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案例分析:民生银行借PMO突围自救

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2015/6/11   点击:4955   【收藏本文

  据了解,基于价值的管理系统,实际上是将管理会计的理念和方法引入民生银行的日常管理。“国内银行传统的会计方法基本上停留在简单记账的层面上,无法准确反应出业务活动的投入与产出,”韩玮玺说,“这将直接影响到银行产品的定价,如果连定价问题都解决不了,还谈什么利润呢?”项目管理者联盟

  韩玮玺告诉记者,民生银行基于价值的管理系统主要由普华永道负责设计,具体实施则由IBM完成,但他拒绝透露有关细节。talent.mypm.net

  他还透露说,民生银行未来的信贷风险管理系统将具有高度集权的特点。而客户信息管理系统则将强调以客户为中心,其具体做法是:先将现有的、分布在不同银行产品中的零散客户信息进行集中整理,而后建立统一的客户信息管理系统,实现“客户单一视图”。项目管理者联盟文章

  7月31日,民生银行与全球著名的实时企业应用软件提供商PeopleSoft(仁科)正式签约,由PeopleSoft负责民生“八大系统”中的人力资源管理系统的建设。这是一个典型的PMO的实施项目。据Peoplesoft北亚洲区总经理魏思博和中国区总经理庄国光介绍说,该公司将帮助民生建立起坚实的人力资源信息系统和强大的管理系统。项目管理者联盟

  庄国光指出,包括民生在内的国内银行,今后将不可避免地面临外资银行通过高薪挖走自己重要人才的挑战,而国内银行在薪酬方面明显不具备优势。“因此,我们给民生提供的系统将引入‘个人职业计划’的功能和与此相应的各种培训计划。这个功能可以让员工明确地了解自己个人职业生涯的发展前景,从而增强对企业的忠诚度。”talent.mypm.net

  据悉,在上述4大“高优先级”措施中,除客户信息管理系统外,其它3项措施目前仍处于规划阶段。客户信息管理系统将在今年8月上线,其余3项措施的上线时间初步定在今年年底。pmp.mypm.net

  4、PMO:痛苦但很有效项目管理者联盟

  在谈到对民生银行PMO日常工作的感受时,科尔尼公司的殷伯昌和民生银行科技部老总韩玮玺不约而同地用了“痛苦”这个词。项目管理者联盟

  “PMO是一个非常复杂庞大的系统,”殷伯昌说,“参与的人来自不同公司和部门,大家的背景不一样,习惯不一样,思维和工作方法也不一样。为了保证工作顺利进行,就必须有统一的纪律。”他告诉记者,PMO要求所有人员每日、每周、每月必须上报工作情况,以便主管人员全面了解工作进展。而当工作出现问题和分歧的时候,则需要花大量的时间开会讨论,进行艰苦的协调工作。“我们现在每周至少要工作90~100个小时,其中多半是在开会。”项目管理者联盟

  “在整个项目中,科尔尼的角色是设计师和质量监理员,”郭晓涛说,“很多时候,我们会不可避免地变成矛盾的焦点,有时候会左右为难。”club.mypm.net

  与科尔尼的人员相比,韩玮玺承受的压力和痛苦更大。作为PMO日常工作的负责人,韩玮玺必须协调好上下左右、里里外外的关系,其工作难度大概可以和在中东地区进行和平斡旋的外交官好有一比。“我现在最怕的是生病,”韩玮玺对记者说这番话的前一天下午还在医院打吊瓶。项目经理圈子

  由于4大措施的有关工作同时推进,又要彼此协调配合,韩玮玺每天必须看上百页的报告,主持和参加各种协调会。出现问题时,还必须想办法进行沟通。“脑子累,眼睛累,嗓子累”,成了韩玮玺的正常状态。“真正的痛苦是沟通出现障碍甚至失败;而沟通过后问题得到解决时,则是痛苦中最大的快乐。”项目管理者联盟

  “到目前为止,民生银行通过PMO进行转型的工作进展非常顺利,”郭晓涛说,“经过几个月的磨合,参与PMO工作的人已经形成了良好的工作习惯和合作氛围。”项目管理者联盟

  郭晓涛指出,从科尔尼的经验看,PMO成功的关键取决于以下几点:一是高层领导的支持与参与;二是PMO最高负责人必须深刻理解PMO的“游戏规则”,并精通业务;三是日常工作负责人必须同时了解业务和技术;四是措施与项目总监必须有很强的业务能力、决策能力和纪律观念;五是外围公司必须具有极强的专业技能和合作精神。“民生银行的PMO已经基本具备了这些条件。”他说。项目管理者联盟

  目前,无论是韩玮玺还是科尔尼,都不愿过早预测借助PMO方式进行的“八大系统”改造工作能否获得成功以及最终将收到怎样的成效。有关人士指出,虽然通过PMO方式进行“八大系统”改造处处都有IT的成份,但这个项目早已超出了IT的范畴。对于民生银行来说,它实际上是一种激进的变法。其目的是以最有效的方式,按照国际标准对银行的业务体系进行“快速格式化”,以便早日实现已经被业者无数遍念叨的“与世界银行业接轨”。bbs.mypm.net

  从这个意义上,与其说民生银行是一个激进的市场扩张者,不如说是一个激进的银行业改革探索者和实践者。特别应当指出的是,民生银行董事长经叔平是一个具有非凡战略眼光的商界元老,“民生银行要做百年老店”,就是他在前不久提出来的。service.mypm.net

  在查阅有关资料时,记者发现了一篇经叔平今年1月中旬在民生银行全国分行长会议上的讲话。在这篇讲话中,经叔平开篇就说:“时间过得很快啊,1月份只剩下半个月,2月份只有28天,还要放7天假,也很快就会过去。所以,我们的一切工作都必须赶早……”看过这段话,或许对于民生银行在发展速度方面的“激进态势”更多了一分理解。www.mypm.net

  5、没有什么不可以项目管理者联盟

  自从“银行再造”这个概念从海外传入中国后,它便成为国内一些业者和学者关注的话题。但海量论述多停留在单纯介绍海外经验或纯粹的IT技术层面。blog.mypm.net

  一个无法回避的事实是,中国下一步的银行改革将面对双重命题:一是进一步完成从计划经济下的准政府金融机构向市场经济下的银行企业转变;同时又要借助先进的IT技术,实现向现代商业银行制度的升级。实践证明,这两个宏观转变其实都是基于同一组前提,即要梳理好每一个业务体系,设计好每一个金融产品,落实到每一个操作环节。一位业界专家指出,对于那些规模更大、包袱更重的银行来说,可以考虑从某一事业部试点入手,进行类似的改造工作。而另外一些人则担心,这种做法有可能会因缺乏整体战略规划而走不出“围城”。项目经理圈子

  看上去这真的很难!但近来,民生银行正在从战略规划的高度入手,借助PMO有效方法,一竿子层层向下地操作银行转型,这使业内看到了中国银行再造的另一条路径。尤其是今年银监会成立之后,金融外部环境变化将越来越有利于银行的内部体制改革。据了解,民生银行“八大系统”改造已经引起国内同行的一定关注,多家银行也正准备研究启动类似工程。不管怎样,用IBM金融战略顾问黎江的话说,民生银行的创举打响了中国银行业战略规划管理改革的第一枪,新一轮更为彻底的银行改革已经开始了。项目管理者联盟

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