用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

4月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

4月开课 | 网络班

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

17计划 | 北京 | 上海

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

项目经理,你真的会沟通吗?

作者:Lily   提交人:amzmlily[Lily]   属性:提交人原创   发布时间:2017-2-23   点击:234   【收藏本文

  

  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识宝库,欢迎大家投稿。

  如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:言女士 yan@mypm.net,15201586586。

  你真的会沟通吗?学过项目管理的人都知道沟通的重要性!

  没学过项目管理的人更知道沟通的重要性!

  但是,你真的会沟通吗?

  虽然活了几十年,项目管理工作也做了十多年,但是我不得不承认,沟通这方面我还差得很远!

  到底有多远?就是在北京重度雾霾时,你就在我身边,我却看不见你的距离。

  不过我还是想死皮赖脸地跟大家分享一下我的心得:

  那天和两位同事开会,我们反复讨论了解决一个问题的几个方案,在我的强烈建议下,最后大家基本同意我提议的一个方案A。突然另外一位同事推门而入,他简单了解了几个方案后,表示反对,因为他有新方案。我和另两位同事六目相对,感觉有点不爽。凭什么他一来,就把刚刚讨论了半天的方案直接否决掉了?他又不是大老板!抵触情绪飙升到最高点!

  不过接下来,我不得不佩服他的沟通技巧!他先陈述方案A可能会給同事W所代表的职能部门的风险性。就这一招,就直接把同事W給俘虏了;接着又阐述他的新方案将給同事J的职能部门所带来的好处,这一招更狠,同事J迅速转移到他的阵营。这一下,我的阵营里,只有我这个孤家寡人。我当时有点下不来台阶,提出新方案的几个风险,结果被他轻描淡写,轻松化解。好吧,我只能弃械投降了。

  这就是我要讲的沟通技巧之一:

  为他人着想,为自己办事

  在很多情形中,我们与他人沟通的目的都是为了办自己的事,这其实是理所当然的!但是,因为你的事情,可能会影响到其他人或事,这个时候,我们往往从自己的角度考虑问题,向对方阐述,如果这件事情不做好,将給我带来什么什么影响。这其实是最失败或者说最无效的一种沟通方式。因为说白了,人家何必关心对你个人的损失或者影响?

  你应该首先从对方角度考虑问题,想一想这件事情本事可能会給对方带来哪些有利或者不利的影响。这样当你和对方沟通时,就能寻找到沟通和说服他人的突破口!但是简单一句,“为他人着想”哪有那么容易做到的。

  这就是我要讲的沟通技巧之二:

  知己知彼,百战不殆

  不要以为只有打仗时,才需要知己知彼,平时生活和工作沟通中基础中的基础就是“知己知彼”。如果这一点没有做到,所有的一切都是白搭。如果你连对方是什么个性,什么背景,关心什么,顾虑什么,喜欢什么都完全搞不清楚状况,你谈何沟通?

  我之前遇到一个案例,有一位年轻的项目经理,做事很认真,态度很积极,但是在工作过程中,总感觉他做事遇到很大阻力,工作很难开展,详细了解以后才知道,原来他连公司各职能部门和相关部门的组织框架,主要职责和相关关系都搞不清楚。你不了解你的沟通对象,怎么可能有效开展沟通工作呢?通俗来说,你都不知道他的屁股坐哪,你怎么会知道他的脑袋想啥?你还怎么说服他配合你的工作?

  但是这就够了吗?当然不是!

  这就是我要讲的沟通技巧之三:

  运筹帷幄,决胜千里

  当你“知己知彼”了,也准备运用“为他人着想,为自己办事”的沟通技巧了,你是不是就可以开始进行沟通呢?绝对不行啊!你还得实现制定计划,用项目管理的专业术语来说,这叫”沟通管理计划“。

  这个计划包括:

  Who:你需要和哪些人沟通?

  What:你需要沟通什么内容?

  How:你准备怎样和不同的人沟通?

  这个过程听起来很复杂,很专业。但其实在现实工作和生活中没有你想象的那么难,通俗来讲,就是“说话要先过过脑子”! 在做重要的沟通前,不管是工作上还是生活中,都需要事先"运筹帷幄“才能成功!

  文章首发于:Lily的个人公众微信号:Lily的小众号。

项目管理者联盟

项目管理者联盟


<<上一页 1 下一页>>

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·软件项目沟通管理的重要性 (173)项目管理者联盟02-10
·案例分析:如何强化项目的沟通管. (246)项目管理者联盟02-09
·项目监理方与建设方的沟通管理 (235)项目管理者联盟10-27
·案例:告诉你项目沟通管理的重要. (768)项目管理者联盟07-29
·项目沟通管理应坚持的几项原则 (471)项目管理者联盟06-20
·项目沟通管理中的几种技巧 (333)项目管理者联盟05-18
·沟通管理——如何处理团队中的问. (895)项目管理者联盟03-28
·案例:项目经理的沟通管理技能如. (939)项目管理者联盟03-28

08-16[日志] 如何做好项目的沟通管理?【8Manage】 (129)
08-27[帖子] 失败的项目管理案例分析--沟通管理 (2399)
03-03[帖子] 案例告诉你项目沟通管理的重要性 (445)
03-03[日志] 案例告诉你项目沟通管理的重要性 (189)
02-14[日志] 项目监理方与建设方的沟通管理 (95)
02-14[帖子] 项目沟通管理—招标项目成败的关键 (794)
02-13[帖子] 项目中关于沟通管理的重要性分析 (570)
02-13[日志] 项目中关于沟通管理的重要性分析 (81)
[发表评论]
[相关评论]
 
[评论人] 黄雪梅[时间] 2017-03-27
受用,实际沟通可能没有想像中的容易,关键是要了解一个人,摸透一个人有难度
本站热点
·先睹为快:国内首批国际产品经理NPDP获
·项目管理者联盟国内首批NPDP庆祝派对召
·项目管理者联盟组织NPDP备考互助研讨沙
·权威发布:2017年国际产品经理认证NP
·4月14日晚NPDP专题开放讲座
·项目管理者联盟PMP系统讲解培训班顺利结
·项目管理者联盟PMP培训2017年3月考
·项目管理者联盟2017年第1期PMP培训
·《国际产品经理认证NPDP》黄埔五期在上
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
项目组合管理及PfMP认证培训-[上海,2017年3月31日]
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-3-31
地    点:上海·
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
美国项目管理协会(PMI)-敏捷项目管理(ACP)认证2017年度培训计划
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-4-2
地    点:北京·北京
电    话:010-82273427
邮    件:pmp1@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2016年项目管理活动计划
2015年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 104 项目管理 84
 人月神话 60 郭致星 52
 蒋昕炜 46 乔东 44
 高国伟 38 肖杨 38
 潘德有 35 周劲松 34
 张为 32 王景山 30
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
03-21·项目经理,该关注的“前期.
03-21·项目团队如何有效沟通
03-21·项目需求分析总结经验谈
03-21·项目群管理到底管什么?之七
03-17·案例分析:怎样让甲方对项.
03-17·为什么很多中国的企业战略.
03-06·如何做好项目的整体控制
03-06·项目反败为胜的经验分享
03-06·项目成本把控的三阶段
03-06·项目管理书籍连载——《解.
03-02·产品思考:什么是产品差异.
03-02·项目评价有哪几个维度?|微.
03-02·ERP项目如何实施收尾工作
02-23·国际工程总承包采购管理中.
02-23·多项目同时进行——如何做.
02-23·优秀项目经理应具备的能力
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者