开会时可以参考《哈维尔对话守则》,这8条对话守则被无数讲述沟通和公共讨论的著作引用,项目经理开会时也非常有参考价值:项目管理者联盟
1)对话不是为了彼此斗争项目管理者联盟
会议中的对话是为了理清思路、分享信息、解决问题,而不是为了取得辩论式的胜利。项目管理者联盟
2)不做人身攻击项目管理者联盟
这一点包括语言暴力、动机揣测、道德质疑等所有针对个人的不礼貌行为。不做人身攻击是说理的根基,要“对事不对人”,切勿“对人不对事”。项目管理者联盟
3)保持会议主题项目管理者联盟
会议要注意不要被人带跑偏,比如:比如我跟你讨论工作内容,你跟我抱怨任务繁重;我跟你讨论如何分解任务,你跟我讨论甲方不是人;我跟你讨论甲方不是人,你跟我讨论……项目管理者联盟
4)提供论据项目管理者联盟
讨论问题时,要有足够支撑你提出的观点的证据。争取让自己的发言是针对同一个论点,以事实为依据、以逻辑为链条。项目管理者联盟
5)承认错误项目管理者联盟
面子没有那么重要,人需要“空杯心态”才能持续成长。明知自己有错仍然死撑,只能说明不够大度。出现问题后,第一要务是解决问题,若是误会,相关解释可以后续再做说明;若是错误,大方承认错误未尝不是一种智慧。club.mypm.net
6)分清楚对话与只准自己讲话的区别项目经理圈子
会议上的参与者都是平等的,大家都有充分表达自己观点的权利。不可固执己见,一味表达,采用肢体化、情绪化的表现形式进行观点表达,导致对话的不平等,遏制他人发言的机会。项目管理者联盟
7)对话要有记录bbs.mypm.net
说过的话要认账,不以“记不清了”“我有说过吗”等说辞推卸自己的责任,否认自己说过的话。项目管理者联盟
8)尽量理解对方项目管理者联盟
观点表达方需要尽可能用对方能够听得懂、并且容易理解的说法去陈述;如果对方不能理解,需要尝试换一种方式、再次表达,举出具体事例辅助解释说明,而不能轻易的情绪化处理。项目管理者联盟文章
3、信息总结+跟进很重要项目管理者联盟
无论什么会,会议持续时间越长,注意力水平下降越快,可以肯定的事,如果会议长达1小时,已经失去了一半参会者的注意力。
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所以,会议一定要尊重大家的时间安排,形成“按照议程+准时结束”的良性循环。项目管理者联盟
最重要的就是在会议的最后,重申一下会议的结论、每个成员的分工,可以多说一句“本次会议的结论是……xx需要负责……大家还有什么疑议吗?”项目管理者联盟
让所有人明确自己的职责,减少执行时出现矛盾的可能,确保会议的讨论内容最后落在可执行的行动上才是最重要的,也助于项目经理会后进行本次会议跟进。项目管理者联盟
以上,你get了吗~ 最后希望每位项目经理都能早点散会,早点回家~项目管理者联盟 项目管理者联盟
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