因而,项目成功的责任不能仅仅放在以项目经理为主的项目团队身上,而要使项目利益相关方共同承担起各自的角色责任,项目任务书并不仅仅下达给项目经理,而是要以不同的名称下达给所有相关方。正如管子所言:“非一令民服之也,不可以为大善;非夫人能之也,不可以为大功。”项目管理者联盟
2“有私才无私,识妖在反常”的含义项目管理者联盟
管理措施需要符合人性才能达到预期的效果。“反常就是妖”,大公无私、公而忘私的人是极少的,“主观上为自己、客观上为他人”是正常现象。在项目目标设定的过程中,要特别提防那些满口高尚词汇、正义凛然的人,正如冯道在《荣枯鉴》中所言:“外君子而内小人者,真小人也;外小人而内君子者,真君子也。”项目管理者联盟
因此,在设定项目目标时,需要“先小人后君子”,先考虑到利益相关方的个人需求,然后再让其明白只有其承担相应的责任才能交换得到需求的满足,才能期望他们树立公心,“公心”、“公德”只有建立在换取各自需求的最佳性价比的交易基础上才能够实现。《管子》中说“必得之事,不足赖也;必诺之言,不足信也”,不满足个人需求,只考虑组织目标的项目一般都难以成功。项目管理者联盟
3“利益要相关,方法要可行”的含义项目管理者联盟
在项目的可行性研究中,要尽量理清利益相关方之间的需求关联,只有这样才能知道激励和管控利益相关方的切入点。可行性研究中常见的错误是忽略了人的需求而注重项目成果的技术指标,或者注意了一个组织的需求而没有直接到具体的个人的需求。“阎王好见,小鬼难缠”是项目沟通中常见的问题,其原因在于阎王和小鬼的需求不一致,对“阎王”可以谈一个组织的价值需求,而对“小鬼”则需要让他们认可项目对其个人的利弊。项目管理者联盟
“条条大路通罗马”,达到同一个目标一般会有多个方案,在项目可行性研究中,要尽量选择满足利益相关方个人需求的技术方案。满足利益相关方需求的方式也是一种需求,对中国人而言尤其如此。“君子不吃嗟来之食”,“宁为玉碎,不为瓦全”,“不为五斗米折腰”,“当面教子,背地教妻”等均是表明以体面的方式满足利益相关方需求的重要性。项目管理者联盟
4“资源须具备,机制是保障”的含义项目管理者联盟
项目机会的出现常常是难以预知的,因而企业很难预料未来需要何种资源,也很难承受得起储备足够资源以应对未来不知预知机会的代价。因此,项目管理的一大难点在于当机会来临时能够迅速发现抓住机会需要的资源在哪里,以及如何才能迅速有效地将资源组织起来。项目管理者联盟
《史记》中所言“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,在变化的时代,很多所谓的项目资源其实不能被称为“资源”,他们不会隶属于哪个组织,更不会忠实于哪个组织,他们只是为了自己的利益而参与项目,这就是他们被称为“利益相关方”的缘由。依靠有效的商业契约和心理契约等机制,而不是传统组织中的权力和文化,是缔结利益相关方权责关系的基础,也是项目可行性研究中“管理可行性”的重要基础。项目管理者联盟
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