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例如：“你真的没有想法吗?从你说话的方式看，我感觉你有些不高兴。”项目管理者联盟文章
“你认为这个方案怎么样，感觉你欲言又止?”项目管理培训
这样做会让对方感觉你并不排斥他现在的情绪，会让对方更愿意说出想说的话。项目管理者联盟
通过前两个方法，会帮助你了解部分对方的想法，你可以通过“主动描述”的方法，表达出对方的特定的感受，从而为对方创造一个更愿意表达的氛围。项目经理博客
例如：“这样，你看我理解的是否正确，你感觉我定的这个季度目标太难以完成，这让你感觉我的想法太不切合实际了，是这样吗?”项目管理者联盟
这样做对方会觉得你在主动理解他们的感受，会让他们顺着这个话说出他们内心的想法。项目管理者联盟
4、总结项目管理者联盟
有一句话叫做“只有对话才能解决问题”，但是在冲突的场景里，我们却在面对它时经常退缩，主要是在这种压力下我们担心如果控制不好会让问题变得更糟。以至于在工作场景中，可以看到很多人在这种情况下，更愿意用电子邮件进行沟通而不是面对面地坦率交流，在家庭场景中，夫妻双方发现有时无法进行沟通，宁可忍受双方问题带来的不便，也要逃避对话。希望通过上面给出的三个技巧能够帮助我们很好地开展对话，控制好谈话的氛围，并在对话进入僵局时能够找到原因进行化解。项目经理圈子
来源：公众号网易杭研项目管理(ID：NeteasePM)项目管理者联盟
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