用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

5月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海 | 深圳

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

项目管理中的一点沟通心得

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2017-7-11   点击:820   【收藏本文

  
项目管理者联盟


项目管理者联盟

  了解时间管理的人都知道,要首先关注重要但不紧急的事情;其次还要尽量处理好既重要又紧急的事情。因此在沟通中,要充分的重视文档、多人会议、面对面沟通、邮件等沟通方式。对于一个基层员工,要特别注意掌握面对面沟通和邮件沟通的方法。pmp.mypm.net

  总结:每种沟通方式都有各自的特点,很难彻底舍弃其中的任何一种,在工作中应该根据情况选择适合的沟通方式。项目管理者联盟

  比如说:在项目开始之前,可以通过多人会议进行头脑风暴征求大家的意见;策划中撰写需求文档;文档写完后先面对面给其他项目人员讲述一遍思路,之后再配合IM、电话等方式即时解决后续问题;制作原型的过程中可以随时请大家在IM上提意见;通过邮件定期监控项目进度和问题;发现项目成员有负面情绪了,赶紧面对面沟通一下,……项目管理者联盟

  项目中常见的沟通问题:PgMp.mypm.net

  中国人的性格比较含蓄,又怕伤和气。既不善于主动提问,也不善于表达内心想法。于是项目中常遇到这样的情况:项目管理者联盟

  1. 用文档代替正常沟通。项目管理者联盟

  很少有PM发完文档,会快速跑过来给你讲一遍他的思路。这也是人之常情,人家都没问,干嘛自己要跑过去说呢。不过有文档的好处就是,别人看到不懂的地方会去问。talent.mypm.net

  2. 用正常沟通代替文档talent.mypm.net

  对于大型或复杂的项目,需要文档来解释说明,这是其他任何一种沟通方式也无法取代的。文档的缺失,不利于大家正确理解项目,也不利于发现问题。这样出来的结果很难令人满意。training.mypm.net

  3. 视觉或前端没看懂交互稿要表达的意思,或者是感到存在问题,却没有提出来。项目管理者联盟

  作为交互设计师,我会尽量把交互稿做的精致些,配上详细的说明,但最后的结果总是不如预期理想。talent.mypm.net

  4. 还有很多大家当初没发现的问题,制作完却成了大问题……项目管理者联盟

  ……项目管理论坛

  面对这些问题,我也在不断的思考解决方法,目前想到的如下:club.mypm.net

  1. 作为PM,还是要尽量写需求文档。项目经理博客

  首先,需求文档对理清PM的思路非常有帮助,可以通过它发现自己还有哪些地方没考虑周全;另一方面,它是设计的重要参考依据,靠简单的沟通不可能遍历到所有的用例和需求点;第三,文档可以帮助其他项目成员有针对性的提出问题,而不是感到困惑和无所适从。service.mypm.net

  也许有人会问,如果交互设计师从一开始就参与到项目中,甚至是参与需求的确定,还要写需求文档吗?答案是肯定的。需求文档可以规范的把需求要点有序的整理起来,对后续提高项目效率非常有帮助。项目管理论坛

  2. PM不写需求文档怎么办?项目管理培训

  将心比心,没有人不热爱自己负责的产品。PM不写需求文档,一定有自己的立场和原因。作为项目组成员,可以总结自己在项目中需要知道和了解的问题,列出一份清单,请PM回答。相信每个PM都不会拒绝为大家回答问题吧。如果觉得对方回答的不清楚,可以继续细化问题,直至回答清楚为止。项目管理者联盟

  3. 需求文档到底要写什么内容,是一个难题。talent.mypm.net

  到底什么样的需求文档能合理的概括重点内容,让后续工作顺利进行呢?我觉得这是一个长期的摸索过程,需要PM和交互、开发等角色一起讨论,通过长期的项目实践逐渐得到最适合当前团队、项目状况的文档格式。club.mypm.net

  前提是:PM及每一个项目成员要认识到大家是一个共同协作、平等互助的团队,而不是领导和被领导的关系。pmp.mypm.net

  4. PM不仅提供需求文档,还应向团队主要成员整体讲述一遍思路。项目管理者联盟


<<上一页 1 2 3 下一页>>
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·那些让人很舒服的沟通技巧 (128)项目管理者联盟11-29
·项目经理如何与上级高效沟通? (90)项目管理者联盟11-24
·优秀项目经理都在用的沟通技巧 (132)项目管理评论杂.11-17
·高效沟通管理的七要点 (200)项目管理者联盟11-02
·高效沟通,促成项目信息和资源的. (183)项目管理者联盟10-24
·团队沟通出现问题的三个现象 (239)项目管理者联盟10-20
·团队沟通的三大误区 (131)项目管理者联盟10-18
·项目信息如何做到精准沟通 (140)项目管理者联盟10-16

12-01[帖子] 什么才是真正有效的沟通 (80)
11-15[帖子] 沟通风险管理和风险预防 (254)
11-15[帖子] 项目管理中意见过于统一,也是沟通有问. (80)
11-15[日志] 项目管理中意见过于统一,也是沟通有问. (21)
10-12[帖子] 别让你的“沟通”落入“闲聊”陷阱 (1176)
10-12[日志] 别让你的“沟通”落入“闲聊”陷阱 (125)
09-08[帖子] 项目组内沟通与工具 (253)
09-06[帖子] PMO与项目经理之间的沟通对策研究 (330)
[发表评论]
本站热点
·2017年12月期PMP认证班于北京圆满
·北京NPDP新产品开发实战分享会成功举办
·敏捷项目管理( PMI-ACP)认证培训
·祝贺中海油胡雪峰经理顺利成为中国PgMP
·大型复杂项目管理PgMP专题讲座2018
·大型复杂项目管理PgMP专题讲座2017
·NPDP新产品开发实战分享会-2017年
·NPDP新产品开发实战分享会-2017年
·2017年度12月PgMP考试冲刺辅导班
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
大型复杂项目管理PgMP专题讲座2017年12月16日北京举办
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-12-16
地    点:北京·
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
NPDP国际产品经理认证培训【2018年度】
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2018-1-1
地    点:北京 上海 杭州 苏州·
电    话:010-82273401-21
邮    件:club@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2017年项目管理活动计划
2016年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 人月神话 60 项目管理评论杂志 58
 郭致星 52 高国伟 46
 蒋昕炜 46 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
12-06·计划都想到了,怎么执行还.
12-06·项目经理的三个谈判技巧
12-06·别以为默默帮项目解决了问.
12-06·项目经理的四重修炼,你在.
11-27·项目进度延迟了,5步让你的
11-27·项目风险管理失效的三个主.
11-27·不可不知的项目成本管理六.
11-23·巴斯夫龚毅红(PgMP):跨文.
11-23·干货|应对创新项目风险的有
11-23·PMP®考试中情景分析题
11-21·如何进行利益相关方及其需.
11-21·项目管理:实现按时、按预.
11-21·【干货】项目管理五阶段,.
11-21·项目团队导致内讧的三大原.
11-16·浅谈大型IT项目的风险管理
11-16·怎样发挥你在团队中的优势.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者