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产品新人如何快速成长

作者:三哥视角   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2018-1-23   点击:492   【收藏本文

  最近有人在我公众号中私信我,问我产品新人应该注意些什么,怎样才能快速入手,怎样才能让正确的事情相继发生……恰好手下一个助理也在成长中,就把经常跟她说的一些东西写下来与大家一起分享下。项目管理论坛

  一、熟悉业务项目经理博客

  如果你以前没有产品经验,现在正在或即将担任产品一职,恭喜你,说明你在逻辑性、创造力、想象力、学习能力、执行能力、沟通能力上有一项或多项突出的地方。但是,你还不能胜任产品一职,因为你还不了解业务。项目管理者联盟

  熟悉业务包含了多个方面:业务流程,自家产品细节,用户画像,用户需求,竞品动态training.mypm.net

  1、熟悉业务流程。业务流程决定了你的产品逻辑,比如你做一个卖房的产品,那你要了解卖房的流程,用户在每个时间做什么,置业顾问做什么,经纪人怎么样,售楼处如何配合。只有熟悉了业务流程,你才能做出正确的产品,你才知道产品哪些逻辑是核心,哪些可以删减,这样才能把产品的逻辑做到更简洁。项目经理博客

  2、熟悉产品细节。工欲善其事,必先利其器。对自己的产品有个很清晰的认识,知道它的内在联系,它当前可以解决的问题有哪些,对其做一个详细的分析。这个阶段可以拿之前的文档及流程图好好的分析下,不懂的及时请教导师。了解产品细节和业务时,尽量向产品相关的人员去了解,关联点要全面。这里有一个小技巧,若新到一家公司,看公司有没有与该产品相关的资历比较老的测试人员,去问他就好了,他了解到的细节可能比其他任何人都多,屡试不爽。项目管理者联盟

  3、了解用户画像。前面我们说了业务流程,知道业务如何开展。除此外,还必须知道用户在各业务场景中都在干什么,用户为何要这么去做,真正了解用户的行为和心理,才能恰到好处的解决用户痛点。至于如何建立用户画像,这个地方就不说了,方法有很多,如果有需要,可以在下篇文章中再分享下。最简单粗暴的方式就是,问业务或客服等与客户密切来往的同事。再不行,就去轮岗体验一下就明白了。项目管理论坛

  4、了解用户需求。用户需求来源于业务。聆听业务链条中各阶段的用户反馈,有助于你发现每个阶段用户面临的核心问题,对业务越熟悉,越容易更精准地把握用户的痛点,产品功能做出来才会有用。PgMp.mypm.net

  5、关注竞品动态。每个产品经理都应该关注行业内所有的类似产品,时刻关注竞品动态,同行们做得好的地方,借鉴学习,同行们有什么新的功能发布,体验分析,对自己的产品做进一步的优化。每个产品经理手机上下载了几十个同行app,这是挺正常的事儿。项目管理者联盟

  二、做产品之前——明确目标项目管理者联盟

  产品新人接到了一个需求经常会犯的一个错误——老大说做!上来就开工,画原型图,写文档,跟着设计开发搞了两星期,纠结于交互和视觉上的一些细节,然后风风火火地做完了,功能也实现了,但好像也不知道自己做的咋样。这忽略了做产品最核心的一点——明确做这个产品的目标是什么?项目管理者联盟

  前文中有说过,产品是为了业务服务的,绝大多数的产品都是有着自己的业务目标的,每一个产品功能都是为了实现某项数值的提升努力。以前我做电商的产品,需求评审的时候一定被问的问题:这个功能会对成交额会有怎样的提升?有没有数据支撑?有没有类似的电商网站这样做,并取得了好的效果?如果我不能回答好上述的问题,这功能是不会做的。talent.mypm.net

  无论是做什么事情,策划一个活动也好,做一个产品也好,要做的第一件事就是明确目标。明确的目标导向可以让你更专注于提升业务目标的功能,而不是那些看起来有趣又讨巧却没有实质意义的功能。项目管理者联盟

  比如,为了促进平台的用户活跃度,你做了一个每日签到的产品功能。那么衡量你这个产品功能做的好不好,并不是界面是否友好,而是用签到功能的人数是否达到了预期,平台的回访率是否增加。在后续产品迭代的过程中,你需要想办法不断提升每日签到的数字和回访率,这样的思路做出的才是一个有用的产品。项目管理者联盟

  三、找对人办对事项目管理者联盟

  其实工作了你会发现,在一个庞大的业务线里,你做的事情只是其中很小的一个环节,无论是产品还是运营,你会花费绝大多数的时间在沟通上,沟通时,除了掌握必要的沟通技巧之外,找到对的人非常重要。项目管理者联盟

  作为一个新手产品经理,有时你会被需要解决一些bug问题,找到一个开发哥A,他说这个不是他这儿的问题,得找B,找到B,B又说这个是历史遗留问题,是之前的一个组做的,得去那个组问问,找到之前那个组的开发C,C说要找D,这其中还不包括中间有人在开会不能及时沟通的情况。沟通的过程中,如上的事情经常发生,有可能一个很小的问题,拉着拉着就拉了十几号开发哥的群,而这里又大多数是不相关的人,还耽误了大半天的时间,工作效率极低。项目管理者联盟

  所以除了了解本组所做的事情外,了解公司的组织架构是很有必要的,了解公司的每个组大概是做哪方面的工作。对于产品来说,要知道每个开发哥对应了哪条产品线,是前端还是后端。在平时沟通的过程中,很难有人会告诉你谁负责哪里的工作,这个只有靠自己在工作过程中记录,出了一次问题找到了对应的人,之后再遇到同样或者类似的问题就直接找到他,降低沟通成本。项目管理者联盟

  四、学会多线程做事儿项目管理者联盟

  当你开始入行了之后,你会发现你已经不再是简简单单画一个原型跟进开发了,你可能要同时跟进几个小产品,对接运营需求,跟进设计和开发,处理临时bug,最致命的是还要参加各种会。一天到晚都是会,根本没时间做自己的事,往往快到午饭时间了,发现一上午貌似啥都没做成。项目管理者联盟

  要处理的事情越多,思路就要越清晰,不然就会手忙脚乱,效率低下,每件事情都处理不好,所以一定要学会多线程做事。这里有一些小tips给大家:转自项目管理者联盟

  1、每天一早到公司第一件事,用便签把今天的工作项写下来,排出重要紧急优先级,确定先做什么后做什么,便签有助于你梳理工作项,理清思路,做起事来更有序,每做完一件事打勾,也容易有成就感。当你习惯了,慢慢就可以脱离便签,但每天早上第一件事梳理本日工作项,这个是必须的。项目管理者联盟

  2、同时只专注于一件事情,不要做着这个的时候还想着那个还没做,事情总是要一件一件完成的,只有专注了效率才会高。每个工作项都预估一个时间节点,在预估时间内完成,这样可以养成好习惯。

  3、对于一些琐碎的日常工作项,集中时间处理。比如产品往往要给运营开个白名单什么的,总是时不时就有运营找过来,那么多运营,不能每次来都接待,可以约定一个时间点,比如每天下午5:00—5:30之间,开白名单。项目管理者联盟

  4、如果同时跟进几个产品进度,可以用excel表将每个产品当前进度列下来,到了哪个环节,存在了哪些问题,及时解决,每天在表格里更新进度,这样可以很直观地掌控进度,不会乱。项目管理培训


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