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项目管理者联盟
你是一家车辆厂的老板，近期新开发的一款新车刚上市，你收到的不是期待的销量大涨的好消息，相反却是大量的质量问题的投诉。你非常重视，立即召开紧急会议，分析问题原因，研究危机处理对策。会议形成了各部门的行动计划。你非常满意，说：各部门马上行动，散会。项目管理者联盟
两周过去了，没听到任何反馈，你找研发总裁问，上次开会，让你一周内找到问题的根本原因，怎么没有反馈，情况怎么样?他说，难啊，还没查到原因。training.mypm.net
你马上血上头：有困难，你到是说啊，我们可以调集其他资源来帮你啊。项目管理者联盟
为什么会这样?是因为研发总裁笨吗?是因为他领导力差吗?club.mypm.net
都不是，这是因为你的公司缺少一种叫做“PDCA循环”的管理文化。转自项目管理者联盟
1、什么是PDCA循环项目管理者联盟
PDCA循环，又称戴明循环。PDCA四个字母分别代表PLAN(计划)，DO (实施)，CHECK(验证)，ADJUST (调整)。项目管理者联盟
戴明是一位美国的质量管理大师，成名于日本，在他的帮助下，丰田公司获得了巨大成功，在福特汽车受到日本汽车冲击而内出血之时，戴明又将其长期坚持的质量管理体系引入美国产业，让他在美国本土也一举成名。service.mypm.net
他最影响世界质量管理认知的一句话是：高质量，不是来自基于结果的产品检验，而是来自基于过程的不断改善。service.mypm.net
他的这个理念，已经跳跃出质量管理的领域，广泛影响着企业管理，组织成长，个人发展和生活管理的方方面面。戴明的PDCA与其说是一种管理手段，不如说是一件“催人奋进”的法宝。项目管理论坛
PDCA背后的理念是闭环。所有管理问题，都需要闭环。有了PD,
没有CA，半个戴明循环，没有关闭，就会一路泄露，损失巨大。这是多少公司的通病，这就是打水的竹篮。项目管理者联盟
回到我们最开始的案例。你的问题就是走了半个戴明环，只有计划和行动，没有检查反馈，更没有调整。service.mypm.net
如果用PDCA循环，你应该这么做。项目管理者联盟
2、四步运行PDCA循环项目经理博客
第一步：Plan(计划)PgMp.mypm.net
你的紧急会议，就是一次计划会议。计划先要用到我们之前讲过的WBS_分解工作内容。
然后要考虑计划四要素：3W+1H (Who, What, When+ How)，也就是流行的一句话: “Who do what by when and
How ”, 就是“谁在什么时间做什么怎么做”。PgMp.mypm.net
还要以会议纪要的形式发给大家，实现可视化并定期跟踪。而不是口头布置完事儿。项目经理博客
口头布置危害极大。它就相当口头传播，口头传播方式信息损失最大。项目管理论坛
你看过当下非常火的节目《王牌对王牌》中有个有些叫“口口相传”的游戏，“王牌家族”沈腾，贾玲，华晨宇，关晓彤与嘉宾口头传递某电视剧的一个桥段，最后一个人接受到的信息，已经面目全非。项目管理者联盟
事实告诉我们计划布置一定要书面化，可视化。service.mypm.net
第二步：Do (实施)项目管理者联盟
实施，就是按照计划去做，这是让一个计划落地的过程，是最难的也是最重要的过程。由于第一步做到位，就会任务分解清晰，责任到人，且有明确的时间要求，做起来就会心里十分有底。training.mypm.net
第三步：Check(检查)项目管理者联盟
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