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在“信息化项目管理”这个问题组中，全部接受调查的20家典型制造企业虽然都尽可能地提供了他们的答案，但是真正达到完整、有效这一标准的问卷只有13份。为保证调查结果的科学性，这个问题组的分析结果就从这1
3份问卷展开。项目经理圈子
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在调查中，记者注意到企业在做信息化规划的时候，都会选择3年或5年规划，而且这个比例相当，都是38.5%。说明企业对信息化建设有长远的打算。有趣的是，那些集团型的企业，例如北方车辆集团，上海通用汽车等企业，选择的是5年以上的规划。(图1)。blog.mypm.net
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由于我们采访的企业大多是具有一定规模的大中型企业，选择SAP或者Oracle套件的用户比例达54%，超出了自主开发的规模。一些企业选择了两种方式兼而有之的软件应用方式。例如北一大隈就是这样的例子，上海通用采用的也是二者相结合的模式。CIO张新权认为，套装软件的引进不仅仅是技术层面的，还包括是一种先进的理念和业务模式。深圳得润集团财务中心总经理、得润电子财务总监解释自己倾向于套装软件的原因时表示，除非成本太大或者应用不合适，否则尽量不自主开发，以免人员流动会带来后续的影响。自主开发需要配备很专业的人员，要进行需求调研、研讨、确定、开发、测试、售后服务、逐步升级以及集成等等，都会带来很大的问题。因此在他的公司即使有自主开发，也是边界性的东西(图2)。项目经理圈子
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大部分被调查的企业认为，信息化项目应该服从于企业整体战略目标，其实施应该根据企业的实际逐个模块进行，这些企业占总数的69.2%；也有一些企业选择先试点、后推广的方式。此外，还有一些企业的实施过程中没有明显地区分实施阶段，记者认为，他们要么是自主开发的企业，要么就是项目规模较小，没有必要进行区分(图3)。www.mypm.net
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什么样的一个标准被确定为判定企业信息项目成功或者失败的标准（图4）？“达到预期目标、提高了企业效益”被绝大部分企业当作信息项目成功的标准。大连华录松下石连方主任认为这个标准最终是由用户来决定的：“用户接受了，他会踏踏实实地去用，那就成功了。如果用户觉得不好用，或者还是要辅以手工，而且总是找IT部门求助，那就失败了。当然，如果IT部门非常独立，别人从不找你来问，那也不是成功的。”项目经理博客
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得润电子王立山认为，等大家没有觉得信息化的存在了，像日常用电一样离不开这个系统，那就是成功的标准。项目管理者联盟
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超过69%的企业认为应该按照实施方或者IT厂商的建议进行业务流程调整(图5)。但是得润电子王立山认为，中国的IT软件厂商目前还到不了这个程度，这就是国际上很多软件公司都要通过代理商或者顾问公司来实施的原因。也有少数企业由于其CIO综合素质极高，其IT水平的领先程度甚至超过了大多数企业，他们自身都能完成这个工作。宝钢不锈钢分公司冷轧厂党委书记、副厂长蒋继强认为，信息化的需求与业务流程相关，企业的业务流程会随着企业的发展不断进行调整和优化；随着系统的上线，会产生对信息的不断的需求。另外，计算机技术的发展，会促进信息化的应用和架构的不断创新，这种创新会促进更深层次的应用需求。安利芳服饰信息总监王建平表示，如果发现业务配置有漏洞，他们会提交变更，并与业务部门和总经理进行沟通，当大家同意之后在系统上进行调整。在ERP实施过程中，组织机构有一些调整，但不是很大。项目管理者联盟
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确定信息化项目的内部队伍时，“广泛沟通，共同参与”是被访企业的共同认识，它们占到了84.6%，还有一小部分企业认为，应该采取IT人员首先参与，业务人随后跟进的方式，这与前者的区别也不是很大，说明大家对业务部门参与IT项目的重要性，大家都给予高度的重视。三峡工程开发总公司金和平认为，在实际项目实施中，信息主管部门和业务部门的现场沟通也许更重要（图8）。项目管理者联盟文章
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北一大隈信息化项目的资金投入是在新厂筹建时与投资总额一起考虑的。人力投入在信息化项目开始时考虑得比较简单，但在实施过程中，软件的管理思想和功能不能满足企业的需求，企业的基础管理工作不能保证软件的运行质量。这两者是相互交织进行，企业应该努力找出现有的管理问题，完善基础管理工作。开发商不能够满足企业一定的特殊需求，由此也需要进行一定的补充开发。这些问题的解决，既需要时间，也要人力的投入。项目管理者联盟
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谈到决定选型的最重要因素，大家对质量、价格、服务和品牌的重要性都有不同程度的认识，但是调查结果表明，100%的企业认为必须综合来分析，因为质量、价格、服务和品牌都很重要（图6、图7）。training.mypm.net
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