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跨文化背景下,如何进行有效的沟通

作者:高屹   提交人:项目管理评论杂志[项目管理评论杂志]   属性:提交人原创   发布时间:2017-9-28   点击:1445   【收藏本文

  但是语言在沟通中其实只占了很小的一个比例,即使不存在语言的障碍,相同的思想也可能因彼此理解上的不同而出现偏差,比如上面说的我和导游之间的误会。pmp.mypm.net

  导致沟通障碍的原因很多,其中文化差异是一个重要因素。training.mypm.net

  文化,是在长期的生产、生活过程中,逐渐形成并被人们广泛接受的风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。俗话说,一方水土养一方人,不同的人群,往往具有各自不同的文化背景。项目管理者联盟

  随着社会与技术水平的不断发展,跨地域、跨国家,甚至跨大洲的交往日趋频繁。当前,中国整体经济实力不断增强,越来越多的企业开始走出国门,参与国际竞争,其中不乏成功的经典案例。但是,在走出去的企业中,也有一些遭遇了挫折。各种原因中,因为忽略或不了解不同文化背景的差异而导致的冲突便是一个不容忽视的问题。club.mypm.net

  文化背景差异造成的沟通障碍表现得最为明显,但是也最难被消除。一方面源于人们对自己文化的长期习惯,从思维到举动,都已经成为了潜意识中的条件反射,突然要调整,显然会倍感不适。另一方面,人们出于对自己文化的天然接受,有时会自觉或不自觉产生文化优越感,“一览众山小”,进而从主观上对其他文化、风俗给予抵制、排斥。training.mypm.net

  尊重文化差异,促进有效沟通项目经理博客

  事实证明,如果不能打破文化差异的壁垒,积极有效的沟通就无从谈起。pmp.mypm.net

  在沟通中,我们对待不同文化最根本的原则应该是宽容、理解和尊重,只有积极主动的接受,才能真正打开交流之门。被动的不了解,或主动的拒绝、排斥,都会给正常的沟通造成或大或小的麻烦。项目管理者联盟

  只有接纳世界,才能被世界接纳,小到个人的旅游,大到走向世界的企业,这都是一个必须认真对待的问题。项目经理圈子


  文章来源:项目管理评论项目经理圈子

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