项目或项目集均是存在于其他系统中的系统,通过组件的连接相互依存。项目或项目集组件的数量增加,在其多样性、层级性、连通性、衍生性的本质属性作用下,复杂性增加;项目或项目集组件发生变化或其间依赖关系发生变化,由于系统的初始条件敏感性,共同演化特征复杂性增加。项目管理者联盟
(3)“模糊性”来源于“人类行为”与“系统”的互动项目管理者联盟
《项目复杂性管理实践指南》(下称实践指南)认为显露性与不确定性是引起模糊性的原因:只要系统存在,且存在来自系统内外的观察,其组件间的层次性、连通性关系、衍生性特征、共同演化情况就存在显露/不显露两种情况;不确定性包含目标的不确定性及实现目标的方法、途径的不确定性,从系统论的角度来说,每个系统都有其系统目标,系统要素足够多,关系足够复杂,受其衍生性及共同演化特征影响,人类对系统目标的解读或者推动系统向目标演化的过程就必然存在不确定、不可知的情境。项目管理者联盟
显露性和不确定性来自于“人类行为”对“系统”的观察、解读或交互,其即是复杂性的原因,也是复杂性判断的结果。不同的认知层级、不同观察视角,对同一事物的复杂性认知结论存在不同,这也是为什么你身边的非项目管理专业同事会认为项目复杂性太高无从下手,而同时资深专家则认为只需要重点注意某方面的管理即可的原因。项目管理者联盟
2、项目复杂性的其他解读方式项目管理者联盟
关于复杂性,还有两种较主流的定义,一种在解读结构上更为清晰,将复杂性区分为本质属性和构成,另一种在复杂性的内涵解读上更为深刻,将复杂性的分为本体论和认知论。项目管理者联盟
(1)项目复杂性的属性和构成项目管理者联盟
这种理论认为项目复杂性内涵包括本质和构成。项目复杂性的本质属性包括要素数量多、要素具备多样性和差异性、要素间相互依赖相互作用、要素或要素间关系具备动态性及不确定性等,这些本质属性同时也是项目复杂性的本质来源,而其构成/分类则包括技术复杂性、组织复杂性、目标复杂性、环境复杂性、内容复杂性、信息复杂性。www.mypm.net
1)、技术复杂性项目管理者联盟
技术复杂性的影响因素包括许多方面,如技术类型、特殊设计、技术间依赖性等。项目管理者联盟
2)、组织复杂性项目管理者联盟
组织是项目管理的基础和载体。组织复杂性的影响因素包括空间分布差异、垂直管理层级差异、组织间成员间或组织内部门间技能专业差异、组织类型差异等。项目管理培训
3)、目标复杂性项目管理者联盟
目标复杂性的影响因素包括目标的多元性、层次性和动态性等。项目管理论坛
4)、环境复杂性service.mypm.net
环境复杂性的影响因素包括自然环境、市场经济环境、社会文化环境、政策法规环境、政治环境、技术环境等。项目管理者联盟
5)、内容复杂性pmp.mypm.net
内容复杂性的影响因素包含任务数量、任务关系杂,任务间层次性及任务活动动态性。项目管理者联盟
6)、信息复杂性项目管理者联盟
信息复杂性的影响因素包括信息系统、信息获取程度、信息处理水平和信息传递能力等。项目管理者联盟
(2)项目复杂性的本体论及认识论项目管理者联盟
本体论观点将复杂性称为描述性复杂性, 并认为复杂性是项目的内在客观属性。项目复杂性的属性和构成解读方式即是本体论观点。项目管理者联盟
认识论观点则从如何认知复杂性的角度展开研究,将复杂性看作人的一种主观感受,
认为对复杂性的认识仅仅存在于人们的观察和理解之中,一个系统复杂或简单是相对的,取决于我们怎么描述它, 并随着研究视角的不同而变化。项目管理者联盟
两种认识论实际上反映了认识事物的两个方面,并且在项目生命周期的不同阶段交替发挥作用。比如项目管理者制定项目战略时的复杂性即为认知复杂性,项目要素以及要素间的关系则是描述性复杂性。描述性复杂性在项目初期并不存在,而是在项目管理者确定项目目标,制定项目战略的推动下产生的。认知复杂性导致了描述性复杂性的出现,同时描述性复杂性的出现又会导致认知复杂性因管理者自身经验和能力的不同而变化。项目管理者联盟
二、项目复杂性的测度方法项目管理者联盟
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