④切忌眉毛胡子一把抓,丢了西瓜捡芝麻.转自项目管理者联盟
⑤切忌什么因素都去管,结果管不了而导致改进的失败。项目经理圈子
第四步,制定措施针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。项目管理者联盟
请注意:PgMp.mypm.net
① 措施和活动计划要具体、明确,切忌空洞、模糊.项目管理论坛
②措施和活动计划具体织确5W1H的内容,也就是说,要回答:为什么制定这一措施计划,预计达到什么目标,在哪里执行这一措施计划,由哪个单位或哪个人来执行,何时开始、何时完成,如何执行。
以上四步是P 计划阶段的具体化。转自项目管理者联盟
第五步,执行计划项目管理者联盟
按既定的措施计划进行实施,也就是D 执行阶段。bbs.mypm.net
请注意:执行中若发现新的问题或情况发生变化(如人员变动),应及时修改措施计划。bbs.mypm.net
第六步,检查效果项目管理者联盟
根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果,也就是C 检查阶段。项目管理者联盟
请注意:bbs.mypm.net
①检查效果要对照措施计划中规定的目标进行。项目管理者联盟
②检查效果必须实事求是,不得夸大,项目管理者联盟
也不得缩小,未完全达到目标也没有关系。项目经理博客
第七步,纳入标准项目管理者联盟
根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中,巩固已经取得的成绩。www.mypm.net
请注意:项目管理者联盟
①这一步是非常重要的,需要下决心,否则质量改进就失去了意义。项目管理者联盟
②在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA 循环加以验证,而且还要按 GB / T 19000 一ISO
9000标准的规定采取控制措施。PgMp.mypm.net
③非书面的巩固措施有时也是必要的。bbs.mypm.net
第八步,遗留问题项目经理博客
根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次PDCA 循环的第一步去。项目管理者联盟
请注意:pmp.mypm.net
|