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(1)主动倾听，灵活多变项目管理者联盟
每个项目都有其独特性，切忌搬一套现成通用的方法论强加于项目团队，我们在不同的项目里应采取不同的措施，生搬硬套只会导致效率降低、问题更多。项目管理者联盟
在项目前期，项目经理要不断地与项目成员沟通，不断地聆听项目成员对于现状的评价及他们眼中的问题，然后从大家口中表述的问题去提炼总结。收集最重要、影响面最大的
2—3 个问题，然后结合项目管理方法论的框架进行调整及优化，从而不断地提升彼此的协作效率、端到端的交付效率等。talent.mypm.net
这个过程，要坚持二八原则，也就是项目经理把80%
的时间花在项目前期，理顺项目组的问题、解决症结问题，那么项目中后期所需要投入的时间只需20%了。所以，项目前期倾听非常重要。项目管理者联盟
(2)甘于奉献项目管理者联盟
因发版需晚上10点以后商家客流少时才能操作，发版经常到凌晨1—2点，而且线上验证只能在公司(公司有大屏)，有时小版本发布，不需要大家都耗在公司，可以让产品和开发人员回家，自己留公司验证发版后效果。项目管理者联盟
节假日遇到客户问题反馈，项目经理可以充当第一联系人，能自行处理掉的绝不打扰其他人，除非不得已再联系开发人员。项目管理者联盟
(3)快速补位项目管理者联盟
项目常会存在部分岗位缺失或人员未到位的情况，作为项目经理这时就可以主动去进行补位。项目管理者联盟
比如，补位测试、运营、产品角色等。一方面，可以提升自己的业务理解能力、业务敏锐度;另一方面，能和项目成员之间建立信任感。项目管理者联盟
项目工期紧，开发测试压力大时，不是拼命压榨，而是即刻充当测试人员，帮助项目完成测试;✤运营人员在外奔波时，项目经理随时可以协助运营人员处理客户事宜;✤产品人员忙于新需求设计时，项目经理可以承接与客户的需求沟通工作。项目管理者联盟
(4)不吝惜称赞bbs.mypm.net
项目组成员很多，特别是非核心成员，大家的劳动成果不容易被上层看到，项目经理需要尊重大家的劳动成果，并将大家的劳动成果输出到领导层。项目管理者联盟
比如，大的成果可以发邮件给项目组，抄送上层领导，并点名称赞。平时，项目经理也要到领导层对一些成员的工作情况进行称赞和肯定，同时也需要让该团队成员知道，其工作是被大家肯定的。项目经理博客
三、解决冲突pmp.mypm.net
基于前面所讲的主动倾听，勤于沟通，很容易发现相关方直接的冲突问题，这里讲一下相关方之间的目标冲突。项目管理者联盟
因为项目是创新型项目，产品的形态会不断调整变化，变化的过程中常常会出现冲突，对于此类冲突，有三种方法解决。training.mypm.net
1.个个击破法项目管理者联盟
这个方法仅适用于小范围内相关方之间的冲突，项目经理需了解每个人的预期和对冲突者的质疑，让大家可以找到共同点，这时项目经理再进行总结，并做出自己的判断，找出最容易被大家发现的观点，再逐个说服，最后组织大家进行确认。项目管理者联盟文章
2.少数服从多数法项目管理者联盟
当遇到大方向的冲突时，项目经理单凭个人是无法说服和解决的，需要依靠团队的力量。可通过组织辩论会，将项目核心人员组织在一起，分组讨论，每组得出共同观点，然后每组代表上台讲述理由，最后大家对各组观点进行投票，选出最高票。这个辩论会，需要邀请项目发起人一起参加，倾听大家的意见，并一起参与最后决策。项目管理者联盟
3.寻求高层决策项目管理者联盟
如果通过团队讨论仍然无法解决冲突问题，就一定要上升到高层领导来决策。项目管理者联盟
四、建立信任talent.mypm.net
信任感需要长时间去沉淀，需要用彼此的坦诚对待去逐渐形成。但是对于全新的项目，没有那么多的时间去培养彼此间的感情，作为项目经理该如何与项目组成员建立信任感呢?项目管理者联盟
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