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项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“CPO面对面”栏目与项目管理业界专家及企业项目管理高层探讨项目型企业管理的核心话题，分享项目管理实践与价值。项目管理者联盟
“CPO面对面”栏目(欢迎推荐/自荐访谈对象)联系方式：刘女士 liuzhe@mypm.net，13520734125项目管理者联盟
高国伟，1973年出生，93年参加工作 本科。现任中国移动通信有限公司研究院产品管理经理。负责产品、项目管理和人员能力提升、创新管理工作。曾在首钢、中石油研发中心、普天研究院、大唐移动、中移动研究院等单位工作。曾承担软件开发、产品经理、架构师、研发/生产/工程/供应链质量经理、产品推广经理等工作。擅长质量、流程、项目、服务、供应链管理等方面的管理工作。已获得PMI认证(PMP)、CMMI(ATM认证)、敏捷教练认证、6SIGMA绿带、ITIL认证、美国质量协会认证的质量成本推广师、三标(ISO9001、ISO14000、ISO18000)体系审核员等。 项目管理者联盟
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项目管理者联盟简介：项目管理者联盟是国内知名的项目管理网站和项目经理会员社群组织，致力于为国内项目管理人士提供最便捷的信息和交流平台，促进项目管理在国内的发展和进步。项目管理者联盟同时也是专业的项目管理培训服务商和人才服务商，全面提升企业项目管理与执行能力。项目管理者联盟
项目管理者联盟网站：http://www.mypm.net项目管理者联盟
(1) 【项目管理者联盟】高经理您好:非常感谢您能接受我们的采访。中国移动通信研究院作为中国移动的核心研发及技术支撑中心，着力于基础研究、产品研发、技术服务等领域的研发和创新工作。请问高经理，研究院的研究领域都涵盖哪些方面?主要为用户提供哪些服务?请您简单为我们介绍一下!club.mypm.net
高国伟：研究院的研究领域非常广泛，说句玩笑的话：世界80%的领域研究院都在研究。比如大数据、云计算领域;物联网领域、车联网领域、移动医疗领域、移动教育领域、安全领域、移动金融、精准营销领域以及我们的强项：通信领域等等。项目管理论坛
我们的研究有超前类、服务类的、也有产品类的。成果主要是给中移动各省公司和专业公司使用。我们研究院的目标就是做中移动技术引擎。项目管理者联盟
中移动研究院还是中移动技术的孵化器，去年从研究院又分化出了中移动苏州研究院和中移动杭州研究院。这两个院的主要产品和人员都是从研究院分出去的。bbs.mypm.net
(2)【项目管理者联盟】高经理，作为研究院的产品管理部门，主要承担哪些方面的业务?您主要负责的工作内容有哪些?PgMp.mypm.net
高国伟：我们产品管理主要涵盖 产品全生命周期的流程和机制地建设，质量管理，产品开发辅导、培训，市场推广等工作。我现在这些工作都有涉及。项目管理者联盟
(3)【项目管理者联盟】高经理，新产品的研发工作，不可避免的技术风险也很大。请您从产品开发的风险管理方面，结合实际情况，为我们分析一下移动通信产品是如何进行风险的识别、分析和控制的?转自项目管理者联盟
高国伟：首先澄清一点，研究院研究的不只是移动通信的产品，上面也说过我们在研究多个领域。产品风险管理首先在立项，一个项目是否可以立项，是否有市场，是否可以盈利，这个是产品的最大风险。所以我们建立一个市场需求池，将来自各省或专业公司的需求都统一放到这个需求池。项目立项时产品的功能与这个池中需求对应的强弱就反应了这个产品市场化的力度。然后我们就会控制这个产品是否可以立项。项目管理者联盟
上面说的是市场化产品的立项风险，还有一种是超前的，是市场不显著的产品。类似这种产品我们会加强项目立项的审核，会使用精益创业+敏捷开发的模式进行分阶段开发和发布，根据市场反馈再决定是否可以进行继续的立项开发。PgMp.mypm.net
还有研究院的人员较少、产品多，本身没有足够的运营人员，这些风险现在已经转化成了问题。针对这些问题我们采用多种运营模式解决，比如：与集成商联合运营、授权产品等等。club.mypm.net
(4)【项目管理者联盟】众所周知，在激励的市场竞争以及企业对未来可持续发展的探索过程中，产品或服务的质量无疑是企业赖以生存和可持续发展的生命线，质量管理技术亦是企业管理当中不可替代的关键技术。请问高经理，在实际的工作中，您是怎样把握和控制产品的质量的?有哪些成功经验?与我们分享一下吧!项目管理者联盟
高国伟：是的，产品质量是非常重要的。我们的产品质量管理可以说即严格又宽松。我们的质量管理的人员水平是非常高的，都在大公司工作10年质量管理以上的经验。所以我们的产品质量管理并不是一味的“死”管，否是根据产品具体的情况和开发模型进行确定，即要“死”也要“活”，这也是和我院多领域、多类型的产品开发有关。即有向CMMI这样的要求，也有像敏捷这样的框架。我们质量管理人员都是又双证(即CMMI ATM证书和SCRUM 教练证书)，这就确保我们可以根据产品的类型、规模等确定研发周期并与产品经理共同制定适合研发流程，如果产品经理有异议，我们也会把不这样做的风险提交产品经理并进行评估。项目管理者联盟
人、流程、技术三个重要确定产品质量的因素，我一直认为人是最关键的，所以我这里不提流程如何建设、技术如何研究，而是想说说人员能力怎么培养。对于人员能力的培养，我们将项目经理、产品经理进行了分级认证，不同的级别可以带相应的项目或产品。人员的培养我们主要从三个方面进行：项目管理者联盟
1、培训：每月引入业界新先进的技术或管理体系，打开同事们的视野，了解业界的动态。项目管理者联盟
2、辅导：在工作中发现问题、解决问题，手把手地辅导产品研发人员。项目管理者联盟
本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载！
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