项目管理顾名思义“围绕项目，做管理。”bbs.mypm.net
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做好项目管理，首先要了解是个什么项目？项目管理者联盟
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第一步要做到的是调查，调查，调查。项目管理者联盟
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一是调查客户需求，可以通过项目招标计划书等事前资料获得初步了解；可以通过和业务人员的沟通配合了解客户需求特点或特别要求；可以通过和客户直接沟通，间接了解掌握客户实际需求情况和需求特点；可以通过同类项目或相关类醒目了解项目的行业特征和共同特征总之围绕客户的项目需求掌握尽可能多的客户信息项目信息，为指定解决方案提供依据。bbs.mypm.net
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二是调查项目资源，包括可以调动的一切资源，如：人力资源，与客户间的客情资源，行业背景资源，硬件资源，财务资源，组织权限情况，生活条件，实施工具，其他保障资源的情况。
三是调查项目团队状况，主要是实现项目的必要组织实施能力和团队保障项目实现的相应准（储）备情况。包括团队中成员对项目的理解把握能力，团队成员组织实施的技术实现能力，人员分工结构构成情况，组织实现技术保障情况，组织事实校准协调能力，多项目协调展开进度保障能力，人员稳定性，人员调整相互补位能力，以及应急处理能力和项目外关联团队的协作联动状况的全面掌握。项目管理者联盟
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四是通过调查完成调查报告，要求完成全面的客户需求报告以及资源调查报告，团队摸底报告，完整的以数据为基础的调查分析简报。
做好项目管理，更需要做好解决方案的分析研究。
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一是要研究客户需求。通过此前的客户需求调查，真正了解客户有怎样的需求，依据调查简报把客户的需求整理汇总，进行量化可行性技术数据分析。对客户需求的可实现性和技术障碍情况可调整实现以及最简化实现手段情况做分析拿出分析结论。项目管理者联盟
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二是研究制定解决方案。制定解决方案首先要围绕客户需求（客户满意等于好服务！）制定，同时要围绕找投标（标的书）制定不能偏离刚性基础，还要考虑实现的成本要素，其中包括人力成本，财务成本，时间成本，边际成本等。还要做好项目实现中技术实现的多种途径，资源准（储）备。制定出组织事实框架，以及资源需求的说明简报。项目管理者联盟
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三是在解决方案框架及资源需求简报获得讨论通过并审批后。研究制定组织实施流程和细则。其中包括的几个主要元素：实施流程，组织结构，人员分工构成情况；组织监督办法，项目进度保障办法，项目校对核准机制等。其中项目实施流程是重要组成部分，要充分制定几个方面的组织计划。
1、 项目实施总体框架，包括技术框架和人员安排资源分配框架。要求提出框架需求简报，确定技术总负责人，选定实施组组长及成员，制定实施组工作纪要，明确实施组工作任务和工程标准，落实到点，落实到人，落实到日，落实到项。技术总负责负责把握技术方向，处理技术障碍，跟踪项目进度，核准技术实现的质量等独立于各实施组的场外支援监控制度，保障项目实施过程中的技术可实现性，以及资源保障工作。技术总负责发现技术实施相关问题同其相关实施组讨论解决，发现工程进度和工程质量问题向项目负责人反映之外，；立即通过实施组组长做出调整反应。实施组是项目实施的基本单元，实行实施组长负责制，实施组长负责实施组内的人员组织，协调，管理的全面工作，包括人员分工，培训，内部审核，奖励，处罚等工作。保障项目实施任务的完成进度和质量。项目管理者联盟
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2、 实施组的项目实施计划，人员结构，人员分工，职责任务，实施细节和日程安排，保障按进度实施项目计划。需要注意的是团队的协作和各组的内部效率保障相协调。工作组间同团队进度的相一致。同时要考虑人员调整的补位，确保进度和质量的同步完成。由技术总负责人和各实施组组长确保项目进度和质量。项目管理培训
3、 项目实施工作重点在四个方面：一是责任分工保障，必须做到任务到组，责任到人，明确任务，明确时间，明确人员，二是人员效率保障，确保团队成员工作环境良好，团队协作愉快，工作效率高，可以通过安排统一的活动调动热情融洽团队气氛。制定合理科学的奖励处罚办法，组织安排实用有效的学习培训，项目讨论，实施经验交流的活动。对新人的培训和对技术骨干的培养。三是资源整合，调配科学合理，灵活调动现有资源充分利用组织内部能动性，使资源发挥最大效能。四是即使分享项目成果，包括项目资源的共享，项目经验的交流，项目进展的通报，项目前景的展望，项目利益的分享。项目管理者联盟
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4、 对项目实施质量的保障。主要是项目实施的真确性，和及时完成性上做考虑。一般从四个途径展开。一是全程实现选择性实时沟通确保，客户需求与实施内容的一致性，准确性。以及及时沟通对实现调整的变通和变化即使征得客户的理解和支持。二是全程切合项目计划书对项目进程进行修订。一定要不断休整项目进程决不可偏离基本依据。三是前方百记按时或提前完成工程进度。化解软件工程的不可确定性问题。进度是生命线。只有保障进度才能争取时间按时完成任务。保障的方法一般有多种解决预案，多套办法，多种准备，获得支持保证资源充足，获得客户支持少走弯路，多走捷径。最根本的还是提高团队协作，工作效率和正确性也就是多出活。同时适当打提前量是需要的。寻求外部支持都是必要的保障措施。四是集中精力处理好客情关系。是项目顺利完成的有利保障。其中包括直接关系人，间接关系人和关键关系人等。项目经理圈子
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最后确保顺利核准合格完成整个项目。获得认可获得奖励获得奖金。项目管理者联盟
编筐编篓全在收口，最后的环节也是最重要的环节。项目的质量怎么样？能不能得到认可，取得收获全在最后验收阶段，一定要秉承“客户满意等于好服务！”的宗旨。按照制度化，规范化，人性化的中心思想处处为客户着想，为使用者着想把一流的用户满意的产品快捷的提供给客户。有几项工作很重要，做好客户验收前的路演很重要，用户的操作培训很重要，掌握客户的特殊要求很重要，了解客情关系很重要，处理好客户关系更重要。得到客户的支持是最大的支持，得到客户的认可是最大的认可。与客户建立持久稳固的良好合作关系很有好处。迅速顺利的完成验收并处理好后续的财务问题是一个项目结束前最重要的工作。一定要待项目完成财务结算后，及时的和团队成员分享项目所带来的经验教训，收获，喜悦和利润。做到团队是个家庭，有困难分工合作共同面对，有好处论功行赏共同分享，做到队长有担当，队员有作为。为下一个项目的出色完成积累更多好的经验，提振团队的战斗力，实现团队的高效，愉快完成工作任务。使团队得到巩固和提升是团队负责人最首要也是最根本的任务。 项目管理者联盟
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