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我是一名项目经理，在过去的四个月里，我把一个项目带崩了(上线后频出问题，用户无法使用)。在最近的几天，我每天都在反思自己，我都在问自己以下几个问题：training.mypm.net
1.我做错了什么?项目管理者联盟
2.我在其中占有多重的因素?service.mypm.net
以下内容，我将回答以上问题，并在最后说一下我的补救措施。项目管理培训
一、项目和团队背景www.mypm.net
首先给大家说明一下项目背景，以便各位对此项目有更清晰的了解：pmp.mypm.net
1.该项目是一个二次开发项目，第一个基础版本(打印申报系统)也由我带领开发。项目管理者联盟
2.系统是需要和国家系统对接，有三条主流程。项目经理圈子
3.需求频繁变化，由于系统需要对接国家系统，需求方对需求也不甚了解。曾在5月份一个月内需求变更超过8次，都是主流程变更。项目经理圈子
4.项目大小按照最初需求估算，约在100人天左右。项目管理者联盟
5.项目两条主流程无法测试，依赖于外部U盾，但开发过程中并没有U盾。项目管理者联盟
6.客户现场使用U盾调试和开发时间约为20天左右。项目经理圈子
7.我当时同时负责大大小小4个项目，没有进入开发，仅管控进度。项目管理者联盟
8.团队成员共3名，其中两名是当时开发基础版本的项目成员，他们对此项目较为熟悉。项目管理者联盟
9.项目推进过程中，需要多次去现场调试测试，由团队中的两名工程师共同前去。bbs.mypm.net
二、我做错了什么项目管理者联盟
(一)除了监控进度，还要管理质量。blog.mypm.net
在项目的开发初期，我制定了一份详细的开发计划，用于指导整个开发过程。开发计划交付给了客户，答应了的事情就要做到，所以在整个项目过程中，我对进度管控很严。我定期检查功能是否完成，定期和客户汇报情况，保证了开发进度顺利推进。但也由此埋下了祸根，仅仅看需求是否完成，而未关注完成的质量如何。项目管理者联盟
项目质量出现了许多细节性问题。比如：项目管理者联盟
1.上线后，客户那边发现其中一条主流程都走不下去。service.mypm.net
2.其中申报功能，系统提示成功，但实际上并没有真的申报成功，申报后在国家系统无法查询到。项目经理圈子
3.打印功能小问题较多，打印获取的数据错误。bbs.mypm.net
4.同步数据的功能无法同步或者同步的数据错误。项目管理者联盟
5.执行时间过长的功能，数据库会强制断开连接。项目管理者联盟
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