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国际高级项目经理PgMP访谈
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深圳市易甲文技术有限公司 海外销售部经理 张丽萍 Penelope
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项目管理者联盟第59期PgMP培训班学员
2022年6月获得PgMP证书
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一、项目管理者联盟：张丽萍，您好。恭喜你通过权威的美国项目管理协会(Project Management Institute)的严格考核，获得国际项目集管理专家资格PgMP(Program Management Professional)。请您简要介绍一下您单位，您自己以及你的工作经历与职责。
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张丽萍：我从事车载智能视频监控这个行业转眼已有12年了，其中9年是负责海外业务部门的管理，目前在深圳市易甲文技术有限公司(ICARVISIONS)担任海外销售部门经理一职，经历过初创型公司从0到1组建海外业务线和开荒市场，再从1到2保持稳步增长和成为业内具有一定影响力企业的过程，近年来我所负责海外部分的业务规模年均在1亿元人民币左右。
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易甲文(ICARVISIONS)是以技术研发为核心，集研究开发、生产制造、销售服务于一体的科技型企业，主要是为商用车队运营管理提供人工智能(AI)车载移动远程视频监控解决方案，实现车辆实时视频监控、调度管理、报警联动、人脸识别、车牌抓拍、高级驾驶辅助系统(ADAS)、司机行为分析(DSM)等功能。
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公司业务分前装和后装，包括硬件、固件、平台软件、服务器软件的设计开发和系统集成。目前我们公司的产品和服务应用在全球120多个国家和地区，在海外成功交付过的行业标杆项目有：阿联酋出租车队项目(1万辆)，南非卡车队项目(1.5万辆)，英国物流车队项目(1万辆)，土耳其出租车队项目(1.1万辆)等。
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二、项目管理者联盟：Penelope，您选择学习美国项目管理协会的项目集管理体系并参加PgMP认证的初衷与缘由是什么?
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张丽萍：首先是自身工作的需要，此外，是对于自身能力提升的加成。
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因为公司需要“既懂海外业务又懂项目管理的复合型人才”，特别是像我们这种中小企业，作为海外业务人员兼职翻译，从售前到售后，需要与海外客户团队中不同的人进行紧密沟通，比如与客方常打交道的有业务总监，产品经理，项目经理，技术开发组长，工程师，法务，采购等。
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美国市场是我们公司海外业务的主要市场之一，在与一些大型组织的美国客户合作过程中，我会感受到很明显的两个特点，除了经常晚上要与他们定期线上会议，另外他们在工作中会经常应用到美国项目管理体系的工具和思路逻辑，比如我们作为他们的供应商，经常也会被要求提供Risk Register, Risk Management plan, Roadmap，Schedule, PWBS等各种计划、评估和更新给他们，这些都是美国客户常用的工具和日常沟通中的有效标尺，我们必须思路清晰回应和配合。
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所以学习和参加了PgMP认证后，让我更加游刃有余去开展海外项目管理工作和处理各种状况，也极大节省了与美国客户的沟通成本和提高客户关系中的信任程度，因为通过使用同一种管理体系的工具，我们能与客户团队保持理解一致的水平，并高效展开协同工作。特别是在做双方联合开发定制的项目集，这种时间跨度长，两三年起步都很正常，投入成本高，需要一种高效的管理利器，来提升我们交付的成功率。
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在我获得PgMP认证之后，除了为公司PMI 资质人员团队添砖加瓦，也为获得未来更多的美国项目订单做铺垫。
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三、项目管理者联盟：回顾整个PgMP学习经历，请分享一下您的PgMP学习体会与感受，您认为的自己的学习价值与提升在哪里?
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张丽萍：我的感受就是受益匪浅。经过系统化学习PgMP后，我在实际工作中，其实经常能使用到PgMP知识里面的分析工具和决策逻辑，在做分析的时候，能够迅速把握关键点，识别问题，并寻找解决问题的方法。
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举个“栗子”，因为疫情管控、运费飙升、汇率波动、中美摩擦、关税问题、USMCA(美墨加协定)等各种因素，一个合作多年的美国客户向我们发出邀请建议在墨西哥合资建厂，当然这位美国客户在这个时机提出来，也是因为他的公司刚拿到一个长期大项目的订单。这对我们公司来说是一个谨慎的决定，如果决策失误或者海外工厂经营不善，就会面临很多高风险，比如合作关系破裂，订单暂停，合资的工厂关闭清盘，或者被迫出售股权等各种可能。
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在分析这个问题上我并没有很纠结，通过Strategy alignment, Business case和Enterprise environmental factors里面的一些分析逻辑，很快就能判断，这个项目集是否良好的选择，是否与我们公司现阶段的战略一致，它在多大程度上能支持公司的战略目标。虽然最后我们婉拒了客户合资建厂的邀请，但是我们给客户提供了其他建议和协助方案。
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因为经过与客户深入沟通后，识别到客户的顾虑其实是其他方面，所以我们为客户提供另外一种既能帮助客户消除顾虑，又能减低整体交付成本，并解决他实际问题的协助方案，最后我们也顺利接下他新项目的长期订单，交由我们公司来完成和交付。这样的结果也是与我们公司现阶段的目标保持战略一致的。
四、项目管理者联盟：如何理解项目集(Program)?项目集与项目、大型项目、项目群等常用概念有何区别与联系?区分项目、大项目与项目集在实际工作中有何指导意义?
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张丽萍：项目集(Program)是包括一组相互关联的项目、子项目集和项目集活动、组件等，它们之间存在依赖或协同关系，通过统一协调管理它们，以获得分别管理它们所无法获得的收益，实现1+1>2的收益交付。项目集也不是大项目，大项目我理解为规模和投资体量更大的复杂项目，而项目是为创造独特产品、服务或成果而进行临时性工作，项目可实现交付成果收益为1+1=2。项目群(项目组合)，是将项目集、项目、子项目按照群组方式管理，实现(1+2)x3=9的多倍收益，把公司有限资源，通过项目组合和业务群战略，使得总投资业绩和总收益最大化。
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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有项目，工作中处处都是项目!清晰理解和区分项目集与项目、大型项目、项目群，在实际工作中有重大的意义，犹如指引行动的灯塔，连接着我们的目标和行动。在区分上，它们从任务定义、目标范围、变更机制、规划管理、监控实施、衡量成功的标尺，生命周期等各方面都是不同的。这就从你接到任务的一开始，就要明确自己做的是项目、还是项目集、还是项目组合，按照什么战略计划来选择、排序和配备资源，要实现怎样的收益，从而时刻清醒知道自己在哪里，接下来要做什么，要去哪里。
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