从产品研发来看,其实这是我们入行到产品经理最熟悉的工作,我们接要一个需求以后开始进行方案设计,开发,测试,发布,上线之后我们要根据我们自己的数据分析。项目经理圈子
日前,Boss直聘举办了一场对话产品总监系列活动,这也是Boss直聘旗下直聘学院的线上活动之一,目的在于通过多种线上与线下的活动,让业内大咖做经常性的分享。blog.mypm.net
活动现场邀请到了网易云信产品的总监王丹丹进行分享,她曾做过手游和摄影产品的负责人。项目管理者联盟
产品经理的专业度转自项目管理者联盟
我在2009年加入网易的时候,曾经做网易相册,也是从一个功能产品的产品策划发展到要去决策一个产品的方向,规划一个产品,后面我们要负责整个一个产品的商业化运营,还到后面我们发展到我们做出一个商业产品去打市场,在市场里面,很冷酷,很残酷的激烈的竞争我们该怎么做。我们可以看一下我们今天的主题产品经理的成长之路。今天围绕的主题可能更在于我们每一个产品经理,专业度的个人发展上。可能和产品本身的分享的相关性不是很高。更多的是关注在我们自己专业水平上的一个段位的发展。blog.mypm.net
我们今天大概分这么几个模块。第一个我们想打游戏的角度来看我们先看一下我们的地图全貌,让所有人站在一个共同的地图上面,以商业的视角来看一下我们最全的游戏地图是什么样子的,然后我们再来看看我们到底应该怎么来玩,后面有一个产品经理本身来说自身发展的重要的过程。项目管理者联盟
我们先看一下我们整个一个产品经理的地图,从右下角这块产品研发来看,其实这是我们入行到产品经理最熟悉的工作,我们接要一个需求以后开始进行方案设计,开发,测试,发布,上线之后我们要根据我们自己的数据分析,来看是否进行什么样的迭代和优化,这个过程的话,还会参加一些我们本身项目管理的东西,来确保我们整个产品进度的发展。项目经理圈子
再后面发现我们越来越多的产品需求堆积在这里,我们要进行一个产品需求管理的阶段,在做需求管理的时候你会发现,靠我们之前做功能设计那点经验根本不可以做一个相对全面的,来决策这个功能是应该优先做的还是现在不要做的,还是根本压根就不在这个阶段考虑的问题,我们需要把我们的思维变得很完善,才有可能把这个东西决策的更靠谱。项目管理者联盟
我们现在跳出来,到他的上一层,去了解我们的市场是什么样子的,我们定位清楚我们的产品定位是什么?我们的最佳产品最合优势是什么样子的,这样我们想清楚我们应该怎么做了,应该做哪些东西是我们要的,我们来做一些产品设计的时候,就游刃有余。www.mypm.net
我们来看一下我们整个在过程中,要经常和他们打交道的这些人。产品经理是一个相对来说,它的最核心的专业的东西是看不见的,因为是一种思考模式,我们经常为什么,但是我们经常看见他们做的事情,是一些搬砖头的事情,就是跟这些人打交道,你发现在初级产品经理和中级产品经理之间在工作的时候你会发现他们有什么实质性的特别差异性的区别,是因为思想这个东西是不可见的,只有他们日常工作行动中更常见的,常见的话我们发现我们经常主要面对决策。我们一块来看看这些决策中,我们应该怎么来和他们来相处的更好。www.mypm.net
开发人员,和开发人员沟通一个需求的时候,大家首先不要先讲你这个功能具体长什么样子,应该做成什么样,而是告诉他们我们为什么要这么做,这个时候,他们其实更容易融入到你的产品里,你的产品从他们的维度来帮你完善这个事情,这个时候反而可以有意外的惊喜。项目管理者联盟
举个例子我现在做的一个游戏,他技术性要求非常高的,我们产品经理提的这些需求,而且没有可能是说,你刚好可以挑到一个更好的,专门技术出身又懂产品策划,方方面面都很OK的,不可能的,我们只能是说在理解大概的基础上提一些很好的场景以后,让我们的技术人员帮我们来完善,这就是他们给我们带来的很大的一个惊喜。项目管理者联盟
下面一个就是我们的QA同学,我们QA同学的话其实,我觉得是不要忽视他们,他们是平时兢兢业业,最踏实的一群小伙伴,他们是我们的产品的第一个使用者,他们在测试的时候提早的发现一些问题,反馈给我们的时候,我们应该认真的听取,把这些问题避免在上线之后再发生。www.mypm.net
下一个,我们设计师来说,其实他们是一种比较独立的,特殊一个群体,我们和他们沟通之前先想明白我们自己到底想要什么,跟他们传达的时候就要跟他们说,我们想要什么样感受的,我们想要什么样气氛的,而不是说,我要这里,你象素多一点,那里加粗一些,这些是他们设计师本身的专业问题,我们只要告诉他们我们想要什么这样传达就可以了。talent.mypm.net
还有一块是市场运营,对我们来说,市场运营的同学,其实是需要和我们有一个共同的统一目标的。因为市场也是和运营同学也是和我们的产品一样,他是接触用户触点可能在前端的,所以我们要有一个共同的目标性,这样才能保证我们的产品在用户面前有一个统一的一致性的理解。项目管理者联盟
我们再下一步,要面对我们的用户,这个用户,其实会发现,我们产品真正使用我们产品的真正的活跃用户,他在我们产品里可以算一个伪专家,当然我们产品里还有另外一部分人很难识别,他可能是观光客也可能是功能的体验者我们怎么把这些人识别出来,得到他们的正确反馈,你可以识别出是专家的反馈还是业余的反馈,可以帮我们做决策,有一个非常简单有效的方式,我们自己先成为我们自己产品的真正用户,这里强调真正两个字,有的时候产品经理会发现平时工作很忙。去看自己的产品的时候,你会发现, 我们成为一个功能的体验师,可能看到的是一些交付的问题,但是你没有发现你自己应该是在各种场景下去使用你的产品,才能感受到这个场景应该主要考虑什么问题,那个场景考虑什么问题。
如果我们在做游戏的时候要求每个产品经理每天至少玩几个小时的游戏,如果你是电商的产品经理你没有在任何时段买产品,我觉得这个对产品理解是不好的。项目管理者联盟
如何做好游戏产品?
对于既做易信的产品又做了游戏的产品,两者之间存在很大区别,对此王丹丹对如何做好游戏产品也进行了分享。项目管理者联盟
我没做游戏之前,我觉得,我也不知道做游戏是怎么做的。后来发现,它是很共通的。它最大的共通的东西就是你那套方法论,做产品也好,做游戏也好,其实他最追求的就是用户到底要什么,我们怎么来实现,在游戏和产品之间有一个更大更大的不一样的追求,他对玩家本身追求的精神层面上的这种潜在的,内在的需求,更真。就是说,为什么呢?做一个游戏可能至少一个手游,要一到两年的时间,这两年的时间里边,他们的产品经理很苦的,是黑着做的,他们不会见客户的,不像你的APP的产品,很有可能我做到一个初级产品可以上去试,根据市场的规律来不断不断的迭代,游戏没有这个机会,游戏他是一直在内测之前或者几次测试之后就可以决定他的命运。当我从游戏再回到做产品的时候我们发现,游戏给我的最大的感触就是说求真的东西,一定要很真,不能骗自己。一定一很客观的理解用户。这个才有可能提高你的成功率,否则你会发现一个东西上去以后,马上数据告诉你,不达到什么标准没有任何的配备的推广资源你就over了,这就是一个很残酷的表现。项目管理者联盟
产品上不是说没有难度的,它有一个更大的难度,它的难度在于,市场的变化,就是说产品是不断不断的要和市场在接触,市场上的变化的东西,不是说,你简单的仿几个人,再去做一些什么样的调研就可以得出一个正确的结论,他是需要你时刻保持敏锐的观察和市场上的东西迭代来做,两种是属于不同的研发形式,一种是让自己成为你的游戏玩家,一个核心的玩家,你不断的去体验自己的内心的诉求,满足什么样的点,如果做游戏付费的话,你不断不断要去买东西,买到你自己爽的那个点,把它放大做出来。所以你就是网易可能,你们知道游戏应该是梦幻西游,有一个很牛逼的产品策划做付费的时候,他找一个点,什么点是可以让他买的,这个点是很真的。项目管理者联盟文章
什么样的功能模块算完整?www.mypm.net
我们从我们加入到这个本身产品岗位来说的第一个功能模块开始。这个也就是刚才说的,我们右下加这一块,整个的一个产品的比较小的一个研发模块,这个也是在游戏里面我们把它比作是一个基础电芯厂,不要觉得这个工作不重要,这是非常重要的工作,因为我们有想法把它落地以后才能体现产品经理价值的,这块做从想法到落地,也是可控的,你要做一个苹果树,你做出来是一个苹果树,而不是梨子树,这个是锻炼自己的核心基础技能,下一步发展的时候你会觉得没有一个瓶颈点了。项目管理者联盟
我们看什么样的功能模块才算完整,首先满足用户的目标,还要满足使用场景下的操作的顺畅性,常说的交互体验的问题,在异常流程的时候要做友好的处理,视觉传达的表现要是正确的,并且和研发同学一起来保障整个东西的如期实现,并且满足你的预期目标,你做苹果树要做出来的是苹果树。即使你这个苹果树做错了但你知道我做这个苹果树是不行的,不要做了桃子树以后,桃子树不行,你都不知道为什么。项目管理者联盟
我们上线以后我们要做一些数据验证,来看能不能达到我们运营的目标,如果不可以的话要做一些持续性迭代的东西,最后一点可能是提醒大家稍微注意一点的。我们在很多的大量工作中经常会发现有的人,管生不管养的样子,一个东西上线了,后面还有一大堆的东西要做就做新工作了。你要时刻关注我应该怎么处理这件事情。training.mypm.net
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