宏观原则3:平衡用户与商业价值club.mypm.net
一款成功的产品,既需要坚实的用户价值,更需要一定的商业价值,二者是一个相辅相成的关系,也是一款产品完整的业务闭环。一个用户从获取到留存再到转化,最终都是为了实现持续变现。但用户与商业价值存在一个平衡,一旦失衡,就会导致产品进入非良性发展。PgMp.mypm.net
举个过于看重用户价值的例子,豆瓣。用户价值本身做的很好,不会为了商业化而修改电影评分,因此也是国内比较权威的电影评分参考。但正是因为创始人阿北的产品情怀,产品本身没有进行很好的商业化,变现规模有限,导致产品本身资源受限,错失了很多很好的扩大产品规模的机会。不过最近豆瓣也开始接一些广告,推出一些官方周边产品,算是开始看重商业变现的一个不错的尝试。而刚刚提过的XX电池医生则是过于看重商业价值的例子。bbs.mypm.net
产品商业化要讲究效率和质量,首先就是商业化位置要尽量少,在单个位置上做到很高的变现效率,比如相对百度来说,google的广告条数更少,CPM反而更高。其次是质量,优质的广告对用户体验基本伤害很小,比如微信朋友圈广告的质量就让人忍不住点赞。项目管理者联盟
宏观原则4:用户至上PgMp.mypm.net
很多公司的价值观里都有这一条,但大多都停留在说说而已。真正用户至上,是一种良好的服务姿态。满足用户需求,让用户满意,这是产品在市场中立足和存活的根基。把股东、企业、老板、领导的利益放在用户利益之后,这在现实中少有企业能做到。但往往能做到的企业或个人,才有可能真正做出伟大的产品。项目管理论坛
在用户利益受到其他利益威胁时,我们有没有勇气去坚守用户利益?在领导出于个人KPI发出指令时,我们敢不敢去从专业角度质疑和反对?这都是考验用户至上原则的重要问题。首先要明确的点是,产品经理不能主要出于公司的利益做功能。产品经理做烂一款产品很简单,但想做好一款产品却很难,这需要平衡多方利益、进行适度妥协、提出创新解决方案。club.mypm.net
项目管理者联盟
接下来讲一下我认为需要遵循的微观产品原则。项目管理者联盟文章
微观原则1:用户需求深挖到最后都是人性层面项目管理者联盟文章
对用户需求的深挖程度,代表产品水平的高低。从用户需求表象不断推理,到最后一定归结到人性层面(贪婪、懒惰、荣耀、社交、爱美、更便宜等)。人性层面的需求不会随时代而有大的变化。www.mypm.net
举个例子,比如用户说需要辆马车,但其实深层次的需求是更快。大家应深挖表象需求,善用同理心体会用户心理,从而最终深挖到用户人性层面的需求。这里推荐看下苏杰老师提出的Y型用户需求分析模型。项目管理者联盟
微观原则2:好产品是持续迭代出来的pmp.mypm.net
我们做一款产品,是靠快速迭代而逐步趋于完美的,不可能一下子把功能都做到位,用户需求也是逐步拓展的。回想微信的功能迭代历程,从最初的聊天,再到语音聊天,再到摇一摇、朋友圈,然后公众号,信息流、搜索,再到现在的小程序,微信是通过持续迭代新的功能来不断满足用户更多需求,用户群也因而不断扩大,实现了连接更多。项目管理者联盟
很多产品经理在迭代一个功能时,总希望想的全面、周到,体验做到完美才敢上线。这种做法的问题在于花费了较多精力在把单个功能从80分做到100分,而错失了快速上线来收集反馈和效果数据的最好时机。精益创业方法的核心就是倡导MVP(最小可行化产品),追求产品的快速推出、持续根据用户反馈和数据进行迭代,最终才能快速趋于完美。
微观原则3:产品设计核心在于业务和操作流程转自项目管理者联盟
从界面设计开始做产品设计是很多新手产品经理的必经之路,虽无贬低之意,但界面设计只是包装,丑一点也没关系。关键还是包装内的货能不能解决用户问题。更核心的设计在于功能的操作流程和最终输出效果。对产品核心的工具属性来说,管用、好用远比好看重要得多。产品经理要把精力放在更重要的地方去。比如研究市场、用户、产品定位,思考创新点和差异化竞争方式,模拟用户真实使用习惯和心理等。项目管理者联盟
微观原则4:产品功能要做到有深度、够精简training.mypm.net
单个产品功能,要抓住并解决用户的某类核心问题,而非好几个问题。尽量少的拆分功能点,保证功能的集中性,做到有深度也够简洁。往往错误的做法是做一堆浅而全的功能点,导致的结果是分散了用户在使用产品时的注意力,并且每个功能都难以达到甚至超出用户预期。这其实与宏观的少即是多原则一致。项目管理者联盟
微观原则5:产品要具备持续性、稳定性www.mypm.net
好的产品要能持续、稳定的输出,给用户以稳定可靠的印象。项目管理者联盟
先说持续性,现象级产品和持续型产品的区别在于所满足用户需求的刚需性与频次。比如足记、脸萌这样的现象级产品注定只是红了一把然后迅速衰退。pmp.mypm.net
再说稳定性,具备稳定性的产品,可以每次都做到80分,这样才能给用户以可值得信赖的印象。而那些时而95分,时而60分的产品会因为不够稳定而使用户持观望态度,产品口碑也难以形成。转自项目管理者联盟
微观原则6:用数据支撑取代个人感觉项目管理论坛
这条原则其实就是强调数据驱动产品设计与迭代,而不是基于个人经验的主观决策。产品经理应该积极培养自己的数据敏感度,学会用数据挖掘用户需求,用数据评估产品效果,从而找到不足,依据数据提出优化方案,并进行数据验证。talent.mypm.net
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