项目管理之建设方项目关系人管理—找对人（IT软件类）项目管理培训
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摘要：项目管理者联盟
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在项目管理过程中，项目经理需要对项目的建设方干系人进行管理，但通过只限于在比较初级的阶段，如与对方的项目负责人或者是联络人进行例会、邮件之类的，没有明确的管理目标，从而在很多的项目中出现了出了问题找不到人管或者是不知道找谁的情况。bbs.mypm.net
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而在实际的项目中，项目干系人人的范围很大，包括整体项目中所有有影响的人，这个范围太大，本文档仅以项目经理角度来谈谈建设方项目干系人管理。项目管理培训
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项目要成功，就是要得到建设方的项目干系人的认可，可见项目干系人的确是很重要。对于一个开发项目来说，项目管理时间跨度一般较长，短的三五个月，长的一两年，甚至三五年，要在这么长时间的能满足建设方众多的项目干系人的要求，是一件非常困难的事情。项目经理博客
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关键词：建设方、客户方、项目干系人项目管理者联盟
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每一个项目干系人的职责与其所在的环境悉悉相关，组织机构从框架上对项目干系人进行约束，要管理项目干系人首先应从其所在的组织机构与职责入手。项目管理者联盟
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一、识别建设方项目干系人组织机构、职责项目管理者联盟
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项目中总是要面对多方面的客户，有直接的客户和间接的客户，有内部客户和外部客户，每种客户均有不同的利益。而这种利益很大程度上是由客户（建设方）的组织职能所决定，因此，要认识建设方的项目干系人，必须从分析其所在的组织职能所决定。如下表项目管理者联盟
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对于复杂的组织机构可以画出组织机构图，可以很清楚的认识各层级的隶属关系，并在表中对各机构的职责进行列明。这种组织机构一般可由建议方提供。
二、识别建设方干系人角色blog.mypm.net
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以上对建设方组织机构的职责分析后，有必要进行干系人角色定位，在实际项目中，可以从多个角度对干系人进行定位，真正的了解每一个人员在项目中的职权。项目管理者联盟
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对于决策层来说，是项目的决策者，因此，无需进一步进行识别。对于这一层的管理，项目经理一般很难管理，因此，这一层应由承建方的高层领导来进行管理，不在本文档中再进一步说明。项目管理培训
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以下将从第二层开始，分析如何识别干系人角色。项目经理博客
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1、从目标识别项目管理者联盟
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项目的建设，信息中心与业务部门的总体目标一致，但是其具体目标是不同的。对于信息中心来说，进行项目管理，保证项目按时按质完成是最终的目标；而以于业务部门来说，最终建成符合实际应用的业务系统是最终的目标。因此，项目干系人可以为项目管理和业务需求应用两类角色；项目管理者联盟
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2、从责任归属识别项目管理论坛
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项目的任何一项工作，都应当有责任归属。责任人负责对其职责范围内的工作进行决策，而辅助者则只是协助责任人经办具体的工作。项目管理者联盟
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3、从建设内容识别项目管理者联盟
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对于以上同一类角色，如业务需求方面，因此内容差异，其角色也会多样化。如需求的管理者和系统的需求者等。club.mypm.net
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4、从建设成果的影响识别blog.mypm.net
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项目建设成果影响着项目干系人，受成果影响的不同人对项目过程的要求不一致。如使用者、管理者、经办者等。
三、对建设方干系人角色定位项目管理者联盟
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完成以上两个多个层面与角度的分析后，可以列出多个二维的干系人管理的角色矩阵。下一步是需要将项目中每一个实际参与的人员对应到角色矩阵中，形成人员定位清单。项目管理者联盟
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如采用目标分析的二维管理矩阵，如下表：pmp.mypm.net
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| 序号 |
角色 |
机构名称 |
职务 |
姓名 |
详细目标描述 |
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