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PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤项目管理者联盟
【P(计划)】：项目管理者联盟
找出存在的问题，通过分析制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法。项目管理者联盟
【D(执行)】：项目管理者联盟
按照制定的计划要求去做，以实现质量改进的目标。项目管理者联盟
【C(检查)】项目管理者联盟
对照计划要求，检查、验证执行的效果，及时发现改进过程中的经验及问题。项目管理者联盟
【A(纠正)】www.mypm.net
把成功的经验加以肯定，制定成标准、程序、制度(失败的教训也可纳入相应的标准、程序、制度)，巩固成绩，克服缺点。项目管理者联盟
八个步骤：项目管理者联盟
第一步，找出问题项目管理者联盟
分析现状，找出存在的问题，包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题。项目经理圈子
尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。项目管理者联盟
第二步，分析原因项目管理论坛
分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。项目管理者联盟
请注意：项目管理者联盟
①要逐个问题、逐个因素详加分析。pmp.mypm.net
②切忌主观、笼统、粗枝大叶。项目管理者联盟
第三步，确定主因找出影响质量的主要因素。项目管理者联盟
请注意：项目管理者联盟
①影响质量的因素往往是多方面的，从大的方面看，可以有操作者(人)、机器设备(机)、原材料(料)、工艺方法或加工方法(法)、环境条件(环)以及检测工具和检测方法(检)等。项目管理者联盟
即使是管理问题，其影响因素也是多方面的.项目管理者联盟
例:如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等。项目管理者联盟
②每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。例如从操作者来说.既有不同操作者的区别，又有同一操作者因心理状况、身体状况变化引起的不同原因，还有诸如质量意识.工作能力等多方面的因素。项目管理者联盟
③在这些因素中，要全力找创影响质量的主要的、直接的因素，以便从主要因素入手解决存在的问题。项目管理者联盟
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