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作者简介：项目管理者联盟
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肖杨，微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问，是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、PMO建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问，致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。项目管理者联盟
在他的职业生涯中，肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团IT需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区PMO总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务，并拥有美国OCU大学MBA，PMP、SCOR-P、MoP、M_o_R、COBIT5、英国PRINCE2和MSP注册培训师资格。项目管理者联盟
作为客户的指定专家,肖杨老师目前为广发银行信用卡中心(银行业)、中国国际航空公司(航空服务业)、中航工业(军工企业)、中国印钞造币行业、厦门烟草(烟草行业)、金隅物业(物业服务业)、金风科技(风电和光伏行业)、顺丰速运(快递服务)、平安产险和招商蛇口等行业龙头企业提供长期的组织级项目管理体系建设咨询和定制化内部培训。项目管理者联盟
仆人式领导项目管理者联盟
--“借力”突破“有责无权”的项目环境bbs.mypm.net
系列连载文章 分享要点项目管理者联盟
1、现状：微权力的项目环境是创新变革的孵化器项目管理者联盟
2、修炼：有责无权也能搞定项目的PM才是真正的高手项目管理者联盟
3、新解：从新解答项目环境下的仆人式领导转自项目管理者联盟
4、借力：集体决策机制才是项目经理的靠山项目管理者联盟
5、向上管理：以仆人的身份领导你的领导项目管理培训
6、领导力的体现：把项目成员变成你的追随者项目管理者联盟
7、成为太极高手：不要把矛盾都集中在自己身上项目管理者联盟
8、以德服人：项目经理的最高境界项目管理者联盟
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接着上一篇文章《项目经理领导力如何体现，把项目成员变成你的追随者!》，就如我们开始所讲，项目本质上是一个矛盾的载体，有矛盾才有冲突，才能跨界，才能创新。也意味着如果我们作为一个项目经理接手了一个项目，这个项目从一开始人员心很齐，没矛盾，我说这事就不应该立项。这个项目过程中充满各种问题跟矛盾是与生俱来的，而且是必须的，因为这个创新必须通过各种矛盾的碰撞才能产生，所以在这种情况下项目经理从一开始做的一件事就是化解各种矛盾。化解矛盾的基本逻辑是什么呢?找平衡点。项目管理者联盟
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我们大家讲但凡要找平衡点这件事不能靠权力，不能靠硬碰硬，所以在咱们国家这种文化下，尤其这种创新跟变革类的项目，就不适合硬碰硬地去解决问题。我们在很多企业里面看到有很多项目经理真的是非常积极地想把这件事做好，但是他选择了一种比较极端的方式，他尝试着跟所有人对抗，这个时候就把矛盾引到自己身上了。我们大家说其实项目中的各种矛盾是必然有的，而且这个世界是平衡的。平衡的概念是说如果有人说朝东走，必然有人想往西走，如果有人强调远期目标，必然有人关心近期目标。如果有人关心的是项目的成本，必然有人关心项目的进度，其实所有的这些东西是相互克制、相互制衡的。我们最怕的是所有的矛盾点全都集中到项目经理身上，让所有人认为其实项目经理阻碍着所有人不能实现自己想法的时候，项目经理最后扛不住了，因为扛的压力太大了，矛盾太多了。大家都是人，怎么能扛得住呢?所以这时候我们必须得用点太极的精神。项目管理培训
太极的精神是什么?有两点我觉得特别重要。项目管理论坛
第一，以柔克刚。不要一上来就硬碰硬，越硬碰硬越容易激化矛盾。我们说一个巴掌拍不响，就算人家气呼呼地来了，你没跟人家硬碰硬，这事自己的气也不能一直维持下去，气大伤身。所以首先第一我们要尝试着更多通过以理、以道德讲道理，更多的是通过柔和的方式，首先要去解决这个问题，所以一开始大家首先先控制住自己的情绪，不要自己比人家气还大。www.mypm.net
第二，所有发生在项目中的矛盾其实必然有克制的一方，当我们遇到一个困难的时候也一定有人能解决这个困难。但很多时候为什么没人解决呢?很有可能你自己站出来要去解决，这样该出现的人就不出现了。另外，第一点可能恰好能解决问题的这个人跟你关系不太好，他不想帮你解决。所以当项目经理在项目中要维护好的人缘和关系就会非常重要。而且第二点项目经理主要的精力不是自己解决所有问题，项目经理主要锻炼的是用人，用人的概念是说我们要熟悉项目中各个不同的利益相关方跟成员的特点，让他们相互解决对方的问题。项目管理者联盟
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