CIO管理项目警戒之三十天荷花定律
作者: 华哥
提交人: 项目管理者联盟[华哥]
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发布时间: 2008/6/16
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大家夏天看着荷花盛开,不知道有没有发现一个有趣的现象。荷花第一天开放的只是很小的一部分。到了第二天,他们就会以前一天的两倍速度开放。到了第三十天,就开满了整个池塘。你若不仔细观察,很多人会认为,到第五天,荷花会开放一半。若你这么认为,那就大错特错了。到第29天,荷花仅仅开满了池塘的一半。最后一天,荷花才会开满另外一半。可见,最后一天的速度最快,等于前29天的总合。 项目管理论坛 项目经理博客 这就是一个企业管理家提出的著名的三十天荷花定律。 项目管理者联盟 转自项目管理者联盟 CIO,作为企业信息化项目的总设计师,该从这个定律中获得如何启示呢? 项目经理博客 项目管理者联盟 一、 掌握量变到质变的关键。 项目管理论坛 PgMp.mypm.net 任何事物都有一个量变到质变的过程。飞蛾破茧,小鸟出壳,都需要前期重要的积累,以及最后一天加速的破壳而出。其实,我们搞信息化项目实施也是如此。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 我在企业中,负责过多个信息化项目,如企业管理软件部署或者操作系统的升级,都会有这种感受。员工刚开始还都很排斥信息化管理系统,可是,在某一天,其突然接受他,喜欢他。其实,这就是一个质变到量变的过程。在这个过程中,哪些因素在起作用呢? 项目管理者联盟 项目管理者联盟 一是用户在实际管理中,体会到了系统给他们带来的好处。其实,信息化管理系统,无论从什么角度看,确实可以提高员工的工作效率。但是,用户刚开始为什么会不接受它呢?这主要是因为员工已经习惯了以前的操作方式,不愿意改变,这是人的惰性,基本上每个人都有这种想法。另外,从局部看,可能确实会增加一部分人的工作量,但是,其可以节省其他大部分人的工作,从整体来看 ,企业的工作效率还是有提高的;可是现在遇到的问题是,很多员工不会站在企业的高度上来看待问题,往往更多的关注自己的利益得失。所以,他们刚开始会对系统有本能的排斥。但是,随着信息化系统实施的深入,我们帮他们解决的实际需求越来越多,他们发现系统不但没有减少他们的利益,相反,提高了他们的工作效率与工作结果。所以,他们就从刚开始信息化项目的抗议者变为了信息化项目的推动者。这就是一个量变到质变的过程。故,信息化项目从质变到量变的第一个关键,就是对于用户提出的需求,作为企业信息化项目的负责人,一定要重视,要不折不扣的加以解决。在解决过程中,我们不但要注意解决的质量,而且,而要注意解决的效率问题。而且,在有时候,解决的速度问题比质量问题更加重要。 www.mypm.net 项目管理者联盟 二是由于一把手的积极支持,让他们觉得排斥信息化项目,就是跟他们作对。我非常有幸,有一个对于信息化管理非常重视的领导。每当我们集团上信息化项目时,得到了集团副总的鼎力支持。如前不久,我负责公司的各个管理系统的整合工作。在为期近半年的项目周期中,副总在多个场合,如管理层会议上,都多次强调这个整合项目的重要性;还多次表态,这个信息化项目非成功不可,不成功便成仁。在多个场合,立场鲜明的表述了他对于项目的支持。从而,让其他对这个项目还持保留态度甚至反对的员工,意识到,若不积极配合这个信息化项目,就是跟一把手作对。所以,他们看到反对无效,那就只好接受他。所以,我们在信息化项目推进时,无论项目的大小,若都能够借助一把手的权利,借助一把手的权威,来推动信息化项目,来实现从质变到量变的飞跃,必定可以起到事半功倍的效果。所以,在信息化项目之前,跟一把手进行充分的沟通,让他们认识到信息化项目对于企业管理的重要性,获得他们毫无保留的支持,对于实现这个量变到质变的转换,非常有效。 项目管理者联盟 在项目实施的过程中,一定要尽快促使这个量变到质变的过程,要提高荷花开花的速度。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 二、 项目的质量好坏往往不是简单的数量累加。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 有些人在信息化项目管理时,有个误区。一位项目质量的好坏,只是数量简单的累加而已。以至于当领导问他们现在项目进行的如何时,他们总是习惯的讲出,现在解决了多少用户的问题。 转自项目管理者联盟 www.mypm.net 其实,利用这个角度来评价信息化项目使用的效果的话,是非常不合理的。有可能我们确实解决了用户许多的问题,如单据可以不通过修改可以直接打印出来使用,又或者单据上可以实现电子签名,这些问题的确是用户所面临的问题,但是,这些需求及时实现了,给企业创造了多少的价值呢?若用户现在遇到库存不准,在系统帐上经常出现负库存。若我们可以通过系统控制,防止负库存的出现。明显,后面这个需求,比前面几个需求重要的多,甚至比他们累计的价值还要高。 项目管理者联盟 类似的情况,在信息化项目管理中,经常会出现。由于我们在信息化项目中,主次轻重不分,只是为了讨好企业管理者,我们尽挑一些软骨头吃,导致一些更加有价值的需求被累积起来,无法实现。最后,解决企业用户需求的数量是多了,但是,项目的质量就长时间在原地踏步,没有多大的进展。 项目管理培训 项目管理论坛 这就是我们没有认识到项目的质量往往不是数量的简单累加。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 所以,我们在项目开始实施之前,要好好的进行需求调研,进行项目规划。看看哪些需求能够给企业带来更多的价值;哪些需求可能只是表面上的东西,不会给企业的管理带来实际的改善。在项目开始时,把这些收集起来的问题,好好的排排序,先把重要的给解决了,然后,再来解决剩余的问题。要知道,有时候,解决排在第一位的用户需求,其带来的影响,可能比解决剩余的问题都要大。 talent.mypm.net 所以,我们在安排项目计划的时候,不要学荷花。而是最好把荷花定律反过来做,第一天就开满一半。把重要的问题优先解决了,就可以起到立竿见影的效果,可以在最短时间内,获得企业用户的支持,让他们接受这个信息化管理项目。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 三、 信息化项目要持之以恒,越到后面项目提升效果越快。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 我负责过多个信息化项目管理,都有这种感受,就是项目刚开始的时候,可能进行的比较顺利;可是,进行一段时间后,就会遇到阻碍,觉得万事都不顺利;但是,再坚持一会儿,过了这个坎儿,项目后面的工作就越来越顺利了。 blog.mypm.net 项目管理者联盟 其实,我们在跑步时,也会有这种之观点感受。如我们现在跑一千五百米,刚开始的四百米可能觉得非常的轻松;可是到六百米到一千米的时候,就会感受到特别的累,因为人已经快到了极限;但是,非常的奇怪,一突破一千米的关口,再跑的时候,我们就觉得不这么累了。这就是突破极限的问题。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 其实,信息化项目推进时,跟这个现象非常的类似。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 信息化项目刚开始实施时,一方面用户出于一种兴趣,一种好奇心,或者说,对于信息化项目存在一种过高的期望,所以,对于信息化项目还是比较欢迎的。但是,随着信息化项目的深入,流程的改进、操作方式的改变,开始触及到他们的即得利益,而且,由于刚开始对于信息化管理期望过高,发现以前的期望无法实现时,他们就会对系统进行地处;所以,信息化系统就会慢慢的变得举步维艰。但是,我们能够挺过这个难关,迅速解决用户的实际问题,让用户重新恢复对信息化管理的信心,突破这个关口以后,则项目后续的工作就会变得非常的顺利。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 但是,很多企业,由于这个难关无法突破,或者由于时间过长把用户的耐心都消磨光了,使得信息化项目不得不以失败而告终。 www.mypm.net club.mypm.net 所以,我们在信息化项目的实施过程中,若遇到一时的瓶颈,一时的挫折,我们不要放弃,要坚持。阳光总在风雨后,我们要有信息,要坚持,要持之以恒,也许,渡过了这个难关后,就可以引来阳关大道呢。 项目管理者联盟 项目管理者联盟 荷花是越到后面,开的数量越多;信息化项目也是越到后面,其提升的速度越快。我们做信息化项目管理的,一定要持之以恒,而不能半途而废。 talent.mypm.net blog.mypm.net 四、 需求解决要到位,不要留有尾巴。 转自项目管理者联盟 项目管理者联盟文章 在解决用户的具体需求时,要注意,要解决到位,而不要留有尾巴。 training.mypm.net
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