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项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“CPO面对面”栏目与项目管理业界专家及企业项目管理高层探讨项目型企业管理的核心话题，分享项目管理实践与价值。PgMp.mypm.net
“CPO面对面”栏目(欢迎推荐/自荐访谈对象)联系方式：刘女士 liuzhe@mypm.net，13520734125项目管理者联盟
乔东，PMP,渤海银行信息科技部团队主管，项目管理者联盟高级顾问，金融IT系统项目管理专家。毕业于清华大学计算机科学与技术系，在大型国有商业银行中有多年金融IT服务经验，先后从事过软件开发、项目管理、信息规划等工作，参与、主持过多个大型银行应用系统的建设工作。在IT服务供应商中，作为行业应用顾问，主要负责产品设计、售前解决方案的工作。2001年获得PMP认证后，将项目管理作为一个重要的发展领域，在体系建设、专业培训等方面，积累了丰富的实战经验。目前的重点研究方向是“企业级项目管理体系建设”。项目管理者联盟
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项目管理者联盟简介：项目管理者联盟是国内知名的项目管理网站和项目经理会员社群组织，致力于为国内项目管理人士提供最便捷的信息和交流平台，促进项目管理在国内的发展和进步。项目管理者联盟同时也是专业的项目管理培训服务商和人才服务商，全面提升企业项目管理与执行能力。项目管理者联盟
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(1)【项目管理者联盟】乔总您好，欢迎您再一次做客项目管理者联盟的访谈栏目。请您首先介绍一下渤海银行信息科技部的主要职能以及您主要负责的工作内容?项目管理者联盟
乔东:与其他商业银行的信息科技部相似，渤海银行的信息科技部，全面承担着银行信息科技规划、应用系统开发、信息系统运行维护、信息安全管理等重要职责，也是渤海银行中一个纵向的职能管理条线，是银行业务创新、运营管理的重要战略资源。渤海银行信息科技部下设若干团队，我所负责团队是需求与规划团队，主要工作内容包括业务需求管理、项目管理、任务管理、科技规划管理四个主要方面的内容。项目管理者联盟
(2)【项目管理者联盟】乔总，移动支付、互联网金融、云计算等创新模式在银行业的应用表明——信息技术驱动业务创新越来越成为银行创新的趋势;信息技术已经从支持保障角色，转变为银行价值创造的重要组成部分;银行信息科技部门已经不是单纯的技术实施部门——信息科技已经成为银行核心竞争力的重要组成部分。转自项目管理者联盟
请您谈一谈信息科技在渤海银行的跨越式发展中起到了哪些重要作用?具体采取了哪些有效的措施?项目管理者联盟
乔东:渤海银行于2006年正式开业，在最初的阶段中，在全行各部门的通力协作下，信息科技部迅速建立起银行开业所必需的各类信息系统，起到了强有力的支持作用。随着银行规模的逐步扩大、业务范围的逐步扩展，在整体的信息科技规划指导下，逐步构建起能够满足银行一定时期发展所需的应用系统的基础架构，逐步丰富、完善了各类应用系统，并不断完善IT治理、科技管理的体系，在银行的发展壮大过程中起到了有效的支撑作用。随着互联网金融、大数据等新兴业务领域的迅速发展，信息科技手段对银行业务发展的作用愈发重要，信息科技在银行中的作用，正在从支持、支撑走向与业务融合，这一趋势对银行信息科技的工作方式提出了更高的要求，其中，需求管理、项目管理是首当其冲的两项重要内容。项目管理者联盟
“应用”是银行科技发挥价值的关键，业务需求是业务与科技进行对话的关键内容，项目管理保证了业务与科技相互配合的组织方式。银行的业务处理流程与软件系统之间是一种矩阵式关系，大部分的企业内部IT系统都是这种矩阵式结构，科技部门必须能够玩转这个矩阵，才能很好的服务于业务并管理好系统。从渤海银行的实际情况来说，技术维度的应用系统管理相对基础比较好，而业务维度的需求管理、项目管理相对较弱，所以近年来主要是加强业务维度的管理措施，先后修订更新了渤海银行科技开发中的业务需求管理办法，并在原有科技内部项目管理体系的基础上制定发布了渤海银行科技项目管理办法，我们称为“行级项目制”，重点强调在新业务开发中业务部门与科技部门的配合。通过这两个管理办法的实施，逐步完善对这个矩阵式结构的管理。项目管理者联盟
(3)【项目管理者联盟】的确，近年来我国银行业信息科技建设取得了长足进步，银行对信息科技的依赖程度日益加深。信息科技的安全运行和健康发展直接影响到银行的稳健经营，监管部门越来越重视信息化建设与信息科技风险管理。项目管理培训
请您介绍一下商业银行信息科技项目风险管理的重要性，以及怎样加强风险管理?talent.mypm.net
乔东:就像你刚才所说的，银行的经营管理已经依赖于信息科技，回退到全手工操作已经是不可能的了，信息科技的风险管理确实是受到了各方面高度的重视。科技项目风险管理，要配合银行整体的风险管理体系要求，在项目中不仅是关注项目管理中经常提到的各种风险，例如范围、时间、资源、质量等，还要根据项目的影响范围关注项目风险对银行经营管理所带来的其他风险，例如项目延期影响市场竞争力，项目中产品质量问题影响业务正确处理带来的声誉风险，系统漏洞带来的操作风险等，只有这样才能对科技项目风险具有更加全面的认识，并引起所有相关人员的重视，并采取相应的技术措施、管理措施加以防范。bbs.mypm.net
加强科技项目的风险管理，确实是一个系统工程，涉及很多的方面，很难用几句话概括。但有一点是肯定的，对于科技项目的风险管理，无论多么强调都是不为过的。项目管理者联盟
(4)【项目管理者联盟】乔总，在渤海银行“行级项目制”的建立过程中，您是主要的推动者之一，并负责项目管理办公室的工作。项目经理圈子
请您谈一谈渤海银行PMO的主要定位和工作职能?转自项目管理者联盟
乔东:渤海银行在针对科技项目的“行级项目制”中，包括了PMO这样一个组织，PMO向银行的资讯科技委员会汇报，具体执行机构在信息科技部，负责全行科技项目的管理，属于组织级的项目管理机构。项目管理者联盟
渤海银行的PMO的工作职能，主要包括以下几个方面：项目管理者联盟
1.项目管理制度体系的建立和维护，主要指渤海银行科技项目管理办法及配套的工作指引、各类模板工具、面向各部门的项目管理培训;talent.mypm.net
2.项目的立项审核，组织项目各相关方，对科技项目的可行性、业务需求、技术方案、实施计划、预算等内容进行审核，通过审核后提交相关部门和行领导审批。项目管理者联盟
3.项目过程的跟踪与指导，通过各项目所报周报，对已经立项项目的进展情况进行跟踪，对于项目组提出的风险和问题进行协调，为项目组提供项目管理方面的指导。项目管理者联盟
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