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但是换做我们自己玩双打的时候，由于水平不够，可能就变成另一种情况了：眼看对方来球，要么两人同时伸出了球拍，自己人和自己人抢了起来，要么就不约而同地都闪身躲开，结果眼睁睁看着一个原本能接住的球落地了。究其原因，就是相互配合的两个人责任没有被明确划分。项目管理者联盟
在工作中也经常会有类似这种情况，只是更多时候不是大家都抢着做，而是你以为他会做，他觉得我会做，我却相信你会做，结果自然是谁都没有做!项目工作自身的复杂性决定了很多活动都需要几个甚至更多的人相互配合、协作，才能顺利完成。在这个配合的过程中，就特别需要对每个人应该承担的责任进行比较明确的划分。项目管理者联盟
使用责任分配矩阵，可以帮助我们完成这个工作。责任分配矩阵是一个简单的二维表格，一般纵坐标是需要完成的活动，横坐标是完成对应活动的人员。根据不同人在不同活动中承担的责任，在表格中分别用约定的字母、符号填写。常见的有RACI责任矩阵，4个字母分别代表了项目活动中的4中不同职责：执行(Responsible)、负责(Accountable)、配合(Consult)与知情(Inform)。项目管理者联盟
充分利用紧缺资源www.mypm.net
特定资源紧张、需要多个项目复用的情况下，应该尽量准确地约定相关资源的使用时段，以确保紧缺的资源能够在最大限度上得到充分的利用，避免出现想尽办法争取到了资源，约定的时间里却没有按计划使用资源，导致其他团队、组织的资源规划被打乱的情况。项目管理者联盟
在真实的项目环境中，有的项目经理或客户仅仅出于心理上的需要，总希望关键资源能尽快地被自己控制，似乎这样才能“安心”，却忽略了为关键资源提供、创造必要的工作环境与条件。结果关键资源反而被闲置了，自己没有使用，别人也用不上!项目管理者联盟
这种情况在现实中并不罕见：昂贵的仪表借来了，才发现测试环境还没有准备好;特意争取到了1天的时间，请资深技术专家现场指导系统调试，结果设备的安装却还没有完成，调试时间被推迟了2天!如果这种情况发生得多了，项目经理和团队后续再争取这种有限的关键资源的难度也就会更大。项目管理者联盟
资源的紧缺往往是由多个项目同时执行导致的，而这又是难以改变的硬性制约，这需要项目经理和团队充分发挥沟通和协调能力，使组织内有限的资源得到合理的分配与共享。项目管理论坛
一般来说，最能决定项目享有资源使用权力的因素是项目的重要等级(优先级)，而这一因素通常是由高层领导确定的，因此在争取有限资源的时候，项目经理在必要的情况下可能需要借助高层领导的权力。一旦获取了资源，要对资源的使用做出相对准确的规划，包括使用的范围、使用的时间及历时、与相关资源配套的其他条件等。项目管理者联盟
资源的确定将最直接影响项目活动的进度及各活动之间的逻辑顺序关系，如果涉及人员、场地、设备等资源的租赁，还将影响项目的预算成本。所以资源计划和其他项目管理计划要素之间或多或少都存在着各种联系，彼此之间还将相互影响和作用，需要根据实际情况的变化及时做出合理的调整。项目管理者联盟
作者：高屹，《项目管理评论》职业规划研究中心主任，项目管理者联盟高级顾问，国家心理咨询师。项目管理者联盟
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