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精准建造中以质量为驱动的项目绩效持续度量体系

作者：佚名提交人：项目管理者联盟[佚名] 属性：提交人转载发布时间：2008/7/4 点击：15236 【收藏本文】

　　与企业战略目标不同,复杂建设工程的战略目标的多维度特征更明显,而且一致性目标的形成难度较大。 training.mypm.net
项目管理论坛
　　2.2 动态性与不确定性突出项目管理者联盟
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　　复杂建设工程项目处于一个开放的社会环境中,而且其内部构成主体也是通过合同纽带虚拟构成,项目的实施也是分阶段,其间存在诸多的不确定性因素,所以项目绩效度量的周期更短,及时性要求更高。项目管理论坛
项目管理者联盟
　　3.3　共赢的文化氛围构建难度大,协作能力差 training.mypm.net
club.mypm.net
　　由于复杂建设工程项目的参与主体往往是由来自于不同企业主体,其所依托的企业文化各不相同,对于绩效的理解也不尽相同,由此导致各主体间信任度低,很难形成追求共赢的项目文化氛围,在这样一种情形下,就要求项目绩效度量体系具有较好的适应能力,通过反映各主体的需求,促进主体自我约束力加强和彼此之间信任度的增加,增强项目团队间的协作能力。 blog.mypm.net
blog.mypm.net
　　3.4　持续改进与自学习需求突出项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　复杂建设工程项目本身是一个充满创造性的过程,需要参与主体不断地学习与探索,逐步提高项目管理成熟度,这就要求绩效度量体系能够及时辅助管理者发现差异,促进自我学习与改进提高。 blog.mypm.net
项目管理者联盟
　　赢得值(ＥＶ)与计划任务完成率(ＰＰＣ)都属于检查型的绩效度量方法,重在对项目实施结果的反映,无法有效引导项目成员有效进行自我学习与自我提高。项目管理者联盟
项目经理博客
　　3.5　现有绩效度量方法的不足项目管理者联盟
www.mypm.net
　　目前在项目绩效度量中采用的主要两种方法(ＥＶ和ＰＰＣ),存在的不足主要体现在: 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　(1)绩效度量指标只反映了战略目标的一个方面 PgMp.mypm.net
bbs.mypm.net
　　项目的战略目标往往包括项目质量、进度、成本、资源以及客户的诸多个性化目标,是一个有机联系的多目标体系,而赢得值(ＥＶ)主要是从项目进度与成本相结合的方面来反映项目战略目标;计划任务完成率(ＰＰＣ)则重在从项目进度计划的可靠性方面来反映项目战略目标。二者都只是从战略目标的某一方面对项目绩效进行度量,亟待进一步形成一个系统化体系,以全面反映项目战略目标。项目经理博客
项目管理者联盟
　　(2)绩效度量体系中一致性理解程度低项目管理者联盟文章
training.mypm.net
　　赢得值(ＥＶ)方法体系一般由项目组织中的财务部门和进度计划部门联合构建,反映的是项目管理较高层次的需求,对于其中的各项指标,项目执行层往往有着不尽一致的理解;而计划任务完成率(ＰＰＣ)则重在对项目执行层的绩效进行度量,由于缺乏有效的数据处理模型,对项目中、上层管理者而言,他们无法通过ＰＰＣ实现对项目进展状况的科学评价。项目管理者联盟
blog.mypm.net
　　(3)数据来源不可靠,可信性与可操作性亟待提高项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　以赢得值为例,由于赢得值方法中各项指标是由项目管理中、上层进行设计,无法将各指标融入项目执行过程中,而作为指标数据来源则是项目执行层成员,往往在局部利益的驱使下,虚报、瞒报相关数据,致使绩效度量结果的可信度大打折扣。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　(4)无法支持组织自学习项目管理者联盟
项目经理圈子
　　4　以质量为驱动的项目绩效度量体系项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　4.1　什么是质量?为何是质量? 项目管理者联盟

　　关于质量的定义,目前还没有一个从技术层面得到一致公认的理解[5],ＰｈｉｌｉｐＣｒｏｓｂｙ,1963将质量定义为“与需求保持一致”,Ｊ.Ｍ.Ｊｕｒａｎ,1965将质量定义为“合乎客户效用”,Ｄｅｍｉｎｇ,1968将质量定义为“防止缺陷”。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　从上述各学派对质量不同的理解,我们不难发现,人们越来越倾向于突破传统的局限于以产品检查为主的质量概念,更多地将客户需求置于质量概念的中心,从仅仅关注产出物逐渐转移到关注业务过程、可交付成果、标准以及客户等更广泛的领域。质量更象是一个满足客户需求的无声的努力过程:一次性地将每件事情及时做好、确保工作良好完成、用文件记录下每项工作、持续进行技术改进,通过创造客户价值获得利益[6]。项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　之所以要选择质量作为构建建设工程项目绩效度量体系的驱动力,原因在于: 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　(1)我国建筑业发展现状亟待提高对建设项目质量的监控水平和效率。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　质量目标是建设工程的核心目标之一,特别是诸如三峡工程、南水北调为代表的这类大型基础设施工程,都是事关国计民生的永久性工程,质量问题更不容忽视。但从目前我国建筑业发展现状看,工程质量问题不容乐观[7],其原因是多方面的,但缺乏一个有效的项目质量监控体系与方法是其中一个重要的原因。项目经理圈子
PgMp.mypm.net
　　(2)以质量为驱动的项目绩效体系能有效保证对项目整体绩效的度量。 PgMp.mypm.net
pmp.mypm.net

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