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由此我们可以总结出作业指导书同技术交底的异同：项目管理者联盟
相同之处：都是具体落实施工组织设计和施工方案为目的的文件和信息沟通活动，也都是保证过程(工序、分项工程、分部工程或某项工作)质量的重要措施，并用于指导具体作业。项目管理者联盟
不同之处是作业指导书强调的是普遍性，其应用更加广泛，因此它可以形成标准化的指导文件，在全公司甚至更大的范围内使用;作为标准化的文件，它应当有起草人、适用范围、发布和生效时间，并经公司总工程师审批。技术交底则更加强调特殊性，技术交底的内容应单独形成交底文件，其应用环境仅仅局限于特定项目和特定场所，甚至还包括特定的施工时间;交底内容应有交底的日期，有交底人、接收交底人签字，并经项目总工程师审批。项目管理论坛
三、项目管理标准化应当包括哪些内容项目管理者联盟
上述技术交底和作业指导书显然是项目管理标准化过程中会遇到的问题。项目管理标准化的目的是实现项目管理的最佳秩序和效益，笔者以为能够达到这个目的的途径有三：建立文件化项目管理体系、编制过程管理规程和管理岗位作业规范、规范施工现场管理。文件化的项目管理体系可以把项目管理的成功作法和经验，通过在相同或相似管理模块内进行管理复制，使项目管理实现从粗放式到制度化、规范化、流程化的方式转变;过程管理规程和岗位作业规范实现以相对固定统一的施工管理制度、人员配备标准、现场管理规范和过程控制要求以及规范项目人员的行为等，最大限度地节约管理资源，减少管理成本;施工现场管理标准化要求科学地组织施工生产，同时保持良好的施工环境和施工秩序，同时以具体化、视觉化的传达方式，传递企业的精神面貌与文化素养，体现企业的管理水平和管理风格。项目管理者联盟
项目管理体系包括适用于全公司的通用的项目管理方法、系统的项目管理制度、标准的项目运作流程、统一的项目活动表单和规范的项目管理基础工作，它所解决的是项目管理模式、项目管理组织结构、策划活动、职责、过程和资源的标准化，规范企业在不同地区、不同业务领域的项目管理模式，并通过项目管理的各项规章制度使各项工作程序清晰、有章可循、责任明确、奖罚分明。这些制度结合业主的要求和企业的管理特点，幅射项目管理的各个层面和环节，系统、全面、综合。项目经理圈子
项目管理体系的这个特点决定了建设项目管理体系的主体是公司，建设方式大致有三种，如下表所示：项目管理者联盟
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过程管理规程解决的是工程施工过程管理行为及方法的标准化，岗位(这里指的是管理岗位)作业规范则针对项目部各项管理活动制定规范性管理规定。过程管理包括了施工进度控制的工作任务分解及责任落实、作业进度的科学合理安排、工程进度的检查、分析、调整原则及方法等，也包括了项目管理实施规划和施工方案的落实、测量及技术复核工作、质量检验和试验、技术措施计划审定及实施、工程验收、质量事故处理、各项技术资料的签证、收集、整理和归档以及质量控制点确定、重点工序和重点部位的全过程质量监督、标准化作业指导书、三级验收制度等，还包括材料采购的计划、审批制度，限额领料、材料出入库登记制度等，还有成本计划、成本对比分析、成本核算、成本考核，等等。pmp.mypm.net
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过程管理规程和岗位作业规范的建设主体根据建设对象的不同，可能是公司，也可能是项目部，公司制订适用于全公司的标准，项目部则只负责在本项目部使用的标准。前者应制定标准文件，后者则主要使用看板、样板、标杆展示等方式，下图是中建七局三公司在福州软件园项目以施工样板方式展示的标准。项目经理博客
作者|何成旗，现为上海攀成德企业管理顾问有限公司行业专家。项目管理者联盟
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