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(1)鲁肃刺探军情，刘备推诿不知，让诸葛亮面谈;结果——诸葛亮摆足架子。项目经理博客
(2)诸葛亮出场后，言谈有收有放：“曹操奸计，亮已尽知;但恨力未及，故且避之。”其意为曹操的军情我全知道;我的力量不足抗曹，暂避集聚力量，准备再次抗曹。第一层：通过前期战斗，曹操的情况了然于胸，这是鲁肃最想知道的;第二层意思：虽败犹荣，我还要积蓄力量，准备再战。实际上已经传递了联合我，你的问题全部解决，关键就在我同意还是不同意。结果——诸葛亮占主动权，传达的信息是——你想要的我全有。
(3)刘备集团明明想联吴抗曹，却假装另投别处，玩的是欲擒故纵，鲁肃急了——首先提出联吴抗曹。请看小说原文：肃曰：“皇叔今将止于此乎?”孔明曰：“使君与苍梧太守吴臣有旧，将往投之。”肃曰：“吴臣粮少兵微，自不能保，焉能容人?”孔明曰：“吴臣处虽不足久居，今且暂依之，别有良图。” 肃曰：“孙将军虎踞六郡，兵精粮足，又极敬贤礼士，江表英雄，多归附之。今为君计。莫若遣心腹往结东吴，以共图大事。”结果——鲁肃提出“联吴抗曹”，诸葛亮雄踞“客位”。项目管理者联盟
(4)刘备集团君臣是演戏高手，明明特别想联吴抗曹，还在鲁肃面前多次假装推诿，感觉是万般无奈的情况下，才被请去抗曹。小说原文：孔明曰：“刘使君与孙将军自来无旧，恐虚费词说。且别无心腹之人可使。”(一推诿)肃曰：“先生之兄，现为江东参谋，日望与先生相见。肃不才，愿与公同见孙将军，共议大事。”玄德曰：“孔明是吾之师，顷刻不可相离，安可去也?”(二推诿)肃坚请孔明同去。玄德佯不许。(三推诿)孔明曰：“事急矣，请奉命一行。玄德方才许诺。鲁肃遂别了玄德、刘琦，与孔明登舟，望柴桑郡来。结果——诸葛亮沟通难点第一关过关，初步形成“孙刘联盟”协议。项目管理论坛
点评：刘备集团真弱而不示弱，欲擒故纵，达到和对方平起平坐，甚至使对方有求于我的境界。谈判的强手!沟通的高人!项目管理者联盟
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2、第二难关——出使江东后的“舌战群儒”：面对个个高手的江东团队，诸葛亮侃侃而谈，各个击破，最终说服群儒。项目经理博客
小说中最为精彩的当属诸葛亮“舌战群儒”场面，从面对江东第一谋士张昭先守后攻、以擒贼先擒王之势力搞定起;到步骘、陆绩、程德枢语带双机，从容自信，随手拈来;再到虞翻、薛综、严峻等或语势磅礴，或左右逢源、嘻笑怒骂，充分展示了诸葛亮的舌辩技巧。综观舌战群儒的整个过程，诸葛亮在东吴团队的诘问中从容做对，侃侃而谈，纵横捭阖，游刃有余，最终使“张昭并无一言回答”、“虞翻不能对”、“步骘默然无语”、“薛综满面羞惭，不能对答”、“陆绩语塞”、“严畯低头丧气不能对”、“程德枢不能对”，以至众人“尽皆失色”。转自项目管理者联盟
诸葛亮“舌战群儒”的场面可谓风头出尽，其娴熟的论辩技巧令人折服，堪称论辩、谈判、沟通的经典。本文不再累赘，但只是提醒读者“群儒”的背后是孙权，此番对决是为孙权沟通做铺垫。结果——诸葛亮以“大出风头”的形象过关。项目管理者联盟
3、第三难关——东吴之主孙权：英雄之主，兵精粮足，犹豫不决，最终说服决心一战。项目管理者联盟
(1)诸葛亮定计——沟通规划：小说原文：孔明致玄德之意毕，偷眼看孙权：碧眼紫髯，堂堂一表。孔明暗思：“此人相貌非常，只可激，不可说。等他问时，用言激之便了。”对症下药，具体情况具体对待，真正的沟通大家!项目管理者联盟
(2)孙权询军情——夸大此词：孙权询问曹操军情，诸葛亮大鸣大放，说曹操军队百万，战将千员，并且还有具体算法，说的“鲁肃在旁，闻言失色，以目视孔明;孔明只做不见”，反衬孙权肯定心中打鼓，更加犹豫不决，但小说行文不着一字。先抑后扬的效果非常好!点赞啊!service.mypm.net
(3)孙权问计——建议降曹：曹操有吞并江东之意，孙权求教诸葛亮战与不战，诸葛亮建议：能战则战，不能战则降。对孙权犹豫不决提出“祸至无日矣!”。表面是为孙权着想，实际就等孙权的意料之中是激烈反映!项目管理者联盟
(4)激怒孙权——拂袖而去：孙权追问刘备为何不降?小说原文：孔明曰：“昔田横，齐之壮士耳，犹守义不辱。况刘豫州王室之胄，英才盖世，众士仰慕。事之不济，此乃天也。又安能屈处人下乎!”诸葛亮回答刘备：“守义不辱”、不“屈处人下”，实际是变相的说孙权“甘于受辱，甘居人下”，结果：孙权听了孔明此言，不觉勃然变色，拂衣而起，退入后堂。诸葛亮最初规划的效果达到!项目管理者联盟
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(5)鲁肃牵头——重新商议：鲁肃责怪诸葛亮，诸葛亮仰面笑答，心中自有良策。结果鲁肃重新撮合，孙权、诸葛亮相互致歉，重新商议。项目管理者联盟
(6)坚定信心——共同破曹：诸葛亮后堂密谈，推心置腹，分析曹军弱点，孙权坚定信心，愿意孙刘联盟，共同破曹。项目管理者联盟
点评：孙权是东吴之主，是否抗曹，其是最最关键人物，包括鲁肃劝孙权不投降的一席话，实际是说明孙权是不愿俯首称臣的，关键是战能否战赢的问题，这是孙权犹豫不决的心结。诸葛亮先激孙权“甘受其辱，甘居人下”，而获得孙权的真实想法，接着有通过分析曹军不利因素，打消孙权想战又怕输的思想，可谓步步紧逼，针对性沟通，其结果完全在“掌控中”哦。项目管理者联盟
4、第四难关——东吴都督周瑜：核心人物，自信自负，虚以应付，诸葛亮最后激怒，周瑜吐露真情，坚决抗曹。项目管理者联盟
(1)周鲁之争——假意降曹：鲁肃和诸葛亮去见周瑜，周瑜经过鲁肃询问，假意降曹，鲁肃争辩，鲁肃原以为周瑜是决战派，周瑜却表现出投降派，虚虚假假进行试探。项目管理者联盟
(2)孔明假从——建议投降：诸葛亮应该对周瑜“演戏”心知肚明，但是“客人”，假意顺从周瑜的意见，也建议投降曹操，从而激怒鲁肃——不屈辱投降。项目经理圈子
(3)孔明献计——献二乔求和：诸葛亮为了达到假意顺从周瑜的目的，建议献“二乔”求和，周瑜求证，诸葛亮背诵《铜雀台赋》以证明。项目管理者联盟
(4)周瑜大怒——真心抗曹：周瑜大怒，诸葛亮假装不知道，原来“二乔”是孙策和周瑜的妻子，至此，周瑜真心抗曹的意图和盘托出，两家联盟，同破曹贼。项目管理者联盟
点评：周瑜是东吴“核心级”的人物，特别是孙策临终遗言“内事不决问张昭，外事不决问周瑜”，实则是对周瑜赋予重任，周瑜的决定直接决定未来东吴的走向。周瑜初期和诸葛亮真真假假、虚虚实实，相互“演戏”，明显是高手过招，鲁肃是“雾里看花”，最终诸葛亮识破周瑜假戏，并迫使其吐露真心，坚决抗曹。项目管理者联盟
5、沟通想的效果：bbs.mypm.net
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