新与TOM公司采购通信系统。 www.mypm.net
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由于该通信系统已经生产并且是专用，不能专卖给其他的客户。对于MI公司而言，退货成本几乎等于预付款。因此MI公司选择继续执行合同并询问上述两项索赔的报价。 项目管理者联盟
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2.3 索赔的计算方式 talent.mypm.net
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对于第一项索赔：仓储和保管费用 转自项目管理者联盟
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设备在三个不同的国家生产并且按照要求就近存放于工厂的仓库中。根据每个国家的工厂仓库收费标准收取。 training.mypm.net
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