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看三国,学项目管理17——破解新项目经理的困惑

作者:高扬   提交人:1234569877777[高扬]   属性:提交人原创   发布时间:2016-3-1   点击:897   【收藏本文


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  项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识宝库,欢迎大家投稿。项目管理者联盟

  如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享,可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部,或电话与我们联系!联系方式:刘女士 liuzhe@mypm.net,13520734125项目管理者联盟

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  《三国演义》可谓家喻户晓,最近再读此书,发现用项目经管理的知识角度看,其魅力无穷。本文想通过“诸葛亮火烧博望坡”案例探讨,解答新项目经理的困惑,从学习项目管理而言,也是一个很好的切入点。纯属文字游戏,欢迎批评指正。项目管理者联盟

  一、 问题提出项目管理者联盟

  项目经理的选拔,严格意义上,最好公开竞聘,这样可以考察项目经理的项目知识储备、管理水平、协调能力、办事风格等,但实际工作中,大部分是任命,不管是“空降”还是“本土”任命,许多新项目经理都有初期的困惑,比如环境不适应,角色难进入、团队冲突问题等,甚至极端情况还有“水土不服”重新更换项目经理的案例,如何更好的完成上级赋予的使命,高质量的保证项目移交,非常迫切的摆在新项目经理的面前,本文想简单探讨这一问题。项目管理者联盟

  二、 案例回放项目管理者联盟

  1、背景:pmp.mypm.net

  小说《三国演义》中,前期刘备和曹操对抗,基本属于屡败屡战,后兵败依附荆州刘表,经过徐庶推荐、“三顾茅庐”请得诸葛亮出山辅佐,但项目团队核心成员关羽、张飞对此不服,此时曹操派兵来攻,诸葛亮“博望坡初用兵”的故事正式展开。项目经理博客

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  2、案例过程回放:项目管理者联盟

  小说第39回原文:忽报曹操差夏侯惇引兵十万,杀奔新野来了。(项目任务来了,一笑)张飞闻知,谓云长曰:“可着孔明前去迎敌便了。”(核心成员的不服气,溢于言表)正说之间,玄德召二人入,谓曰:”夏侯惇引兵到来,如何迎敌?”张飞曰:“哥哥何不使水去?”玄德曰:“智赖孔明,勇须二弟,何可推调?”(原项目团队成员协商)关、张出,玄德请孔明商议。孔明曰:“但恐关、张二人不肯听吾号令;主公若欲亮行兵,乞假剑印。”(项目经理的难点——有能力无权力)玄德便以剑印付孔明,孔明遂聚集众将听令。(项目经理的任命、授权)张飞 谓云长曰:“且听令去,看他如何调度。”(项目成员怀疑1)孔明令曰:“博望之左有山,名曰豫山;右有林,名曰安林:可以埋伏军马。云长可引一千军往豫山埋伏,等彼军至,放过休敌;其辎重粮草,必在后面,但看南面火起,可纵兵出击,就焚其粮草。翼德可引一千军去安林背后山谷中埋伏,只看南面火起,便可出,向博望城旧屯粮草处纵火烧之。关平、刘封可引五百军,预备引火之物,于博望坡后两边等候,至初更兵到,便可放火矣。”(项目任务分配——读者可揣摩分配任务背后的工作)又命:“于樊城取回赵云,令为前部,不要赢,只要输,主公自引一军为后援。各须依计而行,勿使有失。”(项目关键步骤)云长曰:“我等皆出迎敌,未审军师却作何事?”(项目成员怀疑2——有质问,不服)孔明曰:“我只坐守县城。”(项目经理角色定位)张飞大笑曰:“我们都去厮杀,你却在家里坐地,好自在!”(项目成员不理解,也是角色不清的体现)孔明曰:“剑印在此,违令者斩!”(项目经理的权力)玄德曰:“岂不闻运筹帷幄之中,决胜千里之外?(常人无法看见项目经理背后的准备)二弟不可违令。”(项目冲突的调和)张飞冷笑而去。(项目成员怀疑3,冷笑——不服)云长曰:“我们且看他的计应也不应,那时却来问他未迟。”(项目成员怀疑4,不服,但后发制人)二人去了。众将皆未知孔明韬略,今虽听令,却都疑惑不定。(项目成员怀疑5,团队没有信任度)孔明谓玄德曰:“主公今日可便引兵就博望山下屯住。来日黄昏,敌军必到,主公便弃营而走;但见火起,即回军掩杀。亮与糜竺、糜芳引五百军守县。”(董事长也有任务——调动一切资源)命孙乾、简雍准备庆喜筵席,安排功劳簿伺候。(文职也有安排——人人有事做;项目经理非常自信)派拨已毕,玄德亦疑惑不定。(项目成员怀疑6,董事长也疑惑!)转自项目管理者联盟

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  战斗结束后:关、张二人相谓曰:“孔明真英杰也!”(事实胜于雄辩)行不数里,见糜竺、糜芳引军簇拥着一辆小车。车中端坐一人,乃孔明也。关、张下马拜伏于车前。(合作愉快啊,一笑)须臾,玄德、赵云、刘封、关平等皆至,收聚众军,把所获粮草辎重,分赏将士,(项目结束后赏罚分明)班师回新野,新野百姓望尘遮道而拜,曰:“吾属生全,皆使君得贤人之力也!”(项目评价——大获成功)。项目经理圈子

  3、小结:项目管理者联盟

  “ 火烧博望坡”是诸葛亮出山后初次用兵,从效果看非常成功,这是新官上任的第一把火。随后诸葛亮又火烧新野、火烧赤壁,致使“新官上任三把火”成为典故。诸葛亮的“三把火”,奠定了三国鼎立的基础,也成就了诸葛亮的一代贤相的地位。training.mypm.net

  三、诸葛亮成功的原因分析pmp.mypm.net

  “火烧博望坡”这一节,从项目管理角度分析,非常成功,有授权、团队冲突、任务分配、角色定位、领导支持、项目激励、后期评价等,下面用项目管理知识进行分析。项目管理者联盟

  1、 集团领导的支持项目管理者联盟

  诸葛亮从“隆中对”后得到了集团董事长刘备的绝对支持,刘备自诸葛亮下山后,食则同桌,寝则同榻,待孔明如师,用刘备的话讲“吾得孔明,犹鱼之得水也”。任何项目,上级部门的支持和信任非常关键,诸葛亮取得了刘备的高度信任,从小说描写看,任务布置前,刘备也疑惑,但还是按项目经理的布置进行,试问实际工作中,项目经理遇到这种情况,能得到上级支持的有多少?所以刘备、诸葛亮的相互信任成就了“明君贤相”的一段佳话,当然刘备的信任也是在司马徽、徐庶等的推荐下和“隆中对”的基础做出的。项目管理者联盟

  2、 董事长的授权club.mypm.net

  刘备以剑印付孔明,实际上就是聘任项目经理及授权,赋予项目经理的权力。古代“剑印”是权力的象征,绝对比现代的“项目经理聘任书”更加权威,有生杀予夺的大权啊。其实更庄重的授权是筑坛拜将,在《三国演义》中有后期陆逊夷陵之战前的任命(可参看拙作《看三国,学项目管理9-----小议东吴最优秀的项目经理》),古典小说中登台拜将的典范是韩信、姜子牙等。项目管理者联盟


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