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项目经理,你真的会沟通吗?

作者:Lily   提交人:amzmlily[Lily]   属性:提交人原创   发布时间:2017-2-23   点击:597   【收藏本文

项目管理论坛

项目经理博客

  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识宝库,欢迎大家投稿。项目管理者联盟

  如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:言女士 yan@mypm.net,15201586586。转自项目管理者联盟

  你真的会沟通吗?学过项目管理的人都知道沟通的重要性!项目经理博客

  没学过项目管理的人更知道沟通的重要性!项目管理者联盟

  但是,你真的会沟通吗?项目管理论坛

  虽然活了几十年,项目管理工作也做了十多年,但是我不得不承认,沟通这方面我还差得很远!PgMp.mypm.net

  到底有多远?就是在北京重度雾霾时,你就在我身边,我却看不见你的距离。www.mypm.net

  不过我还是想死皮赖脸地跟大家分享一下我的心得:项目管理者联盟

  那天和两位同事开会,我们反复讨论了解决一个问题的几个方案,在我的强烈建议下,最后大家基本同意我提议的一个方案A。突然另外一位同事推门而入,他简单了解了几个方案后,表示反对,因为他有新方案。我和另两位同事六目相对,感觉有点不爽。凭什么他一来,就把刚刚讨论了半天的方案直接否决掉了?他又不是大老板!抵触情绪飙升到最高点!项目管理者联盟

  不过接下来,我不得不佩服他的沟通技巧!他先陈述方案A可能会給同事W所代表的职能部门的风险性。就这一招,就直接把同事W給俘虏了;接着又阐述他的新方案将給同事J的职能部门所带来的好处,这一招更狠,同事J迅速转移到他的阵营。这一下,我的阵营里,只有我这个孤家寡人。我当时有点下不来台阶,提出新方案的几个风险,结果被他轻描淡写,轻松化解。好吧,我只能弃械投降了。项目管理者联盟

  这就是我要讲的沟通技巧之一:www.mypm.net

  为他人着想,为自己办事项目管理者联盟

  在很多情形中,我们与他人沟通的目的都是为了办自己的事,这其实是理所当然的!但是,因为你的事情,可能会影响到其他人或事,这个时候,我们往往从自己的角度考虑问题,向对方阐述,如果这件事情不做好,将給我带来什么什么影响。这其实是最失败或者说最无效的一种沟通方式。因为说白了,人家何必关心对你个人的损失或者影响?项目管理者联盟

  你应该首先从对方角度考虑问题,想一想这件事情本事可能会給对方带来哪些有利或者不利的影响。这样当你和对方沟通时,就能寻找到沟通和说服他人的突破口!但是简单一句,“为他人着想”哪有那么容易做到的。

  这就是我要讲的沟通技巧之二:项目管理者联盟

  知己知彼,百战不殆项目管理者联盟

  不要以为只有打仗时,才需要知己知彼,平时生活和工作沟通中基础中的基础就是“知己知彼”。如果这一点没有做到,所有的一切都是白搭。如果你连对方是什么个性,什么背景,关心什么,顾虑什么,喜欢什么都完全搞不清楚状况,你谈何沟通?项目管理者联盟

  我之前遇到一个案例,有一位年轻的项目经理,做事很认真,态度很积极,但是在工作过程中,总感觉他做事遇到很大阻力,工作很难开展,详细了解以后才知道,原来他连公司各职能部门和相关部门的组织框架,主要职责和相关关系都搞不清楚。你不了解你的沟通对象,怎么可能有效开展沟通工作呢?通俗来说,你都不知道他的屁股坐哪,你怎么会知道他的脑袋想啥?你还怎么说服他配合你的工作?项目管理者联盟

  但是这就够了吗?当然不是!转自项目管理者联盟

  这就是我要讲的沟通技巧之三:www.mypm.net

  运筹帷幄,决胜千里

  当你“知己知彼”了,也准备运用“为他人着想,为自己办事”的沟通技巧了,你是不是就可以开始进行沟通呢?绝对不行啊!你还得实现制定计划,用项目管理的专业术语来说,这叫”沟通管理计划“。项目管理者联盟

  这个计划包括:training.mypm.net


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本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
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[相关评论]
 
[评论人] 黄雪梅[时间] 2017-03-27
受用,实际沟通可能没有想像中的容易,关键是要了解一个人,摸透一个人有难度
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