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『自尊』原则的话术举例：项目管理者联盟
“{姓名……}，你在 {具体场景……} 做的很棒。我认为 {具体行动……} 特别有效，因为 {具体原因……} ”项目管理者联盟
2. 同理心项目管理者联盟
当沟通出现摩擦，需要舒缓沟通多方的情绪时，利用同理心原则是比较有效的沟通方式。www.mypm.net
什么时候需要运用『同理心』原则?项目管理者联盟
当对方对我们提出的需求产生抱怨、表达出反感、为难的时候;如何运用『同理心』原则?项目管理者联盟
核心：阐述事实和感受。项目管理者联盟
耐心倾听对方的遭遇，一定程度上给予总结和反馈，让对方知道我们在聆听;项目管理论坛
尽量准确的说出对方的内心感受，化解负面情绪;项目管理者联盟
不要过多教导对方应该怎么做，此时沟通的目的是减少彼此之间的摩擦，舒缓对方的情绪。项目管理者联盟
『同理心』原则的话术举例：项目管理者联盟
“我可以理解你为什么会这样做。发生了 {具体事件……} 一定会让你感到 {具体感受……} ”项目管理者联盟文章
3. 参与项目管理者联盟
影响力6大原则中有一项叫做“承诺和一致”。转自项目管理者联盟
即人们总希望成为一个守信的人，让自己的说出的承诺能够兑现一致。talent.mypm.net
什么时候需要运用『参与』原则?项目管理者联盟
当我们希望对方付出行动、参与合作、提出建议的时候，可以巧妙运用参与原则。service.mypm.net
如何运用『参与』原则?项目管理者联盟
核心：用问题来引导思维。talent.mypm.net
通过开放式发问，鼓励对方去进行项目管理者联盟
思考，请对方说出观点或解决方案;www.mypm.net
持续发问沟通对象对某个问题点的看法，如果是他会怎么做;项目管理者联盟
先让对方作出承诺，然后对方会尽量保持一致性，去兑现自己的承诺。项目管理者联盟
『参与』原则的话术举例：项目管理者联盟
“针对当前项目遇到的 {具体难点……} ，你认为下一步应该怎做?有什么建议吗?”项目管理者联盟
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