精准建造中以质量为驱动的项目绩效持续度量体系_项目管理文章库

用户名密码

联盟服务关于我们联系方式收藏本站

PgMP认证，美国项目管理协会高端项目管理认证！大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证

服
务
区

网站登录：会员企业专家服务商
企业服务：PMP培训内训课公开课
工具箱：发表文章提问题发案例

首页：动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC

互动：活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子

应用：基础┊工程┊软件┊制造┊活动┊研发认证：PMP┊NPDP┊ACP┊PgMP┊IPMP┊P2┊ISPMP┊IMCP┊建造师┊MPM 特色：热点┊奖项

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 直播 | 录播

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

当前位置：文库首页 >> 文章内容

精准建造中以质量为驱动的项目绩效持续度量体系

作者：佚名提交人：项目管理者联盟[佚名] 属性：提交人转载发布时间：2008/7/4 点击：15237 【收藏本文】

　　建设工程项目的核心目标包括质量、进度和成本,项目进度与成本超出计划以致出现不可控结果的最大直接原因是项目实施过程中大量的不确定性导致的误工和返工,而误工与返工最直接的触发点就是不合格的质量,所以,以质量为驱动力进行项目绩效度量,可以有效地将进度和成本纳入项目绩效管理体系之中。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　4.2　质量驱动的项目绩效持续度量体系构建的一般过程项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　(1)项目战略目标项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　质量驱动的项目绩效度量体系始于项目战略目标定位, 目标是战略的载体,从质量驱动的角度,可将项目目标需求分为行业规范内需求和行业规范外的客户需求,由此可制定项目战略目标为:行业规范内目标需求追求零缺陷,行业规范外的客户需求追求最佳效能比项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　(2)质量本体论[8] 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　质量本体论的本质是采用本体论哲学理念及构建方法,通过建立概念的等级结构及定义概念属性,从而利用逻辑推理来推导概念之间的关系,充分发挥支持在异构环境中信息沟通与知识管理的优势[9],促进抽象的战略目标向具体可控的尺度指标转化。其基本结构如图2所示,其内涵在于:在正确的时间,采用正确的材料资源,通过正确的工艺过程处理,产出符合行业规范要求功能和客户要求性能的可交付产品。质量本体论的开发是随着管理者对项目推进理解程度的深入而持续进行的,这正是质量驱动的绩效度量能持续进行的保证。 club.mypm.net
项目管理论坛
　　(3)关键成功要素(ＣＳＦ)定义项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　在质量本体论的信息支持下,随着项目的持续展开,项目各参与主体可采用得到广泛应用的平衡计分卡技术(ＢａｌａｎｃｅｄＳｃｏｒｅＣａｒｄ,ＢＳＣ),通过交流与协调,确定项目的关键成功要素集合。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　(4)尺度集合(Ｍｅｔｒｉｃｓ) 转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　关键成功要素主要是面对战略决策层需求,为了保证绩效度量的可操作性,必须将转化为适合业务管理与执行层的绩效度量尺度指标,这是质量驱动的项目绩效度量体系的核心,也是设计项目关键绩效指标(ＫＰＩ)的基础,后文将进一步深入阐述这一点。 PgMp.mypm.net
club.mypm.net
　　(5)绩效尺度(Ｍｅｔｒｉｃ)数据模型库项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　只有在现有的项目管理信息系统基础上,为各个Ｍｅｔｒｉｃ建立科学合理的数据源、数据分析与处理模型,才可能真正将项目战略管理层与项目中层管理层、项目执行层统一在项目战略目标体系中,这是质量驱动的项目绩效管理的本质目标所在。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　4.3　质量驱动的项目绩效度量尺度集(Ｍｅｔｒｉｃｓ)设计项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　质量本体论中的核心概念是(1)以材料为代表的资源,(2)工艺处理过程,(3)输出的可交付物,基于这样一个质量本体构建的绩效尺度集将有效地拓展传统以财务指标为重心的绩效度量体系,如表1所示。转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　质量成本是以质量为驱动的项目绩效度量体系中的一个重要概念,是指为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失(ＩＳＯ8402-1994),目前关于质量成本的研究主要集中在企业层面,就项目质量成本而言,其构成一般包括: 项目管理论坛
转自项目管理者联盟
　　1)预防成本(ＰＣ) 项目经理圈子
service.mypm.net
　　预防成本是指为防止质量缺陷的产生而投入的成本,可表达为: talent.mypm.net
项目管理者联盟
　　ＰＣ=ｆ(ｄ,ｃ),其中ｄ是任务难度,ｃ是执行者能力水平。项目经理圈子
项目管理培训
　　预防成本与任务难度成正比,与执行者能力成反比。一个直观的解释是:任务难度越大,执行者能力越低,则预防成本越高。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　2)鉴定成本(ＡＣ) 项目管理者联盟
www.mypm.net
　　鉴定成本是对可交付产品进行测试、评价或审核,以保证符合质量标准或客户要求所需的费用,包括:对购进的原材料、制造或工艺操作、技术及管理保障事件和资料等进行检查、试验或审核以及安装、现场测试等。其费用包括人工费、工资附加费、工作开支及折旧费等。 PgMp.mypm.net
项目管理者联盟
　　3)内部质量损失(ＩＦＣ) blog.mypm.net
项目管理者联盟
　　内部质量损失是指在可交付产品在交付之前发生的不合乎质量标准或用户要求而导致的损失。如废品、返修、复检、重新试验或重新设计等的费用。 PgMp.mypm.net
项目管理论坛
　　4)外部质量损失(ＥＦＣ) 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　外部质量损失是指项目可交付产品在交付后由于质量不合乎标准或用户要求而导致的损失。如保修费用、退货费用、责任赔偿等。项目管理者联盟
项目管理者联盟

[相关文章]

[网友互动]

·如何对项目的研发团队进行年终绩. (1124)	项目管理者联盟	07-07
·《PMBOK指南》第七版的八大绩效域 (4833)	项目管理者联盟	03-30
·打造高绩效项目团队的4个实用方法 (1754)	项目管理者联盟	03-07
·项目集的绩效差，要搞定这十大常. (2934)	项目管理评论杂.	01-13
·绩效管理思考之五步组合拳 (1473)	项目管理者联盟	01-11
·管理者提升绩效首要工作做什么？ (1067)	项目管理者联盟	12-06
·如何应用知识管理，成就高绩效项. (1280)	项目管理者联盟	06-30
·挥起三板斧，做有效有用的研发IT. (1513)	项目管理者联盟	06-21

08-04[帖子] “项目资源管理与绩效考核评估”项目管. (12970)
06-12[帖子] 项目管理中的绩效考核如何有效落地？ (12026)
02-16[帖子] 【分享贴】项目集管理面临的低绩效问题. (11150)
01-27[帖子] 事关年终奖，备受关注的项目绩效管理攻. (5060)
10-23[日志] 敏捷项目绩效管理 (4076)
10-23[帖子] 敏捷项目绩效管理 (8170)
11-06[帖子] HR必读：薪酬绩效的九大指标 (4794)
08-30[帖子] 为什么你的员工缺乏主动性？看看别人家. (3265)

[发表评论]

本站热点

栏目说明

《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目，收录了十大行业项目管理文章5000余篇，囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识库，欢迎大家发表原创文章、转贴文章，或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。

项目管理活动

活动QQ群：531390275
免费积累PDU,仅500人
2022年项目管理活动计划
2021活动精彩回顾

原创排行榜

项目管理评论杂志	311	高扬	106
乔东	100	项目管理	84
高国伟	61	人月神话	60
张为	59	郭致星	52
蒋昕炜	46	肖杨	38
曾伟强	37	潘德有	36

搜索文章

关键词：

行业：

团队成本风险进度
沟通采购质量合同

更多>> 专题集锦

企业项目化管理

PMO实践与应用

如何处理项目客户关系

经理访谈

个人专栏

王树文

赵春明

高国伟

项目管理者联盟特刊

	联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物，刊物内容包括：案例及分析等，得到了会员好评。
电子期刊：
特刊下载：
2017合刊 2016合刊 2015合刊 2014合刊 2010合刊 2009合刊 2008合刊 2004合刊 2005合刊 2006合刊 2007合刊

施工企业管理

	《施工企业管理》创刊于1986年1月，中国施工企业管理协会主办，是反映施工企业管理杂志。
浏览往期：

建造师杂志

	《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办，是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期：

如转载本站文章，必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”，并注明原作者

PMI,Project Management Professional, OPM3, PMBOK, PMP，PgMP，PfMP，PMI-ACP，PMI-PBA
and the PMI Registered Education Provider logo are registered trademarks of the Project Management Institute, Inc.