对项目经理来说,跨部门沟通协作不良,可能会对项目造成严重影响。项目管理者联盟
1、跨部门协作常见的困难talent.mypm.net
在项目推进的过程中,项目经理可能需要对接开发、设计、运维、测试、销售、运营等等不同团队的成员,除了一般的沟通磨合之外,跨部门协作还有三个常见的困难:转自项目管理者联盟
1)不同部门的人可能会有不同的优先顺序项目管理者联盟
从决策模式到资源分配方法,不同部门的人关注的重点自然是不一样的,你重视A我重视B,结果就是虽然是同一个项目但不一定会好好合作。talent.mypm.net
2)不同部门的人会有不同的思维模式。项目管理者联盟文章
想法不同,思维模式不同,做事的方法和时间轴不同,所以很难真正的站在对方的角度去思考问题,合作效率自然也很低。项目管理者联盟
3)不同部门的人有不同主管。项目管理者联盟
虽然大家可能都是为项目服务的,但有的人手上不一定就一个项目,所以有的时候,人情世故,事情并不是很好推进。club.mypm.net
想要改变跨部门协作的这些问题,我们可以采取下面这三个步骤。club.mypm.net
2、跨部门协作的三个步骤项目经理圈子
做好第一步,基本上可以解决60%的问题,做好第二步可以解决80%,如果三步全部做好,那基本上在跨部门沟通中,来自人为因素的阻碍将会大大减少。项目管理者联盟
1)正确表达需求club.mypm.net
•了解对方需求。项目管理者联盟
想要争取对方与你合作,首先就要了解对方的需求,对方职位的KPI是什么,想在这个项目中获得什么,个人偏好和价值观是什么,工作状态是什么样的。你的需求和对方的时间轴能够匹配上,你能带给对方什么。bbs.mypm.net
这些如果都能搞清楚,那问题就解决了一大半。项目管理者联盟
•理解对方难处。www.mypm.net
协作部门推进不积极,很可能是因为对方需要支持的项目很多,或者从他的角度来看你的不重要。如果遇到这样的事情,千万不要先用领导去压人,不要打官腔,讲道理。你可以先试着站在对方的角度,理解对方的难处。项目管理者联盟
比如:X哥,我知道咱们这边也不是只顾着我这一个项目,你们这边人手也不够,但这个项目确实挺急,您看要不先给我把这一点做了,这样XX那边才能往下推进......改天我请你吃饭啊。blog.mypm.net
先倾听对方的难处,表达理解,然后才可能让对方你倾听你的需求。项目经理圈子
•区分需求优先级。项目管理者联盟
如果所有事情都重要,就说明所有事情都不重要。如果所有事情都是紧急,就说明没有事情紧急。club.mypm.net
我们了解对方的处境、理解对方的难处,就是为了正确的表达自己的需求优先级,哪些是需要今天做的,哪些是本周,哪些事根本不急,如果空了顺手做。service.mypm.net
只有尊重对方的工作和时间才会得到别人的尊重。这一点是跨部门协作中最重要的一点,也体现了项目经理的责任感和领导力。转自项目管理者联盟
•心怀感恩。项目管理者联盟
|