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在项目中，冲突情景往往标志着各个专业领域或部门的不同利益。冲突还会进一步导致做决定时权责不清及角色期望模糊的问题。沟通不足、缺乏对项目管理的一般理解和对稀缺资源的竞争是冲突进一步发展的常见原因。项目管理者联盟
最重要的是，决策相关的问题往往是冲突的来源：究竟是项目经理作为总负责人去做出决定，还是项目成员根据专业能力去做决定?项目管理者联盟文章
或是需要在整个项目团队中做出所有的重要决策呢?此外，冲突还出现在个人层面：从怨恨、愤怒、敏感、猜疑、不可调和的性格不合，到从而产生自己被不公平对待，害怕丢面子，超负荷的工作和被过度要求的感觉。项目经理博客
项目冲突主要是从利益差异、有限的资源和时间压力以及缺乏社交能力这三个维度产生。单一维度数值越高，冲突的可能性就越大。项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
图 项目潜在冲突发生概率值blog.mypm.net
如果利益差异越来越大，并且对交流习惯及建设性反馈文化不敏感(社交能力水平低),那么冲突发生概率会非常高。有了这个三维图表,就可以在项目团队中展示和评估项目冲突的可能性。项目管理者联盟
项目中的冲突类型项目管理者联盟
1、价值观冲突training.mypm.net
不同的国家有不同的文化和价值观,在组织中亦然。组织中有不止一种企业文化，通常称为潜规则或部门文化。市场部的工作方式就和技术支持部门及财务部门的不一样。如果这些不同的价值观因为项目而聚集在一起，就会显示出价值观的冲突(项目中典型的有：准时性、可靠性和进度)。training.mypm.net
2、目标冲突
参与者都有不同的利益。这些可以是部门专业领域的利益，也有个人意图(权力、声望)的利益。因为目标和排他性的矛盾，冲突就可能会产生。项目管理者联盟
3、角色冲突training.mypm.net
直线领导与项目经理在矩阵关系中存在着角色冲突。直线经理有可能与项目经理有不同的优先事项和主意，这是冲突产生的潜在因素。角色冲突也可能产生于紧张的工作和家庭生活之间的矛盾(例如，项目需要延长工作时间，但是在幼儿园的孩子已经放学，正等着被接回家)。此外，项目角色没有明确的边界或缺乏沟通，也会导致冲突的发生。项目管理者联盟
4、关系冲突项目管理者联盟
人际关系的冲突通常是由情绪引起的。有的人发生的概率大些，有的则少一些，还有的我们甚至无法忍受。人们很难承认像厌恶、痛苦、轻蔑和羞辱这样深埋于心底的永久或压抑的情绪。但现实的争吵会让这些情绪显露出来。项目经理圈子
5、方式冲突项目管理者联盟
人们使用不同的方式和方法来达到同样的目的。而争议则出现在实现程序、策略、方法的手段和方式过程中。这也涉及项目的管理方法及实施方式。项目管理论坛
6、资源冲突项目管理者联盟
资源匮乏的状态是项目管理中常见的情况。如图下图，显示了资源的瓶颈或项目之间相互争取预算分配的压力及传递线路。
项目管理者联盟
冲突解决步骤training.mypm.net
1、极简冲突的四步解决方案项目经理圈子
冲突解决方案就是进行持续的分析。这里所讲的四个步骤代表了一个长效解决方案的结构化路径。每个步骤所持续的时间长短取决于冲突的复杂性和严重性。项目经理博客
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