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作者简介：项目管理者联盟
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肖杨，微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问，是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、PMO建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问，致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。项目管理者联盟
在他的职业生涯中，肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团IT需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区PMO总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务，并拥有美国OCU大学MBA，PMP、SCOR-P、MoP、M_o_R、COBIT5、英国PRINCE2和MSP注册培训师资格。项目管理者联盟
作为客户的指定专家,肖杨老师目前为广发银行信用卡中心(银行业)、中国国际航空公司(航空服务业)、中航工业(军工企业)、中国印钞造币行业、厦门烟草(烟草行业)、金隅物业(物业服务业)、金风科技(风电和光伏行业)、顺丰速运(快递服务)、平安产险和招商蛇口等行业龙头企业提供长期的组织级项目管理体系建设咨询和定制化内部培训。blog.mypm.net
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【连载】第五期 项目经理的能力模型 – 认清我们长板和短板项目管理者联盟
在弄清楚项目经理由技术到管理转型要突破的点的以后，我们再去看项目经理能力模型的问题。通常我们认为项目经理能力模型由四个部分组成。training.mypm.net
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1、 知识项目经理圈子
其中第一块叫知识，就是大家可学的东西，包括专业知识、行业知识。比方说在汽车行业干IT专业项目经理的，需要学习自己的专业知识和行业知识，干项目群的可能有项目群的知识。还有就是项目经理打交道的部门特多，一定会跟财务部门、人力部门、规划的部门、业务的部门打交道。所以项目经理不能只懂自己专业的项目管理，还需要懂点职能部门的，比较熟悉职能部门的项目经理比较能处理好问题。例如像我自己，本科时候学习电子信息技术的，研究生是专门学金融的。为什么学国际金融呢，因为我发现在做项目过程中这块比较弱，不懂，为此我专门上了研究生，就是为了去研究这一部分。很多时候做项目经理需要懂些战略规划的知识，需要站到公司角度考虑问题，来源于公司的大方向，战略规划或十三五规划，我们得懂得做规划的套路。在做项目的过程中，有时候会涉及到客户的需求分析，有时候涉及到开发，要把项目成员管好又要懂绩效考核人员激励的事，这些都是所需要的知识。club.mypm.net
2、技能项目管理者联盟
第二块比较重要的就是技能。什么叫技能呢?在英文里叫skill，知识叫knowledge，还有一个能力，叫competency。Skill通常讲是做事的套路，就是中国战术的“术”层面的东西，讲的是怎样的套路能把这事做好。能力很多时候我们讲是天生的，天生的能力偏向于软技能的东西，每个人不是特别好改的。技能通常研究的是做一个项目也有套路，做项目计划有做计划的套路，设计项目组织结构有项目组织结构的套路，管风险有管风险的套路，做汇报有做汇报的套路，这些套路是做项目经理一定要去修炼的。就像说知识，我大学刚毕业不缺知识，但突然到企业里这活不会干，必须得找一个学历比我低的老师傅去带我，带了一段之后才会干。所以技能真的是形成套路的东西，很多的项目经理项目做不好的主要原因是在于有知识没技能，没有套路，凭自己瞎管不容易管好，所以做项目经理一定要学套路。怎么做项目计划，项目怎么去推进，项目过程中怎样个管法，不光知道该管什么，而且要知道先管什么后管什么，这个时候我们要锻炼自己的技能。演讲也是一个很重要的技能，一个项目经理得擅长讲，因为得影响别人，不擅长讲就不容易影响相关方，演讲还真的得练，我的演讲技能基本是当项目经理练出来的，因为老得给大伙开会，老得给大家讲，讲得不好人家不听、不信，所以在这过程中把演讲练出来了。PgMp.mypm.net
3、能力项目管理者联盟
☺ 大局观(战略高度)club.mypm.net
第三块就是能力。这个软技能的方面项目经理第一重大的是大局观，就是能站在战略高度，站在全局思考，能站在公司高层去思考项目这件事情，因为这样才能在各个目标利益冲突之间找到一个平衡点。我当时在飞思卡尔能成为项目经理，被选为项目经理的一个重要因素就是我美国老板认为我有非常好的大局观，叫big
picture。所以我自己也一直认为很多时候我能把项目做好，很大的一个原因是因为一直能站在大局的角度思考问题，这样能更好去平衡利益相关方，帮助他们找到最好的决策点，这样的平衡点恰好还和公司战略方向一致的，这时候比较容易获得公司领导的认可。而另外一个角度想，如果我们经常能够站在公司领导的角度想问题的时候，其实更容易弄清领导的思想，更容易获得领导的认可。所以很多时候项目经理能否站在领导的角度想事情是一个非常重要的能力。talent.mypm.net
☺ 目标管理
软技能的方面第二个方面就是目标管理。如果说项目经理有一个最大的问题就是项目经理从一开始就搞不清项目的目标是什么，第二是不能把项目的目标和公司的目标关联上这也是一个很大的问题，因为这个很有可能方向做错，第三如果不清楚自己的目标的话就没办法把目标分解到各个项目成员的工作上，这样项目成员就不知道目标，如果项目成员的目标跟项目经理的目标跟公司的战略目标关系没打通的话大家就配合不起来，团队凝聚力就没有，大家方向就不一致，项目做起来就很艰难，所以目标管理一定是项目经理非常重要的一点，时刻都要知道自己的项目是为了干什么，我的目标在哪。项目管理者联盟
☺ 换位思考项目管理者联盟
软技能的方面第三个方面是换位思考。项目的沟存在很大的挑战，项目经理的一个价值就是协助大家去沟通。大家知道劝架会有一个特点是你得先能跟吵架的双方都能够搞清楚他们各自的想法，然后才可能在他们中间找到一个平衡点，项目经理得能够在这么多目标利益不一致的相关方找到一个大家都认可的决策。项目经理有没有能力站在不同的相关方的角度去思考，如果我是他，我会怎么做这件事，这个时候我们就能知道他不乐意是为什么，他种种不配合的表现背后一定是有原因的。当我们能站在他的角度去想事情的时候，就可以知道他的原因是什么，当我们知道他们的难处的时候，其实我们才有机会去说服他、影响他，让他认为我们其实是在帮助他，而不是去挑他的毛病。所以做项目经理一定要很擅长换位思考，这样我们才能够得到所有项目成员的信任，才有机会去把项目团队领导起来。项目管理者联盟
☺ 仆人式领导项目管理者联盟
本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！
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